QA Analyst Contact Center

Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

**Quality Assurance Specialist** **Job Summary**: In this role, you will support to develop and shape fromtline support strategy and execution. You will work closely with the call center leadership team, internal, and cross functional stakeholders. **Duties/Responsibilities**: - Maintains and develops internal quality standards. - Analyze NPS and CSAT...

**Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: **Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center** **¡¡Esta es tu oportunidad!!** **Requisitos mínimos**: - Ser mayor de edad - Secundaria concluida - Experiência mínima de 3 meses en ventas (Call Center,...

**Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: **Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center** **Perfil básico** - Ser mayor de edad - Secundaria concluida - Experiência mínima de 3 meses en ventas (Call Center, presencial) - Actitud de servicio **Obtendrías...

**Job Summary**: **Duties/Responsibilities**: - Maintains and develops internal quality standards. - Analyze NPS and CSAT results and provide constructive feedback and action plans for improving results. - Recommend enhancement or updates to supporting materials and training programs to improve customer experience. - Coordinate and participates in...

**Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: **Perfil básico** - Ser mayor de edad - Secundaria concluida - Experiência mínima de 3 meses en ventas (Call Center, presencial) - Actitud de servicio **Obtendrías grandes beneficios** - Sueldo base de hasta**$7,400.00**: - Incentivos de**$5,000.00 a $7,000.00**: - Bono por...

**Requisitos**: - Experiência de 2 años en area de calidad (call center) - Licenciatura en administración o afín - Ingles 80% (oral y escrito) - Conocimiento de estándares de calidad y manejo de KPI’S - Conocimiento de sistemas de inteligencia de negocios (NPS y CSAT) - Buena presentación **Actividades**: - Mantiene y desarrolla estándares...

**Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas manuales bilingüe en esquema...

**Centro**:Otay por UABC (Estamos a 5 minutos de UABC) - **Salario**: $3,800 mxp semanal, libre de impuestos. - **Bono Mensual**:Hasta $200 dolares acorde a desempeño - **Horarios**: Lunes a Viernes con disponiblidad de horario entre 7:00 am - 6:00 pm. - **Posición**:QA Analyst - **Requisitos**: Inglés Intermedio -Avanzado **Job Types**: Full-time,...

1Click Contact Center has a new on-site Customer Service project starting Monday, February 27 at 8:00 am. Come be part of something special here at 1Click. NO HOME OFFICE OPPORTUNITY! Makeup to $6,800mn weekly before taxes. Plus earn a $6,000mn hiring bonus* (restrictions apply). 6:00 am - 3:00 pm - make up to $6,500mn 8:00 am - 5:00 pm - make up to...

1Click Contact Center tiene una gran oportunidad solo para usted. Estamos buscando contratar un asistente ejecutivo para trabajar de la mano con el C.O.O. de una empresa mundial de software. El pago comienza en $ 5,500 mn antes de impuestos. Esta es una posición en el sitio en nuestra ubicación de Zona Rio dentro del Do It Business Center. No hay...

1Click Contact Center tiene una gran oportunidad solo para ti. Estamos buscando contratar a un asistente ejecutivo para trabajar mano a mano con el C.O.O. de una empresa global de software. El pago es de $6,750 mn antes de impuestos. Esta es una posición en el local de nuestra zona de Zona Rio dentro del Do It Business Center. No hay oportunidad de...

**Job Summary**: The Call Center Sr. Supervisor will oversee the operations for the entire call center, under the direction, In addition to managing day to day operations, the Sr. supervisor will be accountable for team performance goals, and the execution of all support processes and procedures, in accordance with regulatory guidelines and performance...

**Join our TRIbe!** Our state-of-the-art Call Center is looking to build on our biggest strength: our teammates! We are searching for energetic representatives with GREAT communication skills for various positions**:customer service, sales, back office, medical customer service, solar sales, auto parts phone representative, or appointment setter.** Must...

**Join our TRIbe!** Our state-of-the-art Call Center is looking to build on our biggest strength: our teammates! We are searching for energetic representatives with GREAT communication skills for various positions**:customer service, sales, back office, medical customer service, solar sales, auto parts phone representative, or appointment setter.** Must...

**Vacante para la empresa Contact Center Group en Tijuana, Baja California**: **GESTOR DE COBRANZA DOMICILIARIO** **¿Cuáles serán tus funciones?** - Realizar cobros y verificaciones de la empresa (No se hace promoción ni ventas, es brindar el servicio de recolección de cobros y cuidar atrasos en la clientela) **Horario**: - Lunes a Viernes 9:00 am a...

**Descripción y detalle de las actividades** - Brindar una atención profesional a los clientes, a través del seguimiento, prospección y generación citas para la venta de vehículos en el Distribuidor, administrando las fuentes como llamadas de entrada, oportunidades de Internet y base de datos (nuevos lanzamientos, promociones y bonos, seguimiento a...

Descripción y detalle de las actividades Brindar una atención profesional a los clientes, a través del seguimiento, prospección y generación citas para la venta de vehículos en el Distribuidor, administrando las fuentes como llamadas de entrada, oportunidades de Internet y base de datos (nuevos lanzamientos, promociones y bonos, seguimiento a clientes...

Empresa del giro de logística solicita personal. Actividades: - Brindar información sobre productos/servicios - Responden preguntas y resuelven cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia. - Las interacciones son a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en vivo. -...

**Vacante para la empresa CGS en Tijuana, Baja California**: **REALIZA TODAS TUS ACTIVIDADES CON UN EMPLEO DE 5 HORAS Y MEDIA AL DÍA O SI BUSCAS UN SEGUNDO INGRESO.** - ¡ESTA VACANTE TE INTERESA! INFORMACIÓN AL*_ - ¡BUSCAMOS ASESORES TELEFÓNICOS CON EXPERIENCIA MÍNIMA O GUSTO POR LAS VENTAS!_ **Beneficios**: Sueldo base con PAGOS TODOS LOS...