Analista de Mesa de Ayuda

hace 7 meses


Del Carmen, México BLACK+PLUS A tiempo completo

Sé parte de BLACK+ como Analista de Mesa de Ayuda

**Requisitos**:

- Escolaridad: Técnico o Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afín.
- Experiência realizando reportes e informes de seguimiento de incidencias de cliente mediante herramientas de tickets.
- Categorizar, revisar y evaluar el estado de respuestas del servicio

Soft Skills: Capacidad de análisis, atención al detalle, tolerancia a la frustración y trabajo en equipo.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico a los distintos clientes
- Registro y gestión de incidentes y solicitudes
- Mantenimiento y actualización de bases de datos
- Trabajo en equipo para gestión y resolución de problemas técnicos

Zona a laborar: Coyoacán, Ciudad de México (Con disponibilidad de movilidad en caso de ser necesario).

Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm

Salario mensual neto

Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Mesa de Ayuda **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Informática o Computación **Conocimientos** - Conocimientos Técnicos nível de dominio 1 o 2o - Redes - Desarrollo de software - Base de datos **Habilidades** - Proactivo - Tareas operativas de primer nível - Reactivo - Sentido de urgencia - Facilidad de...


  • Del Valle Norte, México TiSmart A tiempo completo

    Titulado o pasante de Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín. 3 año en el área de informática y/o Centros de Contacto Empleo Hibrido 3 dias a la semana Oficina (No negociable) RESPONSABILIDADES - Supervisar y dirigir al personal de soporte técnico, asignado tareas, estableciendo metas, garatizando que se...


  • Del Valle Centro, México GOS A tiempo completo

    Empresa de Servicios Tecnológicos busca personal: Mesa de Ayuda o Dispatcher con los siguientes requisitos: - Certificado de Bachillerato o carrera Técnica en sistemas - Realice todas las actividades del ciclo del Ticket. Análisis, asignación, coordinación, supervisión, documentación y cierre. *** Si solo asignabas los tickets sin seguimiento, NO...


  • Del Valle Centro, México GOS A tiempo completo

    Empresa de Servicios Tecnológicos busca personal: Mesa de Ayuda o Dispatcher con los siguientes requisitos: - Lic. en informática, Bachillerato o carrera Técnica en sistemas - Experiência en el área de tecnología supervisando Ingeniería de campo. - Experiência en realizar todas las actividades del ciclo del Ticket. Análisis, asignación,...


  • Del Valle Centro, México GOS A tiempo completo

    Empresa de Servicios Tecnológicos busca personal: Mesa de Ayuda o Dispatcher con los siguientes requisitos: - Certificado de Bachillerato o carrera Técnica en sistemas - Realice todas las actividades del ciclo del Ticket. Análisis, asignación, coordinación, supervisión, documentación y cierre. **Si solo asignabas los tickets sin seguimiento, NO...


  • Playa del Carmen, México Grupo RosaNegra A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana dedicada a crear experiências gastronómicas únicas en cada uno de nuestros restaurantes, con pasión por una cocina creativa y un servicio excepcional. En Grupo RosaNegra estamos en búsqueda de tu talento: Analista de Soporte Técnico Perfil de puesto: - 1 año de experiência como Soporte técnico y al menos 6 meses...


  • Del Valle Centro, México Financiera CAME - TECAS A tiempo completo

    CAME SOLICITA: ANALISTA DE MESA DIGITAL Objetivos del puesto: Validar las solicitudes de crédito de los clientes según las politicas y lineamientos del mismo, atencion al cliente, seguimiento a cobranza telefonica. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en finanzas, contabilidad o afín - Experiência: Atención al cliente, análisis de créditos,...


  • Cuetzalán del Progreso, Pue., México Tracusa la Ruta del Sol A tiempo completo

    TRACUSA LA RUTA DEL SOL S.A. DE C.V. Analista de mesa de control Escolaridad: TSU, carrera trunca y/o afín. Experiência indispensable en manejo de programa SAP y CFDI Funciones: - Apoyar en las actividades operativas y administrativas consideradas de rutina para agilizar la documentación y la realización de los viajes. - Procedimiento de CFDI -...


  • 45685, San José del Castillo, Jal., México Gruop Sid S.a de C.v A tiempo completo

    **Descripción** Empresa mexicana con mas de 49 años en el mercado en el área de logística solicita un Mesa de control **Lugar de trabajo** El Salto. Parque industrial XTRA, Park El Salto, Cruce carretera al castillo y la alameda, El Salto Jalisco, naves de nueva construcción. **Conocimientos y requisitos** - Bachillerato terminado - Experiência en...


  • Playa del Carmen, México Trébol Alimentos sa de cv A tiempo completo

    Vacante de Dealers _**RIVIERA GRAND CASINO**_ DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO Las responsabilidades generales de Dealer A se encargan del desarrollo de las diferentes partidas y paga las apuestas debe tener el correcto conocimiento de la mesa y los diferentes tipos de juegos así como de las apuestas que se realicen. FUNCIONES Atención a clientes en...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Del Valle Sur, México Inovva TL A tiempo completo

    Experiência mínima de 2 años en el mismo puesto en empresas de telefonía (requisito indispensable) Estabilidad laboral en sus anteriores empleos Funciones: Gestión de portabilidades Manejo de CRM Monitoreo de lineas Consumo de datos Verificacion de recargas y lineas de lideres Modalidad: Home Office Horario: Lunes a Domingo con día de descanso...


  • Playa del Carmen, México ROWAN NETWORKS A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Reclutamiento Empresa: ROWAN NETWORKS ROWAN NETWORKS está buscando un Analista de Reclutamiento para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. **Responsabilidades**: - Manejo principales fuentes de reclutamiento (Indeed, Computrabajo, Pandape, Redes Sociales) - Coordinar entrevistas y procesos de selección. - Trabajar...


  • Playa del Carmen, México ROWAN NETWORKS A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Reclutamiento Empresa: ROWAN NETWORKS ROWAN NETWORKS está buscando un Analista de Reclutamiento para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. **Responsabilidades**: - Manejo principales fuentes de reclutamiento (Indeed, Computrabajo, Pandape, Redes Sociales) - Coordinar entrevistas y procesos de selección. - Trabajar...


  • Guadalupe del Moral, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Agente de seguimientos **Ofrecemos**: - **Sueldo: $6223.20 mensuales brutos.**: - Prestaciones de ley. - **Seguro de Vida y Vales de Despensa.**: - **Comedor subsidiado**. - **Descuento en gimnasios premium**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en óptica**: - Lugar de...

  • Asesor Mesa de Regalos

    hace 4 semanas


    Jesús del Monte, México LIVERPOOL A tiempo completo

    Asesor Mesa de Regalos Ofrecer atención personalizada a todos los clientes que desean abrir, administrar y cerrar un evento y/o regalar a través del mismo facilitando la decisión de compra y el uso de servicio. **Requisitos**: *Bachillerato. *Experiência en atención al cliente. *Paquetería básica office, uso de computadora. *Actitud de...


  • Guadalupe del Moral, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Analista de seguimientos **Ofrecemos**: - **Sueldo: $6223.20 mensuales brutos.**: - Prestaciones de ley. - **Seguro de Vida**: - **Vales de Despensa: $500.00**: - **Comedor subsidiado**. - **Descuento en gimnasios premium**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en...

  • Analista de Almacén

    hace 7 días


    Playa del Carmen, México Grupo Constructor de Xalapa S.A. DE C.V A tiempo completo

    Grupo Constructor de Xalapa, busca Analista de Almacén. Funciones: Auxiliar en la administración. Suministro y Control de materiales en los diferentes procesos y etapas de Obra. Recibir y organizar materiales, equipo y herramienta. Organización de inventario. Atender oportunamente entrega al personal que lo requiera. **Requisitos**: Experiência...


  • Playa del Carmen, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    **Título**: Analista de Operaciones **Empresa**: Transporte Escolar y de Personal SA de CV **Ubicación**: Playa del Carmen **Responsabilidades**: 1. Analizar y optimizar las rutas de transporte para maximizar la eficiencia y minimizar los costos. 2. Supervisar el desempeño de los conductores y el mantenimiento de los vehículos. 3. Desarrollar e...


  • 58350, Jesús del Monte, Mich., México Liverpool A tiempo completo

    Funciónes principales: Atención a clientes, apertura y cierre de mesa de regalos, ventas. **Requisitos**: *Bachillerato. *Experiência en atención al cliente. *Paquetería básica office, uso de computadora. Ofrecemos: Pago de sueldo base, Vales de despensa, Transporte de personal, Aguinaldo, PTU, Vacaciones, Prima Vacacional, Día de cumpleaños,...


  • Playa del Carmen, México Xdifica A tiempo completo

    En Xdifica, constructora de Grupo Xcaret, buscamos nuevo talento para desempeñarse en el puesto de Analista de inventarios de almacén en obra. Tu labor principal será: - Generación y conciliación de reportes. - Control de inventarios. - Análisis de variaciones. - Presentación de resultados. - Identificar y analizar desviaciones. -...