Call Center Coordinator Bilingüal

hace 2 meses


México LOTUS Talent Acquisition and Development A tiempo completo

We are a North American Company specialized in customer service and support to our clients at an international level, we attend service projects in travel and claims to provide an optimal service to premier clients.

we operate an international scale with a focus on speed and service to our customers, we love inclusion and collaborating in the best environment for our employees.

**We hire the best talent.**

**Profile**:

- Indistinct.
- Formal Studies: Bachelor's degree or professional career completed.
- Availability to work Monday to Friday and extended shifts.
- Bilingual / Business English.
- Availability for hybrid work.
- Availability to live in Queretaro or immediate change of residence.
- Knowledge in Coordination of work teams, customer service, Call Center, Specialized Agents.
- Office - Outlook - Computer Equipment - Excel.
- Updated CV with contact information.

**Knowledge**:

- Coordination of high performance teams of 25 to 40 service agents.
- Experience in call center management, inbound and outbound calls, with focus on customer service, credit cards, services, memberships and service in general
- KPI control and team development.
- Extensive knowledge in complaint resolution and presentation of agile solutions for clients.
- Phone Support Management.

**Skills**:Speed, Ease of Speech and Communication, Customer Service, Ease of learning.
- **What do you need to hire you?**
- Official documents in order.
- Availability to change residence or live in Querétaro MX.
- Availability for immediate hiring.

**We offer**:

- Competitive Salary + Bonus.
- Benefits Superior to the Law (Food Vouchers - Savings Fund - Superior Vacation - 30 days Christmas Bonus + SGMM + Health Memberships.
- Direct Hiring by the Company.
- Major Medical Expenses and Family Insurance + Life + Death.
- Accelerated Development Plan.
- Transportation support.
- Computer equipment and telephone line.
- Retirement Plan.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Horario flexible
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad
- Bono mensual

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación
- Health insurance



  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...

  • Quality Coordinator

    hace 1 mes


    México WEBHELP A tiempo completo

    Conducir el proceso de soporte y mediación de los asuntos relacionados con la métrica de calidad. Planear metodologías de mejora continua, a partir del análisis de los resultados del monitoreo de calidad y de satisfacción del cliente. Planear actividades que permitan el mantenimiento de los índices de satisfacción laboral de los colaboradores....


  • México WEBHELP A tiempo completo

    Velar por el buen funcionamiento de la operación, cumpliendo con los lineamientos de la organización. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado...


  • México WEBHELP A tiempo completo

    Velar por el buen funcionamiento de la operación, cumpliendo con los lineamientos de la organización. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado...

  • Noc Call Center Agent

    hace 1 semana


    México Flō Networks A tiempo completo

    **Flō Networks **is a leading provider of telecommunications services between the United States and Mexico. We provide connectivity and managed services to Fortune 1000 companies, telecommunications and cable companies through a fiber optic network that extends for 35,000 km between both countries. We are looking for experienced **NOC Call Center Agents**...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...

  • Call Center Bilingüe

    hace 1 semana


    México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Cancún, Quintana Roo**: Join our great team! Important Contact Center is looking for your talent in Cancun as a Bilingual Customer Service Executive. Functions: - Attention and follow-up to customer requests - Reservation, confirmation and changes of appointments - Preparation of reports - Closing of...


  • México WEBHELP A tiempo completo

    Analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información...

  • Bilingual Trainer

    hace 17 horas


    México WEBHELP A tiempo completo

    Asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nível interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico prácticos. Verificar el...

  • Bilingual Agent

    hace 2 semanas


    México Allianz Partners A tiempo completo

    Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...


  • Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Experiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...


  • Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...


  • Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento! **Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O...

  • Call Center

    hace 1 mes


    México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Querétaro, Querétaro**: **"EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER"** **"SEARS QUERETARO LA VICTORIA"** **Requisitos**: - Experiência en Call Center. - Gusto por las Ventas. - Ventas Telefonicas. **OFRECEMOS**: - Sueldo Base $6,223 Mensuales. - Comisiones 4% Quincenales. - Bono de Productividad Atractivo. - Vales de...

  • Call Center

    hace 16 horas


    México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Dignity Consulting en Cancún, Quintana Roo**: En HDC Cancún, estamos en busca de talento para nuestra vacante **Call Center** - Experiência en Ventas - Inglés Avanzado oral y escrito - Experiência en puesto similar - Radicar en Cancún - Conocimiento del Destino **Ofrecemos**: - Salario competitivo - Comisiones -...


  • México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Querétaro, Querétaro**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...


  • Ciudad de México NEARSOL A tiempo completo

    **Language required**: English Spanish B2+ onwards **Assessment type**: In-House B2 +C1 required **Work Type**: Full On Site position **Bilingual: English Spanish B2+ onwards** - Schedule: Mon - Fri from 8 AM to 5 PM, flexible to cover during the weekend, if needed. - Office located at MX City, Edificio Reforma 26, Paseo de la Reforma 26 Colonia Juárez,...

  • Call Center

    hace 1 mes


    México CBR INGENIERIA A tiempo completo

    CBR ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO **Experiência**: De 6 meses en área CALL CENTER, administración, ventas, llamadas, seguimientos, ATENCIÓN A CLIENTES. **Principales Responsabilidades**: - Monitorear y dar seguimientos a Clientes - Llamadas de entrada o salida - CALL CENTER - Dar seguimiento administrativo. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo -...