Jefe de Customer Service Retail

hace 2 semanas


Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completo

Importadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service

**Responsabilidades**:
Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio).**

Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones).

Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del cliente.

Proporcionar actividades de acuerdo con las normas y procedimientos de la compañía y el operador logístico. Así mismo, trabajo en equipo y con supervisión continua.

Revisar y mantener informado a todas las áreas involucradas sobre el estado de la orden.

**Coordinar actividades para garantizar el adecuado seguimiento a las órdenes de compra y cumplimiento de la agenda.**

Realizar un seguimiento de las actividades del Operador Logístico relacionadas con las entregas y rechazos de los clientes.

Requisitos mínimos:
Ingeniero Civil Industrial o similar con al menos **3 años de experiência en el cargo, jefatura de Customer service**, inglés avanzado, Experiência en empresas de Consumo Masivo y/o Retail, Manejo de ERP de preferencia SAP

Tener conocimiento: en Excel (de intermedio a avanzado), Conocimiento de atención al cliente (interno y externo). Sumamente Disciplinado, Organizado y excelente comunicación. Contar con las constancias laborales de los trabajos previos.

Se ofrece un sueldo mensual bruto de $30,000. Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y fondo de ahorro). Contratación directa con la empresa y ante el seguro social se está al 100%. Zona de trabajo en Miguel Hidalgo, de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Experiência:

- Jefe customer Service: 3 años (Obligatorio)
- Retail: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completo

    Importadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo. Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del...

  • Intern (E-Commerce / HR / Customer Service / Retail Design)

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 19 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México PUIG A tiempo completo

    La oportunidadEl Programa GO te permitirá tener una experiencia en distintas áreas de nuestra Compañía durante 18 meses, en dónde contarás con un mentor/a que te acompañará y guiará en diferentes desafíos que vivimos en la industria de lujo y belleza (fragancias y makeup).Tus retosEstamos en la búsqueda de interns para las áreas:E-Commerce:...

  • Intern (E-commerce / HR / Customer Service / Retail Design)

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 día


    Ciudad de México, Ciudad de México PUIG, S.L. A tiempo completo

    La oportunidadEl Programa GO te permitirá tener una experiencia en distintas áreas de nuestra Compañía durante 18 meses, en dónde contarás con un mentor/a que te acompañará y guiará en diferentes desafíos que vivimos en la industria de lujo y belleza (fragancias y makeup).Tus retosEstamos en la búsqueda de interns para las áreas: E-Commerce:...

  • Intern (E-commerce / HR / Customer Service / Retail Design)

    Encontrado en: beBee S MX - hace 1 día


    Ciudad de México PUIG, S.L. A tiempo completo

    La oportunidad El Programa GO te permitirá tener una experiencia en distintas áreas de nuestra Compañía durante 18 meses, en dónde contarás con un mentor/a que te acompañará y guiará en diferentes desafíos que vivimos en la industria de lujo y belleza (fragancias y makeup). Tus retos Estamos en la búsqueda de interns para las...


  • Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completo

    Importadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service / Atención a cliente **Responsabilidades**: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio).** Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones). Asegurar que...

  • Customer Service

    hace 4 días


    Ciudad Juarez, México WISTRON MÉXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **WISTRON MÉXICO, S.A. DE C.V.** **Solicita**: **CUSTOMER SERVICE** **Descripción y Requisitos** **Requirements**: - Bachelor degree in Business, Industrial Engineering or related fields - 2 years of experience in Order Management, Customer Service, Material Control, Planning - Logistics background - SAP knowledge - 80% English language - Ms Office...


  • Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer service specialistMX-DF-Mexico DF **Description**: **Responsibilities**: - Provide resolution and/or next steps to dealer-generated financial assistance cases using available resources to determine the appropriate actions (e.g., Retention Model output, knowledge base content, etc.). - Ensure appropriate action (including required escalations) is...


  • Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Customer service supervisor - Medical/Pharmaceutical **Sobre nuestro cliente**: Global leader in medical imaging. **Descripción**: - Manage, guide, coach, and motivate the LATAM Customer Service Team - Actively promoting and managing the continuous improvement of customer service standards - Assisting in problem-solving and root-cause analysis regarding...


  • Ciudad de México HireRight A tiempo completo

    About HireRight: Overview: **Role Purpose**: **Responsibilities**: **Responsibilities**: - Field and resolve issues of low to moderate complexity; escalate more difficult issues - Provide great customer service to ensure every contact feels they are important. - Ensure adherence to Guidelines, regulations and processes where applicable while exercising...

  • Customer Service

    hace 3 días


    Ciudad Juarez, México American International Border Logistics A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en AIBL! Estamos **Solicitando: Customer Service**: **Requisitos**: - Ingles conversacionales. - Actitud proactiva y enérgica. - Con o sin experiência en logística. - Experiência previa en Customer Service. - Disponibilidad para trabajar en el 2° turno. **Descripción del Puesto**: En AIBL, valoramos la excelencia en el...


  • Ciudad de México Intugo A tiempo completo

    **International company looking for talent to join our team!** **PROFILE** - 1 - 2 years Contact Center experience is preferred, but not required - High school diploma or GED is required. - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. - Excellent customer service skills in both written and verbal communication is essential. Must be...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días


    Ciudad de México CAPSITI A tiempo completo

    Vacante Customer Service/Tech Support La empresa es un corporativo que se dedica a comercializar software tipo mercado pago y clip a micro y medianas empresas en Estados Unidos, funciona como un call center sin embargo no es uno. En esta posición estamos buscando un agente que tenga experiência en customer service/tech support de al menos 1...

  • Customer Service Associate

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México Marken A tiempo completo

    Description Title: Customer Service Associate Job Purpose: To provide an enhanced level of customer services and operational support. The Customer Service Associate will deal with shipment specific and other service-related issues. Main Duties and Responsibilities: Monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are...

  • Customer Service

    hace 2 días


    México Itanna A tiempo completo

    Una empresa líder en el sector Industrial, está en busca de un profesional altamente capacitado para unirse al equipo como Customer Service. Comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que comparta nuestro compromiso y pasión por la excelencia en el servicio al cliente. **Requisitos**: -...


  • Ciudad de México Ideas Dentales A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN CRECIMIENTO DEDICADA A LA VENTA DE PRODUCTOS DENTALES, DE ESTÉTICA Y CUIDADO DE LA PIEL.** Somos una empresa fundada en Corea del Sur, sus productos van dirigidos tanto a profesionales de la salud como al consumidor final, ya que ofrece un concepto integral de salud y belleza para todos. BUSCAMOS EXPERTO COMO CUSTOMER...

  • Customer Service Team Lead

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas


    Ciudad de México Marken A tiempo completo

    Description Title: Customer Service Team Lead Job Purpose: The Customer Service Team Lead will provide an enhanced level of customer services and operational support. You will oversee and ensure daily operations are completed in timely manner & according to company’s standards.  Main Duties and Responsibilities: Overseeing daily Customer...

  • Customer Service Analyst

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas


    Ciudad de México HP A tiempo completo

    Customer Service Analyst Description - This role is responsible for collaborating with various teams to resolve customer issues, ensuring utmost customer satisfaction and seamless customer service experience. The role involves efficient handling of customer inquiries through multiple channels, meticulous tracking of open tickets, and diagnosing root causes...


  • Ciudad de México Expedia Group A tiempo completo

    **Customer Service Associate** Expedia Group is currently looking for motivated individuals who have an obsession for customer satisfaction to join our Service & Operations team. In this position, you will focus on supporting the onboarding process of new hotel partners brand websites, maintaining property descriptions and resolving requests submitted by...


  • Ciudad de México Netflix A tiempo completo

    Mexico City, Mexico- Customer Service- Program Manager - Customer Service Content Strategy - Mexico City - Customer Service At Netflix, we are shaping the future of global entertainment because we believe there is a better way to watch. Our members need our help from time to time, and that’s where our Global Customer Service (CS) organization focuses:...


  • Ciudad Juarez, México ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO A tiempo completo

    **ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO** **Solicita**: **Customer Service Coordinator** **Descripción y Requisitos** **Job Summary**: The Customer Service Coordinator ensures that our customers’ orders are processed appropriately. They monitor the progress of the order from intake through delivery and may participate in customer follow-up...