Gerente de Soporte

hace 2 semanas


Tlahuac, México iCodde A tiempo completo

En iCodde estamos en la búsqueda de un **Gerente de Soporte** para Actinver, quien buscamos lidere y asegure la estabilidad y eficiencia operativa de los sistemas productivos de Banco. Este rol es crucial para mantener la continuidad y la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de supervisar el seguimiento a incidentes, la gestión de problemas, las validaciones de liberación y las pruebas para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas.

Este puesto se desempeñará bajo un esquema de trabajo híbrido, oficinas en Delegación Miguel Hidalgo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Buscamos profesionales con formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales o afines, que tengan experiência en la gestión de incidentes, la identificación y resolución de problemas, validación de liberaciones de sistemas y seguimiento en procesos de DRP (Plan de Recuperación ante Desastres). Este puesto es ideal para líderes técnicos que desean impactar directamente en la eficiencia y seguridad de los servicios financieros a través de una gestión efectiva de soporte en TI.

**Funciones y responsabilidades**:

- Seguimiento de las soluciones de incidencias reportadas de las aplicaciones desde críticas a bajas. Esto se realizaría con el análisis del incidente y dar solución definitiva o parcial para el seguimiento de la operación, con esto asegurar el buen funcionamiento de la producción.
- Detección y creación de problemas de los incidentes recurrentes. Esto se realizará con el análisis de los mismos y la documentación para entrega a soporte nível 3, esto con la finalidad de tener una solución de raíz a los inconvenientes recurrentes.
- Seguimiento a los procesos de DRP, revisando las actividades que se deben de aplicar correctamente, esto para asegurar tanto DRP y el regreso a producción, el buen funcionamiento de la aplicación

**Experiência deseada**:

- Seguimiento de incidentes.
- Identificación de problema y seguimiento de solución.
- Validación de liberaciones de los sistemas
- Seguimiento en procesos DRP
- Experiência a partir de 5 años

**Requisitos del Puesto**:

- Ingeniería en sistemas computacionales / Ing Sistemas
- Inglés Deseable
- SAP
- Bases de datos Oracle, SQL

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores
- Esquema híbrido
- Trabajo de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Zona de trabajo Delegación Miguel Hidalgo

En **iCodde** apreciamos el valor de tu red personal, por lo tanto, recompensamos con dinero en efectivo por compartirla. Si el puesto no es de su interés pero conoces a alguien que podría estar interesado, envíanos su contacto y recibe un beneficio economico por una contratación efectiva. De esta forma, recibes una compensación y tu contacto mejora sus condiciones laborales.

Una oportunidad en la que todos ganan

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    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Gerente de Agencia A tiempo completo

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    Landstar se encuentre en la búsqueda de talento para su vacante como Gerente de Soporte Aplicativo IT Principal responsabilidad: Garantizar la continuidad de los servicios aplicativos tecnológicos de la organización, así como promover el funcionamiento y aprovechamiento óptimos, asegurando así los objetivos y estrategias de la...

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    hace 3 semanas


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    Estamos en busqueda de un **Gerente de Almacen (NO JEFE)** con experiência en equipos de computo para colaborar en empresa de tecnología para punto de venta. Experiência Requerida: Experiência de mínimo 3 años en roles similares Experiência en procesos de almacén Experiência en equipos de computo, armado y desarmado, soporte, etc. Gusto por la...


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    Descripción Empresa calificada como Gold Partner de Microsoft se encuentra en búsqueda de tu talento para expandir al equipo de trabajo, si cuentas con experiência como Gerente de Soporte IT Bilingüe esta es tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus actividades? - Seguimiento a los servicios de Soporte a la Operación - Póliza/Bolsa de Horas - Atención a...

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    hace 3 semanas


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  • Tlahuac, México RH2 A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de servicios y productos médicos solicita: Gerente de Soporte Técnico Escolaridad mínima de Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la información o afín, Idioma inglés intermedio-avanzado Experiência de mínima de 8 años en gestión y control de tickets, gestión efectiva de quejas y reclamaciones,...


  • Tlahuac, México RH2 A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de servicios y productos médicos solicita: Gerente de Soporte Técnico Escolaridad mínima de Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la información o afín, Idioma inglés intermedio-avanzado Experiência de mínima de 8 años en gestión y control de tickets, gestión efectiva de quejas y reclamaciones, atención a...


  • Tlahuac, México Servicios AF A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios AF en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos tu talemnto para formar parte de nuetro equipo de trabajo como ANALISTA DE SOPORTE TECNICO **Requisitos**: - Lic. Sistemas Computacionales. - Ing. en Sistemas. - Ing. Tecnologías de la información. **OFRECEMOS** - Sueldo competitivo $14000 mensuales - Capacitación...


  • Tlahuac, México Gabssa Distribuidos Autorizado Total Play A tiempo completo

    Reconocida empresa de Telecomunicaciones desea encontrar personas como tú, que tienen la **habilidad** y la **experiência** en el área de **Call Center, **por ello solicitamos**: **Director de Operaciones y Soporte** **Objetivo del Puesto**:Operar y brindar soporte a la operación de Crédito y Cobranza Call Center, diseñando y ejecutando estrategias...

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    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Gentera A tiempo completo

    PROPORCIONAR EL SOPORTE NECESARIO PARA EL BUEN DESEMPEÑO DE CADA GERENTE DE OFICINA CI A SU CARGO, PROMOVIENDO UN AMBIENTE CORDIAL QUE ESTIMULE EL LOGRO DE RESULTADOS.


  • Tlahuac, México Gerente General de Restaurante con ingles intermedio A tiempo completo

    Importante restaurante de la CDMX es solicitando **Gerente general de Restaurante** **Requisitos**: - ü -Escolaridad: Lic. en Administración de empresas o afín - ü -Ingles intermedio - ü Experiência mínima de 2 años **Actividades**: - Dirigir y supervisar tareas de barra, servicio y administración del lugar, así como la buena operación de la...

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    hace 4 semanas


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    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

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    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Tlahuac, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de CMMI...

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    hace 4 semanas


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    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Sports Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Buscamos tu talento!** SOPORTE TÉCNICO (GIRO RETAIL) **Educación y experiência requerida**: - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado. - Experiência como soporte técnico y/o análisis de sistemas en tiendas retail. **¿Qué harás?** - Brindar soporte técnico y funcional a nível de hardware y...

  • Gerente de Ti

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Siafu Electronics SA de CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL GIRO TECNOLÓGICO SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE UN GERENTE DE TI. **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación y/o similar. - Análisis de la información - Fuerte orientación a resultados - Manejo excel avanzado (tablas dinámicas, formulas, macros) - Haber...


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    Solicitamos: Gerente de Soporte SAP Bussiness One RESPONSABILIDADES 1. Cumplir con los níveles de servicio acordados con cliente. 2. Documentación y control de procesos del área. 3. Asegurar el buen funcionamiento de las implementaciones SAP de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. 4. Administrar la configuración de los servidores para...