Analista de Bases de Datos Wfm
hace 5 meses
Estamos en búsqueda de ANALISTA de base de datos o WFM para Call Center.
**Requisitos**:
- Escolaridad Bachillerato terminado, deseable licenciatura terminada o trunca.
- WFM o análisis de información en Call Center de 1 año.
Funciones:
- Realizar informes de gestión en los que analiza los datos que le ofrece el sistema para elaborar previsiones diarias, semanales, mensuales y anuales.
- Diseñar y ejecutar reportes de los principales indicadores del Contact Center a nível campaña y agente de forma diaria
- Utiliza los informes para identificar patrones y tendencias; compara los resultados reales con previsiones para tomar acciones preventivas o correctoras.
- Elaborar reportes internos y externos para cliente y otras áreas Staff.
- Generar análisis de la información generada para apoyo a la toma de decisiones
- Elaboración de pronóstico de llamadas y de Staffing requerido para cobertura de servicio
Conocimientos:
Nível básico
- SQL Básico (Consultas)
- Elaboración de pronósticos de llamadas y Staffing para cobertura del servicio dentro de níveles de servicio.
Nível Medio
- Monitoreo de ACD (Call It Once, InConcert, Genesys, Mitrol, Avaya, etc.)
- Microsoft Office (Word, Power Point, Outlook)
Nível Avanzado
- Métricas de Call Center (Inbound-Outbound)
- Excel avanzado para elaboración de reportes. (Fórmulas, Tablas dinámicas, Gráficos, Macros)
Ofrecemos:
- Sueldo: $10,000 netos mensuales
- Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00, 2 guardias en sabado al mes
Si estas interesado postulate por este medio o bien manda Whatsapp al 5518941389
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Bases de Datos Wfm
hace 6 meses
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa lider en el ramo de Contac Center en el area metropolita esta en busqueda de tus habilidadespara que te unas a esta gran familia como: **ANALISTA DE BASE DE DATOS WFM** **HORARIODE LABORES : L- D DE07 AM A 3 PM ( DESACANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA)** Ofrecemos: Sueldo base...
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Analista Wfm/gtr
hace 5 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoOferta de trabajo - Analista WFM/GTR En Eficasia, líder en soluciones de externalización de servicios y desarrollo de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Analista WFM/GTR para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. **Responsabilidades**: - Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una...
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Analista de Datos y Wfm
hace 6 meses
Tlahuac, México W-Inter A tiempo completoW-INTERACTIONS Empresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"** **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS) - Experiência 1 año mínimo como WFM (Call Center) - Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento - Excel...
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Analista Base de Datos Wfm Callcenter
hace 5 meses
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS WFM** **Ofrecemos**: - Sueldo base libre - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Seguro de Vida - Bonos - Vales de despensa - Membresía de descuentos con...
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Analista Base de Datos Wfm Callcenter
hace 5 meses
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS WFM** **Ofrecemos**: - Sueldo base libre - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Seguro de Vida - Bonos - Vales de despensa - Membresía de descuentos con empresas...
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Analista de Base de Datos
hace 5 meses
Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo** Revisar y analizar segmentación de base de datos (BD) **Generación de reportes **Administración del sistema distribuidor de llamadas automático (ACDS) **Análisis de datos **Retroalimentación al equipo de trabajo **Requisitos**: Licenciatura Económico-Administrativa (Pasantía) 100% créditos comprobables **Experiência de 6 meses **como...
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Analista de Wfm
hace 6 meses
Tlahuac, México Grupo Gabinete A tiempo completo_**ANALISTA WFM Real Time**_ IMPORTANTE CONTACT CENTER A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INCORPORARSE COMO ANALISTA DE WFM SI CUENTAS CON EXPERIENCIA Y ESTÁS EN BÚSQUEDA DE EMPLEO CON CRECIMIENTO LABORAL GARANTIZADO. ¡APLICA CON NOSOTROS! **Oferta**: - **SUELDO MENSUAL NETO $8,000**: - **ÁREA DE COMEDOR Y...
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Analista de Bases de Datos
hace 6 meses
Tlahuac, México Nok Tech Marketing y Publicidad Digital A tiempo completo**Vacante para la empresa Nok Tech Marketing y Publicidad Digital en Angelópolis -San Andrés Cholula, Puebla**: Importante empresa del sector solicita: **ANALISTA DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS** **Tus Actividades serán**: - Interpretar datos, analizar resultados utilizando técnicas estadísticas - Realizar reportes de datos y análisis que optimicen...
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Analista Wfm Jr
hace 5 meses
Tlahuac, México MEDMarketing A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER CON CON CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (ó ANALISTA DE BASE DE DATOS).** **Ofrecemos**: - Sueldo base $10,000 netos - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Capacitación constante - Oportunidad de Crecimiento - Convenios con Universidades para que puedas...
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Analista de Bases de Datos
hace 5 meses
Tlahuac, México Banco de México A tiempo completoIMPORTANTE BANCO SOLICITA Analista de bases de datos **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería en sistemas de información, informática o afín (Titulado) Idiomas: inglés básico Experiência: de 1 a 4 años Experiência: Minería y Arquitectura de Base de Datos (SQL, SAS, ORACLE, MySQL). Automatización de procesos mediante diferentes...
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Analista de Bases de Datos
hace 5 meses
Tlahuac, México Starnet Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Angelópolis -San Andrés Cholula, Puebla**: **Empresa del Sector solicita** **Auxiliar de Información y Bases de Datos** **Requisitos**: - Amplio Manejo de Excel, Bases de Datos, Macros - Experiência laboral mínima de 1 año - Conocimientos técnicos en computación - Capacidad de recopilar,...
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Analista de Bases de Datos
hace 6 meses
Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos Call Center Filial de Banco, solicitamos: Analista de Bases de Datos(MIS) **Requisitos**: Experiência en Sistemas de Marcación (Avaya, nuxiba, ect) - ** Funciones**: Actualización de Bases de datoss Envío de convenios, cierres de cuentas, seguimiento a...
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Analista de Bases de Datos
hace 6 meses
Tlahuac, México TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE CV A tiempo completoDescripción del puesto: Estamos buscando un Analista de Base de Datos altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo. Responsable de gestionar eficientemente grandes volúmenes de datos, desarrollar y mantener bases de datos, así como generar informes y análisis para respaldar las operaciones de la empresa. Si tienes habilidades sólidas en...
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Analista de Validación
hace 6 meses
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente a nível nacional. Con más de 30 años de experiência en el mercado, por brindar soluciones de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Únete a nuestro equipo como ANALISTA WFM! ANALISTA WFM Perfil Profesional Matemáticas aplicadas Experiência laboral de...
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Wfm Callcenter
hace 6 meses
Tlahuac, México RH-BTS Human Resources Bussines Talent Special A tiempo completo**Vacante para la empresa RH-BTS Human Resources Bussines Talent Special en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante Call Center busca tu talento como Analista Base de Datos / WFM Ofrecemos: Salario base Bono productividad Seguro de vida. Prestaciones de ley inmediatas. Contratación inmediata y directa por la empresa Horario de lunes...
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Analista de Wfm
hace 5 meses
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista Work Force Actividades: Reportería, gestión en tiempo real Ofrecemos: **Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) - Sueldo base: $10,000 + Bono $2,000 + Prestaciones de Ley + Seguro de vida y vales de despensa + Club de beneficios con establecimientos CONTRATACIÓN INMEDIATA - Zona de labores:...
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Analista de Bases de Datos
hace 6 meses
Tlahuac, México Financiera Independencia A tiempo completoFinanciera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como Analista de Datos. OBJETIVO DEL PUESTO transformar datos en información útil que ayuda a las empresas a...
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Analista de Bases de Datos Jr.
hace 6 meses
Tlahuac, México SECORSE S.A. DE C.V A tiempo completoImportante Empresa del sector, solicita Analista de discado y marcadores predictivos (MIS) **Requisitos**: Experiência en Sistemas de Marcación (Avaya, nuxiba, ect) Funciones: - Actualización de Bases de datos - Depuración de Bases de Datos - Envío de convenios, cierres de cuentas, seguimiento a plantilla y generación de reportes - Validación de...
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Analista de Wfm
hace 6 meses
Tlahuac, México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo**Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las...
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Analista de Bases de Datos
hace 5 meses
Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE INSTITUCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **SUPERVISOR DE EJECUCIÓN CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER** **Requisitos**: Experiência: 1 año mínimo como analista de bases de datos o supervisor de operaciones en call center. Nível de Excel medio: Tablas dinámicas,...