Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 6 meses
_**¿Quiénes somos?**_
- **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.**_
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Brindar un servicio de Soporte Técnico a clientes internos y externos mediantes diversas plataformas de comunicación remotas acorde a los sistemas integrales instalados.
**¿Cuáles serían tus principales actividades?**
- Revisar, solucionar y dar respuesta a los servicios solicitados (actualización de datos, cambios de claves, ajustes en el sistema de alarma)
- Atender las llamadas entrantes
- Brindar asesoría de primer nível (restablecimiento de zonas, armar y desarmar un sistema de alarma, silenciar los sonidos del teclado de un sistema de alarma, anular zonas, manejo de aplicación de cada panel)
- Generar los tickets de servicios de mantenimiento, mantenimiento correctivo y preventivo, mediante CRM.
- Realizar enlaces remotos con los sistemas de alarma a solicitud del cliente.
- Generar reportes de comunicación
**Requisitos básicos**:
- Bachillerato Concluido con Certificado.
- Documentación en regla.
- Manejo de Plataformas de monitoreo y comunicación, CRM, sistemas de seguridad, atención a clientes.
**¿Qué te ofrecemos?**
- **Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, PL y Caja de Ahorro.**
- Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
- Zona a laboral: Metro San Abad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,800.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Plataformas de Comunicación: 1 año (Obligatorio)
- Soporte Técnico Remoto: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: In person
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Consultore Soporte Técnico en Sitio
hace 6 meses
Iztapalapa, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV A tiempo completo**Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio para Múltiples Clientes - Mesa de Servicio** **Acerca de SOMA**: SOMA (soma.mx) es una empresa reconocida en el sector de tecnologías de la información, especializada en ofrecer soluciones a medida que maximizan la eficiencia operativa de nuestros clientes. Nos enfocamos en proporcionar un servicio excepcional en...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 3 semanas
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Iztapalapa, México HR Management Mx A tiempo completo_**Importante empresa busca tu talento para nuestra área de soporte técnico en campo para multifuncionales.**_ Si eres técnico o tienes bachillerato en carreras de mecatrónica, electrónica, mantenimiento de servicios de cómputo o recién egresado únete a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: Experiência en soporte técnico presencial o vía...
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Técnico en Telefonia y Atencion a Clientes
hace 7 meses
Iztapalapa, México Soluciones Vitalento A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Narvarte -Benito Juárez, Ciudad de México**: TECHHOUSE es una empresa líder en el sector de la Reparación en Tecnologías de la Comunicación y Sistemas en México. Con más de 6 años de experiência en el mercado, nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de calidad a nuestros...
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Analista de Soporte Técnico Gis
hace 6 meses
Iztapalapa, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista GIS de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en Geomática, Topografía, Geografía, o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos. Idioma: inglés...
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Soporte Técnico 1er Nivel
hace 7 meses
Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo**Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...
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Soporte Técnico
hace 7 meses
Iztapalapa, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoEmpresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...
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Agente de Soporte Técnico Telefónico
hace 4 semanas
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 7 meses
Iztapalapa, México eGas A tiempo completo**Vacante para la empresa eGas en Zona Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Estamos en busca de talento con experiência como soporte técnico Información importante a considerar para la vacante: Zona de trabajo: CDMX, Col. Juárez, como referencia estamos cerca de la glorieta de Insurgentes. Modalidad: 100% presencial Horarios de trabajo - 4...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Iztapalapa, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoEmpresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Servidor de Dominio. - Conocimiento de Hand Held. - Configuración de Impresoras Zebras y multifuncional. - Conocimiento de Windows 10 y 11. - Paquetería de offices 2019 y 365. - Conocimientos de Cisco (APS y...
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Analista de Soporte Técnico/helpdesk
hace 6 meses
Iztapalapa, México Freelance A tiempo completo**Vacante para la empresa Freelance en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de Soporte Técnico/HelpDesk Ciudad de México, México Oportunidad Importante empresa Fintech de México, comprometida a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y clientes, por crecimiento, se encuentra buscando un Analista de Soporte Técnico,...
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Agente Telefónico de Soporte Técnico
hace 1 mes
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...
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Agente Telefónico de Soporte Técnico
hace 1 mes
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...
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Soporte Técnico Telefónico
hace 6 meses
Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completoImportante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para laborar como _**Service Desk**_**.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...
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Analista de Soporte Técnico
hace 6 meses
Iztapalapa, México GarGon A tiempo completoOBJETIVO: Soporte técnico a usuarios para solución a incidencias y requerimientos, brindando una atención personalizada, profesional y de calidad en busca de la satisfacción total de nuestros clientes internos y externos. Funciones / **Responsabilidades**: Soporte a usuarios finales por teléfono, redes sociales y correo electrónico. Manejo de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Iztapalapa, México Naat.tech A tiempo completoEstamos en la búsqueda del mejor talento como **Soporte Técnico** para unirte a nuestras oficinas en **CDMX**. Perfil requerido: **Formación**: Ing. En Informática o carrera a fin. **Experiência comprobable de 1 a 2 años en**: - Soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a pc, laptop, macbook, dispositivos moviles e impresoras -...
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Soporte Tecnico
hace 6 meses
Iztapalapa, México MEGA TRAVEL OPERADORA A tiempo completo**MARCAMOS EL DESTINO “MEGA TRAVEL”** Líderes en organización de viajes. Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y...
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Atención a Clientes
hace 7 meses
Iztapalapa, México NH A tiempo completo**Vacante para la empresa NH en Tláhuac, Ciudad de México**: **100 % ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE** **#NoVentas#NoCobranza #NoRetención #NoPortabilidad** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Telcel, la Red más grande y solicitada en México, busca tu talento para brindar atención a clientes y soporte a líneas de usuarios, vía...
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Agente de Soporte Técnico Telefónico
hace 1 mes
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como...