Supervisor de Call Center

hace 3 semanas

Guadalajara, México Talento Hábil A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talento Hábil en Guadalajara, Jalisco**:
**Estamos buscando persona para formar parte de nuestro equipo de trabajo**

**Descripción**
Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.

Como jefe de turno, serás responsable de la gestión diaria del equipo de soporte. Serás el punto deescalamiento para problemas fuera de la autoridad de los agentes, así como también coordinar yatender actividades con nuestros clientes y proveedores.

**Requisitos del puesto**
- Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.
- Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).
- Habilidades: Liderazgo,Manejo de bases de datos y sistemas Operativos, Uso de GSuite,Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk) y Conocimientos técnicosde software y hardware
- Disponibilidad: rolar turnos y días de descanso ya que cubrimos una ventana de serviciode 365 días.

**Responsabilidades del puesto**
- Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos através de la elaboración de informes periódicos para la identificación de áreas deoportunidad y establecimiento de acciones correctivas.
- Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin degarantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center
- Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de(Chat, Correo y Llamadas).
- Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.
- Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/otickets.
- Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.
- Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicoscuando la atención de las incidencias así lo requiera.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Prestaciones de ley
- Sueldo base de $12,000 mensuales LIBRES
- Bonos de desempeño de hasta $2,000 mensuales
- Trabajo Hibrido
- 2 dias de descanso
- Apoyo en la matrícula escolar en caso de estar estudiando (a partir del 6to mes).
- Oportunidades de crecimiento

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Recursos humanos

**Industria**:
Telecomunicaciones

  • Call Center Supervisor

    hace 4 días

    Guadalajara, México Call Center Services International A tiempo completo

    **Call Center Supervisor** **Requirements**: - Outstanding communication, interpersonal skills, and ability to work well under pressure - Ability to multi-task in a fast-paced environment and to meet strict deadlines - Excellent computer skills - Office, with excel proficiency - People management skills and proven experience leading teams - Outstanding...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 días

    Guadalajara, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**: Empresa líder en telefonía celular, solicita: **Supervisor Call Center Escolaridad: Bachillerato o licenciatura Sueldo neto mensual de $15,000.00, prestaciones de ley, imss y servicio médico privado. Bono de productividad en base a resultados Indispensable experiência laboral de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA: 2 SUPERVISORES DE CALL CENTER $11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES .ÁLAMO INDUSTRIAL. - LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) - EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER - MANEJO DE PERSONAL - MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOLERANCIA -...

  • Team Lead Call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Description** Description Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to...

  • Supervisor en Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor en Call Center

    hace 7 días

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor en Call Center

    hace 5 días

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor para Call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México RECLUTAMIENTO NACIONAL G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL G en Guadalajara, Jalisco**: **Únete a nuestro equipo de trabajo en importante agencia de previsión. Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO, ÚNETE A UN GRAN EQUIPO!!! Únete a nuestro equipo, estamos buscando: SUPERVISOR DE CALL CENTER - NO REQUIERES INGLES - Requisitos: - Disponibilidad para cambio de residencia a Puerto Vallarta - Experiência en Ventas y Atención a Clientes - Experiência en Call Center Ofrecemos: - Sueldo $11,500 mensuales - Bono $5,000 - Vales de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO, ÚNETE A UN GRAN EQUIPO!!! Únete a nuestro equipo, estamos buscando: SUPERVISOR DE CALL CENTER - NO REQUIERES INGLES - Requisitos: - Disponibilidad para cambio de residencia a Puerto Vallarta - Experiência en Ventas y Atención a Clientes - Experiência en Call Center Ofrecemos: - Sueldo $11,500 mensuales - Bono $5,000 - Vales de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México TRASCENDENCIA HUMANA A tiempo completo

    ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO, ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS HOTELERAS, FORMA PARTE DE UN GRAN EQUIPO. - Supervisor DE VENTAS TELEFÓNICAS, donde NO REQUIERES INGLÉS - EXPERIENCIA EN ALGUNA DE ESTAS AREAS: TELEMARKETING Productos Financieros Ventas de seguros Afores Autos Ventas de tarjetas de crédito ACTIVIDADES: - Supervisor equipo...

  • Supervisora Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México grupo zeta gas A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOLICITAMOS SUPERVISORA CALL CENTER.** - **Ofrecemos**:_ - Call Center atención clientes, (No ventas). - Fondo de ahorro del 2%. - Salario semanal: $2,700.00 libres. - Turnos disponibles: - 09:00 - 17:00 horas. Descanso sábado o domingo **Requisitos**: - Sexo indistinto. - Edad 25 a 40 años. - Licenciatura (en...

  • Supervisora Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México grupo zeta gas A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO,** **SOLICITAMOS SUPERVISORA CALL CENTER.** - **Ofrecemos**:_ - **°**_ Mujer. - Call Center atención clientes, (No ventas). - Fondo de ahorro del 2%. - Salario semanal: $2,700.00 libres. - Turnos disponibles: - 09:00 - 17:00 horas. Descanso sábado o domingo **Requisitos**: - Sexo indistinto. - Edad 25 a 40 años. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México ALÓ BPO A tiempo completo

    **¡ALÓ BPO!** Se encuentra en busca de un _Supervisor para trabajar en su Call Center_ de manera presencial. Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores. **Requisitos**: - Licenciatura concluida o en curso en Administración o a fin. -...

  • Supervisor para Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RECLUTAMIENTO NACIONAL G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL G en Guadalajara, Jalisco**: **SUPERVISOR CALL CENTER** **¡ÉSTA ES TU OPORTUNIDAD!** Supervisores Cerradores de Ventas Ofrecemos: Ingresos Superiores a los 20 mil mensuales Comisiones Sin Tope del 5% al 8% por cada cierre de venta Incentivos (Viajes, Convenciones y Rifas) Capacitación Pagada y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Reclutamiento MA A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Sueldo base $17,849 el 65% es fijo el resto es variable. - Prestaciones de ley. - Contratación directa por la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/ trunca. - Experiência mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal. - Acostumbrado a trabajar bajo presión. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Reclutamiento MA A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Sueldo base $17,849 - Prestaciones de ley - Contratación directa por la empresa **Requisitos**: - Licenciatura concluida/ trunca - Experiência mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal - Acostumbrado a trabajar bajo presión - Mejora continua en contact center - Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y...

  • Supervisor para Call Center en Ventas

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CORPORATIVO G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO G en Guadalajara, Jalisco**: **Únete a nuestro equipo de trabajo en importante agencia de previsión. Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Call Center Services International** se encuentra buscando talento como**:Supervisor de Mantenimiento** en **Guadalajara, Jalisco** El objetivo es brindar seguimiento y supervisión a los trabajos de mantenimiento y construcción que se realicen en las instalaciones. **Requisitos**: Ingles basico (conversacional) Ing. Civil, Electromecánica o a...

  • Reclutador para Call Center en Inglés

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...