Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 6 meses


Iztapalapa, México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

_**¿Quiénes somos?**_
- **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.**_

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Brindar un servicio de Soporte Técnico a clientes internos y externos mediantes diversas plataformas de comunicación remotas acorde a los sistemas integrales instalados.

**¿Cuáles serían tus principales actividades?**
- Revisar, solucionar y dar respuesta a los servicios solicitados (actualización de datos, cambios de claves, ajustes en el sistema de alarma)
- Atender las llamadas entrantes
- Brindar asesoría de primer nível (restablecimiento de zonas, armar y desarmar un sistema de alarma, silenciar los sonidos del teclado de un sistema de alarma, anular zonas, manejo de aplicación de cada panel)
- Generar los tickets de servicios de mantenimiento, mantenimiento correctivo y preventivo, mediante CRM.
- Realizar enlaces remotos con los sistemas de alarma a solicitud del cliente.
- Generar reportes de comunicación

**Requisitos básicos**:

- Bachillerato Concluido con Certificado.
- Documentación en regla.
- Manejo de Plataformas de monitoreo y comunicación, CRM, sistemas de seguridad, atención a clientes.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, PL y Caja de Ahorro.**
- Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
- Zona a laboral: Metro San Abad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,800.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Plataformas de Comunicación: 1 año (Obligatorio)
- Soporte Técnico Remoto: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person



  • Iztapalapa, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV A tiempo completo

    **Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio para Múltiples Clientes - Mesa de Servicio** **Acerca de SOMA**: SOMA (soma.mx) es una empresa reconocida en el sector de tecnologías de la información, especializada en ofrecer soluciones a medida que maximizan la eficiencia operativa de nuestros clientes. Nos enfocamos en proporcionar un servicio excepcional en...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México HR Management Mx A tiempo completo

    _**Importante empresa busca tu talento para nuestra área de soporte técnico en campo para multifuncionales.**_ Si eres técnico o tienes bachillerato en carreras de mecatrónica, electrónica, mantenimiento de servicios de cómputo o recién egresado únete a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: Experiência en soporte técnico presencial o vía...


  • Iztapalapa, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Narvarte -Benito Juárez, Ciudad de México**: TECHHOUSE es una empresa líder en el sector de la Reparación en Tecnologías de la Comunicación y Sistemas en México. Con más de 6 años de experiência en el mercado, nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de calidad a nuestros...


  • Iztapalapa, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista GIS de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en Geomática, Topografía, Geografía, o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos. Idioma: inglés...


  • Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto...


  • Iztapalapa, México eGas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa eGas en Zona Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos en busca de talento con experiência como soporte técnico Información importante a considerar para la vacante: Zona de trabajo: CDMX, Col. Juárez, como referencia estamos cerca de la glorieta de Insurgentes. Modalidad: 100% presencial Horarios de trabajo - 4...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Servidor de Dominio. - Conocimiento de Hand Held. - Configuración de Impresoras Zebras y multifuncional. - Conocimiento de Windows 10 y 11. - Paquetería de offices 2019 y 365. - Conocimientos de Cisco (APS y...


  • Iztapalapa, México Freelance A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de Soporte Técnico/HelpDesk Ciudad de México, México Oportunidad Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico,...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...


  • Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para laborar como _**Service Desk**_**.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...


  • Iztapalapa, México GarGon A tiempo completo

    OBJETIVO: Soporte técnico a usuarios para solución a incidencias y requerimientos, brindando una atención personalizada, profesional y de calidad en busca de la satisfacción total de nuestros clientes internos y externos. Funciones / **Responsabilidades**: Soporte a usuarios finales por teléfono, redes sociales y correo electrónico. Manejo de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Naat.tech A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda del mejor talento como **Soporte Técnico** para unirte a nuestras oficinas en **CDMX**. Perfil requerido: **Formación**: Ing. En Informática o carrera a fin. **Experiência comprobable de 1 a 2 años en**: - Soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a pc, laptop, macbook, dispositivos moviles e impresoras -...

  • Soporte Tecnico

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México MEGA TRAVEL OPERADORA A tiempo completo

    **MARCAMOS EL DESTINO “MEGA TRAVEL”** Líderes en organización de viajes. Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NH en Tláhuac, Ciudad de México**: **100 % ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE** **#NoVentas#NoCobranza #NoRetención #NoPortabilidad** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Telcel, la Red más grande y solicitada en México, busca tu talento para brindar atención a clientes y soporte a líneas de usuarios, vía...


  • Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como...