UX Service Designer

hace 4 semanas

Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

-Job description

Role

The Service Design is responsible for the design of practical, functional and desirable digital services that make sense within the context of a customer’s business objectives and technology roadmaps, gathering and utilizing business and customer insights, to have the ability to reframe service challenges, articulate opportunities, define strategies, create concepts and lead the development of innovative new services from initial brief to delivery.

Main responsibilities:

- Working with data and qualitative insight, through collaboration with frontline staff managers and the public, to design solutions and strategic propositions
- Understanding and articulating clearly how services need to change from a user centered, system, and business perspective.
- Mapping the service experiences of users and defining how organizations need to change what and how they deliver so it’s more effective.
- Working closely with user researchers to define and communicate people’s needs.
- Identifying how organizations can reduce cost of delivery and improve outcomes through re-design of user experience, business processes, and better collaboration across systems.
- Setting future visions for products and services that inspire people and meet needs.
- Designing, building, and setting usability tests for service and product prototypes, working from sketches into quick prototypes that can be iterated with feedback.
- Being critical during the design process of the balance of power in service structures and challenging how people can be empowered and supported to thrive.
- Designing with technologists and developers to take a service live.
Requirements

**Knowledge**
- Bachelor’s degree or equivalent.
- Fluency in English and Spanish.
- Relevant experience in service design or related role such as user experience design.
- Experience with Agile methodologies, design thinking and customer journey mapping.
- Knowledge of existing and emerging service design tools and methods.
- Good communication skills, both verbal and visual to effectively integrate features and design plans.
- Strong interpersonal skills and teamwork skills to collaborate with business, IT, marketing and design professionals.
- Analytical and task driven.
- Management and leadership skills to ensure deadlines are met and to motivate delivery partners to work efficiently.
- Skills to understand technical aspects of the designs and its integration requirements on apps and web sites.
- Team player with high energy, ability to manage multiple and simultaneous initiatives.
- Performance under pressure.
- Passionate about creating human-centred solutions.
- Understanding of customer needs and trends, combined with an inquisitive passion for thinking about future needs.
- Accustomed to working collaboratively with cross-functional team members.
- Strong desire and capability to learn and adapt, and demonstrated business knowledge.
At HSBC we are oriented towards guaranteeing gender equality and constant training for our employees, as well as the protection of their labor and social rights.
At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can enjoy their wedding to the fullest, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our package of paid leave is vanguard in Mexico.
Now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of comprehensive well-being, balance and self-care”

  • Service Designer

    hace 2 meses

    Tlahuac, México M22 A tiempo completo

    **Service Designer** Empresa innovadora en el sector de la salud, especializada en cirugías de corta estancia busca su próximo **Service Designer**. Si eres una persona con habilidades sociales muy altas, con interés particular en generar experiências memorables para todas las personas involucradas en los procesos (puntos de contacto digitales y no...

  • Service Designer

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria. **En modalidad Hibrida (presentarte 2 veces a la semana en oficinas)** **Responsabilidades del...

  • Ui/ux Designer

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Green Concept A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: UI/UX DESIGNER Estamos en busqueda de un DESIGNER UI/UX que ayude en el diseño e implementación de todas las interfaces gráficas de la nueva versión de un proyecto Con una duración de tres meses (puesto por honorarios) User Interface: Taking the information from the...

  • UX/UI Designer

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives...

  • UX/UI Designer

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives...

  • UX Designer Sr

    hace 1 semana

    Tlahuac, México BRAVIUM LATAM A tiempo completo

    Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital. Buscamos personas con un perfil creativo, colaborativo y comunicativo...

  • UX Designer

    hace 7 días

    Tlahuac, México PALO IT A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** PALO IT es una consultoría de innovación global y una empresa de desarrollo de software Agile dedicada a ayudar a las organizaciones a adoptar la tecnología como una fuerza para el bien. Trabajamos con los clientes para lanzar rápidamente productos y servicios, crear nuevos modelos de negocios y preparar el liderazgo y la cultura...

  • UX Designer Intern

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Currently enrolled in a Bachelor’s Degree program in Design or related fields with a graduation conferral date between July 2023 and July 2025. - Interest in design tools, methodologies and trends - Share your online portfolio or examples of design-related work demonstrating your UX design skills. (these examples can be pulled from school projects,...

  • Service Designer Senior

    hace 4 días

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en importante institución bancaria en Paseo de la Reforma. **Modalidad de trabajo Hibrida** (trabajar de manera presencial 2 veces por...

  • Sr Cx UX/UI Designer

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Buscamos un Cx UX/UI Designer freelance a tiempo comcpleto para sumarse al equipo de nuestro cliente, una compañía con sede en Estados Unidos. Como diseñador de productos de Cx, será responsable de diseñar y crear productos y experiências digitales que optimicen la interacción del cliente con los negocios en línea. Trabajará junto a...

  • Service Designer

    hace 2 días

    Tlahuac, México Satori Tech A tiempo completo

    Si buscas continuar con un excelente desarrollo profesional y te apasiona participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un **Service Designer.** **¿Cuáles serían tus actividades?** - Colaborar con equipos multidisciplinarios para comprender las necesidades. - Utilizar herramientas de investigación y técnicas de diseño centrado en el...

  • UX/UI Designer

    hace 4 días

    Tlahuac, México POLIWIN SOFTWARE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Poliwin Software empresa en plena expasión internacional dedicada a la creación de software para centros deportivos y Gyms, solicita un UX/UI Designer para diseñar y desarrollar la experiência del usuario en plataformas digitales **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario afín al puesto...

  • UX/UI Designer

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo

    **We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives...

  • UX/UI Designer

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en RRHH y Tecnologías de la Información solicita: **UI/UX Designer** **Perfil** **Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Nível de inglés**: conversacional. **Experiência**:+10 años **Lugar a laborar**: - Alcaldía Benito Juárez, CDMX - Guadalajara (Formato de...

  • UX/UI Designer

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Essity A tiempo completo

    **UX/UI Designer**: **About the Role** **We're looking for people who embody our values, aren't afraid to challenge, innovate, experiment, and move at a fast pace. We're always looking for ways to improve our products and ourselves. If this is you, we'd love to talk.***: **What You Will Do**: **Funciones principales** - Crear experiências creativas y...

  • Product Designer Sr.

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Corus Consulting A tiempo completo

    Corus Consulting, somos una consultora con más de 19 años de experiência con diferentes clientes a nível mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México. Centrados en soluciones innovadoras a través de un enfoque hacia el usuario, analítica, tecnología y mejora de procesos. - **Product Designer Sr. - UX**_ Experiência de 5-6...

  • UX Designer

    hace 7 días

    Tlahuac, México Global Master A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Master en Coyoacán, Ciudad de México**: Global Master grupo empresarial enfocado en motelería está en búsqueda de personal para su equipo de trabajo, **FUNCIONES** - Crear wireframes, prototipos y mockups de alta fidelidad que reflejen de manera efectiva las soluciones de diseño tanto para plataformas web como...

  • Ui/ux Designer

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en RRHH y Tecnologías de la Información solicita: UI/UX Designer **Perfil**: **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Nível de inglés**: conversacional. **Experiência**: +10 años **Lugar a laborar**: Alcaldía Benito Juárez, CDMX Guadalajara **(Formato...

  • Service Designer Senior

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor externo en importante institución bancaria en Paseo de la Reforma. **Modalidad de trabajo Home office.** **Responsabilidades del...

  • Product Designer

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación. Buscamos a un **Product Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria. **Modalidad Híbrida (presentarse 2 veces por semana en oficina)** **Responsabilidades del...