Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).

Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.

El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y rentable, aumentar la satisfacción, lealtad y retención de los clientes, cumplir con sus expectativas.

Funciones principales:

- Determinar las necesidades de servicio al cliente basándose en el conocimiento técnico especializado de los productos de la Empresa (bienes y/o servicios) y manteniendo el contacto con los clientes, visitando entornos operativos, realizando encuestas, comparando las mejores prácticas, así como el análisis de la información y aplicaciones.
- Manejar incidentes importantes, dar seguimiento.
- Resolver las quejas y los problemas de órdenes en coordinación con otros departamentos según sea necesario para obtener soluciones.
- Garantizar el cumplimiento de promesa de valor para los clientes.
- Aseguramiento de los níveles definidos por KPI por cliente.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada.
- Ingles avanzado.
- Visa vigente.
- Project management.
- Excel avanzado.
- Actitud de Servicio y Manejo de Conflictos.
- Liderazgo, Análisis numérico, Enfoque al cliente, Sinergia, Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,111.00 - $11,112.00 la hora

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Asesor de Ventas

    hace 2 meses


    Tijuana, México servicio al cliente A tiempo completo

    EXCELENTE OPORTUNIDAD ESTAMOS RECLUTANDO Género: Indistinto Edad: Mayores de 18 años Escolaridad: Preparatoria (preferentemente) Experiência (deseable): Créxitos automotriz, venta de autos, créditos Habilidades: Facilidad de palabra, proactivo, responsable organizado OFRECEMOS: Excelente ambiente de trabajo, esquema de comisiones sin tope,...


  • Tijuana, México Gerente de Restaurante de mariscos A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **GERENTE DE RESTAURANTE CON EXPERIENCIA EN MARISCOS** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos básicos en...


  • Tijuana, México Gerente de Restaurante de mariscos A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **GERENTE DE RESTAURANTE CON EXPERIENCIA EN MARISCOS** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos básicos en...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el...


  • Tijuana, Baja California, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y...


  • Tijuana, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento. Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO y COBRANZA - CANAL MEDIANAS. Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES: Asegurar que el Call...


  • Tijuana, Baja California, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento.Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO y COBRANZA - CANAL MEDIANAS.Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.FUNCIONES PRINCIPALES:Asegurar que el Call center...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes.El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes.El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 meses


    Tijuana, México Totalplay A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**: - Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones. - Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación. -...


  • Tijuana, México Chevrolet A tiempo completo

    En **CHEVROLET **estamos buscando apasionados por el servicio. Tu papel como **ASISTENTE DE GERENTE DE SERVICIO **será asistir a la gerencia de servicio en las actividades relacionadas a la operación del departamento, apoyo al área de contabilidad, así como brindar una excelente atención y seguimiento a las necesidades de los clientes con la finalidad...


  • Tijuana, México Chevrolet A tiempo completo

    En **CHEVROLET **estamos buscando apasionados por el servicio. Tu papel como **ASISTENTE DE GERENTE DE SERVICIO **será asistir a la gerencia de servicio en las actividades relacionadas a la operación del departamento, apoyo al área de contabilidad, así como brindar una excelente atención y seguimiento a las necesidades de los clientes con la finalidad...


  • Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    **Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de un perfil de liderazgo y experiência en satisfacer las necesidades de los clientes para nuestro corporativo en Tijuana. **Objetivo**: Garantizar el nível más alto de satisfacción del...


  • Tijuana, México Chevrolet A tiempo completo

    **¡Empresa Chevrolet está en busca de Gerente de servicio!** El objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos que permitan lograr los objetivos del área, la satisfacción y la retención de Clientes al promover una cultura orientada al Cliente; en la cual, cada uno de los Clientes...


  • Tijuana, México Walden A tiempo completo

    **Título del Puesto: Gerente de Servicios y Operaciones de Propiedad** **Ubicación: Francis Calete, Neidhart, Tijuana, B.C.** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Gerente de Servicios y Operaciones de Propiedad para unirse a nuestro equipo en Francis Calete, con el objetivo de fusionar la excelencia en la gestión operativa y el servicio al cliente...

  • Gerente de Servicios

    hace 3 semanas


    Tijuana, México 1885 MECANICA A tiempo completo

    Nuestro Gerente de Servicios debe hacerse cargo de 5 sucursales ubicadas en distintas ciudades, dando seguimiento puntal a los procesos y procedimientos en los patios de servicios, su responsabilidad es la entrega en tiempo y forma de todas las unidades que entren a servicio en cualquiera de nuestras sucursales, armar el equipo de trabajo indicado...


  • Tijuana, México INMOBILIARIA BAJA-MAR S.A. A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto** Dar soporte al departamento de servicio con seguimiento de solicitudes de clientes potenciales, recabar información sobre las necesidades del cliente para la realización de eventos y apoyar con la elaboración de cotizaciones. Responsable del manejo de redes sociales y web del restaurante y eventos. **Principales funciones** - Dar...


  • Tijuana, México Gerente con experiencia en Restaurante de pescados y mariscos A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **Gerente con experiência en Restaurante de pescados y mariscos** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos...