Gerente de Postventa

hace 1 mes

México Grupo Hg A tiempo completo

**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:

- Manejo del Recurso Humano y Material en el Área de Postventa.
- Coordinación de Departamentos de Refacciones, Asesores de Servicio, Citas, Garantías, Siniestros, Logística y Taller de Servicio.
- Búsqueda de la satisfacción total del cliente.
- Manejo de relaciones con planta en área de postventa.
- Planeación y organización de actividades de postventa.
- Coordinar las actividades propias del departamento, verificando que se cumplan las políticas de la empresa y de La Marca.
- Planear, Organizar y dirigir las actividades y estrategias necesarias para cumplir con las metas de venta de mano de obra, refacciones y trabajo en otros talleres.
- Supervisar permanentemente la capacidad instalada para programar y cumplir con los servicios a clientes.
- Planear estrategias para incrementar la afluencia de vehículos en el taller.
- Organizar y supervisar que el personal del departamento cumpla con los planes de capacitación y adiestramiento dictados por planta y/o La Marca.
- Verificar y supervisar que el departamento se encuentre siempre limpio y presentable.
- Supervisar, manejar y controlar el personal del Depto. Para que c/u realice sus actividades dentro de las normas de calidad marcadas por la empresa y La Marca.
- Supervisar que el almacén siempre cuente con las refacciones necesarias para realizar las actividades de taller.
- Supervisar el buen uso de las instalaciones y activos de la empresa que corresponden al departamento.
- Coordinar las actividades para evitar el retraso en las entregas de los autos de servicio.
- Supervisar al área de Siniestros, la recepción y seguimiento de los Autos siniestrados hasta la entrega satisfactoria de los clientes.
- Maximizar el retorno sobre la inversión a través del crecimiento de las ventas de servicio y Refacciones.
- Lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos.
- Supervisar la Agenda de citas que se lleve de manera coordinada, eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día.
- Lograr una recepción de vehículos al taller con el 80% cita y el 20% por cliente ocasional o de paso.
- Asegurar un pre-picking real al departamento de refacciones en base a las citas confirmadas.
- Lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.
- Lograr el índice de Satisfacción de Servicio más alto en la red de Distribuidores de La Marca.

**COMPETENCIAS REQUERIDAS**:

- Escolaridad. -Profesionista.
- Experiência. - Control de personal.
- Destreza en el área automotriz.
- Atención al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Honestidad, Cortesía, Empatía, Responsabilidad, Compromiso, Respeto, Discreción, Perseverancia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    México Camiones Perfectos SA de CV A tiempo completo

    **Gerente de Postventa** Apoyar a la Gerencia General en la atencion y solucion de problemas relacionados con Servicio y Refacciones segurarse del cumplimiento del area de postventa Supervisar la adquisición de herramientas tanto de técnicos como de almacén Mantener atención personalizada con Jefes de Flota y dueños de las Unidades para asegurar la...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 meses

    México Albra Oaxaca A tiempo completo

    Requisitos: - Conocimiento en Taller automotriz o áreas de postventa. - Ingeniería mecánica o automotriz o carrera afín. - 3 a 5 años de experiência en puesto como gerente de servicio automotriz o postventa Responsabilidades del puesto - Gestionar y supervisar el servicio automotriz, asegurando la calidad y eficiencia en los procesos. - Coordinar al...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 mes

    Ciudad de México Agencia de autos A tiempo completo

    Importante Agencia Automotriz, solicita: Gerente de Postventa **Requisitos**: - Escolaridad:Ingeniero Industrial, Lic. Administración o Ingeniero Mecánico. - Experiência mínima: 4 años como Gerente de Posventa. - Conocimiento en CRM Ventas. - Experiência en manejo de personal. - Experiência en atención y seguimiento a clientes. - Manejo de...

  • Gerente de Servicio Postventa

    hace 1 semana

    México GRUPO MISOL GOMEZ PALACIO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO MISOL GOMEZ PALACIO en Bulevar Miguel Aleman -Gómez Palacio, Durango**: Grupo misol automotriz soicita **GERENTE DE SERVICIO / POSTVENTA** Lic. LAE, mecanica automotriz, afín Experiência 2 años en puesto similar **Conocimientos en**: administración general, fundamentos de mercadotecnia planeación y presupuesto,...

  • Gerente de Postventa

    hace 6 días

    Ciudad de México Grupo Lídera, S.C. A tiempo completo

    Agencia Volvo ubicada en el sur de la CDMX requiere un Gerente de postventa para administrar el área de servicio y hojalatería y pintura para la atención de los vehículos que llegan. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $75,000.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro Tipos de...

  • Gerente de Postventa Automotriz

    hace 2 meses

    México Concesionario de Autos Nuevos A tiempo completo

    Agencia automotiz de las mas importante del sector. Requisitos de puesto. - Contar con experiência previa en el puesto como gerente de postventa automotriz. - conocimineto de mecanica en general. - maneko kpis. - liderazgo. - disponibilidad de horario. Prestaciones y beneficios adicionales: - Salario base + comisiones. - Prestaciones de ley. - Fondo de...

  • Gerente Postventa

    hace 7 días

    Ciudad de México Honda Powerhouse A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz (motos) Solicita Gerente de Postventa Objetivo Ofrecer una excelente experiência de servicio, superando día a día la cuota de mercado a través de las ventas. Funciones - Conocimiento en refacciones, entrega unidades. - Manejo personal mecánico - Desarrollo y planeación del taller - Conocimiento Peps -...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo GC A tiempo completo

    Agencia automotriz en búsqueda de: **Gerente de Postventa** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años en sector automotriz - Experiência de 2 a 3 años como Gerente de Postventa - Escolaridad: Maestría, licenciatura o ingeniería - Inglés: Básico - Conocimiento en CRM Ventas. - Manejo Digital (Redes Sociales, Marketing Digital, Customer...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 meses

    México Agencia JAC San Nicolas A tiempo completo

    **Gerente de Postventa** - Funciones - Cumplir con los indicadores de la agencia - Revisar y autorizar el plan maestro de operación - Supervisar el funcionamiento del herramental y equipos de trabajo - Mantener en buen estado el inventario de refacciones - Gestionar el presupuesto del área - Supervisar las necesidades del personal de la sucursal -...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 mes

    Ciudad de México Grupo AUTOCOM A tiempo completo

    **AUTOCOM **es un equipo de líderes, apasionados por enriquecer la vida de sus clientes entregando servicios únicos. Nuestros valores se conjugan en honestidad, respeto, humildad, lealtad, esfuerzo, disciplina, innovación, calidad, compromiso y pasión. **¡Buscamos al mejor Gerente de Postventa!** **Perfil**: - Licenciatura en Administración,...

  • Gerente de Postventa

    hace 6 días

    Ciudad de México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia automotriz en búsqueda de: **Gerente de Postventa** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años en sector automotriz - Experiência de 2 a 3 años como Gerente de Postventa - Escolaridad: Maestría, licenciatura o ingeniería - Inglés: Básico - Conocimiento en CRM Ventas. - Manejo Digital (Redes Sociales, Marketing Digital, Customer...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    Edo. de México AMDA SECTOR AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.** **Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.** **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO PARA QUE SEAS NUESTRO PRÓXIMO**: **GERENTE DE POSTVENTA** **PROPOSITO DEL PUESTO**: Asegurar al cumplimiento de los objetivos de venta de...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 meses

    Ciudad de México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    EMPRESA DE GIRO AUTOMOTRIZ SOLICITA - *DIRECTOR DE POSTENTA** **Requisitos**: Formación: Licenciatura concluida económico administrativa, ingeniería mecánica automotriz o afín (titulado) Áreas de experiência laboral (establecer tiempo de experiência): Postventa (nível directivo o gerencial) Años 5 Satisfacción al cliente Años 5 Manejo de...

  • Gerente de Postventa

    hace 2 meses

    Ciudad de México Soluciones de evaluación para el Talento A tiempo completo

    Importante marca británica de autos se encuentra en búsqueda de tu talento como: **GERENTE DE POSVENTA** **Que necesitas**: - Licenciatura/ Ingeniería concluida en mecánica, automotriz, administración o afín(Indispensable Pasante en proceso de titulación o Titulado ) - Experiência **+de 2 años **en mismo puesto. Relación comercial con Dealers -...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    Ciudad de México Soluciones de evaluación para el Talento A tiempo completo

    Importante marca británica de autos se encuentra en búsqueda de tu talento como: **GERENTE DE POSVENTA** **Que necesitas**: - Licenciatura/ Ingeniería concluida en mecánica, automotriz, administración o afín(Indispensable Pasante en proceso de titulación o Titulado ) - Experiência **+de 2 años **en mismo puesto. Relación comercial con Dealers -...

  • Gerente de Postventa Automotriz

    hace 3 días

    México Ravisa A tiempo completo

    **AGENCIA AUTOMOTRIZ BUSCA TALENTO COMO TÚ. **¡Forma parte de nuestra familia!, únete como: - **"GERENTE DE POSTVENTA AUTOMOTRIZ"**_ **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería. - Alto sentido de responsabilidad. - Buena actitud. **EXPERIENCIA**: - 3 años en agencia automotriz. - Mecánica básica, refacciones, garantías, procesos en general de...

  • Coordinador Postventa

    hace 2 meses

    México MUREMI CAMIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    ANALIZAR PRESUPUESTO DE VENTA VS RESULTADOS - ATENCION A CLIENTES QUE SOLICITAN REFACCIONES Y SERVICIOS - SUPERVISAR SALIDAS POR FACTURACION DE SERVICIO / MOSTRADOR VS VALES DE REFACCIONES - CUANTIFICAR M.O. A COBRAR A LOS CLIENTES DE SERVICIO EN BASE A TABULADOR - ELABORAR Y DAR SEGUIMIENTO A RECLAMOS Y GARANTIAS CON CLIENTES - PROSPECCIÓN DE NUEVOS...

  • Coordinador Postventa

    hace 6 días

    México MUREMI CAMIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    CONOCIMIENTO EN TALLER AUTOMOTRIZ - ANALIZAR PRESUPUESTO DE VENTA VS RESULTADOS - ATENCION A CLIENTES QUE SOLICITAN REFACCIONES Y SERVICIOS - SUPERVISAR SALIDAS POR FACTURACION DE SERVICIO / MOSTRADOR VS VALES DE REFACCIONES - CUANTIFICAR M.O. A COBRAR A LOS CLIENTES DE SERVICIO EN BASE A TABULADOR - ELABORAR Y DAR SEGUIMIENTO A RECLAMOS Y GARANTIAS CON...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    México Grupo Surman A tiempo completo

    GERENTE DE SERVICIO **Requisitos**: - Edad: 28 a 45 años preferentemente - Escolaridad: Ing. Mecánico, Licenciatura afín - Experiência Giro Automotriz, **INDISPENSABLE** experiência en manejo de personal de Taller Automotriz **FUNCIONES**: - Desarrollar estrategias para atraer clientes a taller de servicio - Coordinar equipo de trabajo - Supervisar...

  • Gerente Capacitador en Posventa Automotriz para

    hace 1 mes

    Ciudad de México CREATIVAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    INDISPENSABLE: EXPERIENCIA PREVIA EN ÁREAS DE POSVENTA AUTOMOTRIZ (Consultoría de Postventa, Gerente Postventa, especialista de procesos, servicio a clientes de postventa). LABOR A REALIZAR: Llevar a cabo el proceso de implementación, capacitación al personal clave de los concesionarios sobre el uso de una aplicación digital que permite gestionar la...