Analista de Reclamaciones

hace 4 semanas


Querétaro Qro, México Santander A tiempo completo

Analista de Reclamaciones

Country: Mexico

Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como**:Analista de Reclamaciones**

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
- Experiência de 1 año (Deseable)
- **Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio - Avanzado**:

- Excelente redacción y ortografía

**Conocimientos técnicos**:

- Proactivo e iniciativo
- Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
- Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
- Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
- Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
- Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.

**Actividades por desempeñar (responsabilidades)**:

- Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.
- Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
- Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
- Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
- Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
- Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.

**Ubicación**:

- Querétaro

**Ofrecemos**:

- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.
- En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento._



  • Querétaro, Qro., México Santander A tiempo completo

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  • Analista de Logistica

    hace 3 días


    Querétaro, Qro., México Capital Humano México A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: LAE, Ingeniería Industrial o afín. - Idioma: Inglés fluído DESEABLE. - 2 años de experiência en el área de Logística. - Manejo de Excel AVANZADO INDISPENSABLE. **Funciones Principales**: - Supervisión / seguimiento de envíos y procesos logísticos - Seguimiento de resolución de reclamaciones - Realización de...

  • Analista de Costos

    hace 2 semanas


    Querétaro, Qro., México CASAS JAVER SA DE CV A tiempo completo

    JAVER Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México. Contamos con 50 años de experiência en desarrollo inmobiliario y somos reconocidos como una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Nos especializamos en desarrollos de alta calidad para diferentes segmentos del...


  • Querétaro, Qro., México Express Cherokee A tiempo completo

    Monitoreo de Operaciones: - Supervisar en tiempo real las rutas de los vehículos y el estado de las cargas transportadas. - Detectar y reportar desviaciones o incidencias en las operaciones de transporte. Coordinación: - Actuar como punto de contacto entre operadores, clientes y diferentes departamentos de la empresa (logística, control de combustible...

  • Analista de Mantenimiento

    hace 2 semanas


    Querétaro, Qro., México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DE TRANSPORTE DE PERSONAL SOLITA: ANALISTA DE MANTENIMIENTO **Requisitos**: - conocimiento en giro de transporte - Uso de Excel - Conocimiento basico de refacciones - administrativo FUNCIONES: - Abrir y cerrar ordenes de servicio - Cargar en sistema interno las órdenes de compra de refacciones - Solicitud y seguimiento a refacciones del taller -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Querétaro, Qro., México Xivalju S.A de C.V A tiempo completo

    Ingeniería Bioquímica, Ingeniería en alimentos, Ingeniería química, ingeniería en procesos bioalimentarios o carreras afines. Analista de Calidad Conocimientos: - Norma NOM-251-SSA1-2009. - BPM´S (Buenas prácticas de manufactura). - Análisis físico-químicos y microbiológicos. - Evaluación sensorial - Análisis de agua - Sistema Hazard -...

  • Analista de Costos

    hace 1 semana


    Querétaro, Qro., México Consultoria de talento Enfocarh SC A tiempo completo

    Empresa especializada en soluciones integrales busca **Analista de Costos** **Carrera**: Ingeniería Civil, Arquitectura o Afín. **Responsabilidades del puesto**: - **Análisis de Costos**: - Presupuestación y Planificación - Informe y Reportes - Análisis de Datos - Optimización de Procesos - Cumplimiento y Normativas - Colaboración...


  • Querétaro, Qro., México ECA CONSULTORIA INTELECTUAL SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa de Recursos Humanos solicita**: Analista en **Querétaro, Qro. **y alrededores **Requisitos**: - Automóvil propio o facilidad de movimiento. - Celular con calidad de cámara decente. **Actividades**: - _**Nosotros te enviamos el formato y preguntas que debes realizar.**_ Si te interesa favor de mandar un mail al correo: - un WhatsApp **(No...


  • Querétaro, Qro., México Centro de servicios y capital humano A tiempo completo

    Empresa de transporte de personal solicita **Analista de combustible**: **Requisitos**: Lic. o ingeniería terminada en administración, logística, transporte o afín. Manejo de excel intermedio, formulas básicas Experiência mínima de 2 a 3 años en puesto similar. **Funciones**: - Verificar kilometrajes/recorrido. - Análisis de rendimientos...


  • Querétaro, Qro., México SOLMEX OBRAS Y SERVICIOS S DE RL DE CV A tiempo completo

    Estudiar y comprender el contrato en el que está asignado, sabiendo como leerlos, interpretarlos y evaluarlos, tanto internamente, en caso de dudas o aclaraciones, como en las reuniones con el cliente, proveedores y subcontratistas. - Mantener en los archivos contractuales de la obra, así como toda la documentación como correspondencia, cambios...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Querétaro, Qro., México Atracción de Talento en Sinergia A tiempo completo

    En Atracción de Talento en Sinergia, tenemos la siguiente posición disponible: **Analista de Compras** **Requisitos**: - **Carrera**:Lic. Administración, Comercio o afín. - **Idiomas**: Inglés avanzado (no negociable) - **Lugar de residencia**: Querétaro, Qro. **Objetivo de la posición**: Realizar compras internacionales. Atender, gestionar y...


  • Querétaro, Qro., México SECOPLA CONTROL DE PLAGAS A tiempo completo

    **SECOPLA **es una compañia innovadora que se encuentra a la vanguardia en el control profesional e integral de plagas; y estamos en búsqueda de nuestro proximo **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO **para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Objetivo principal**:Cumplir la cobertura de vacantes y atraccion de talento humano optimo, necesario para cumplimiento de...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas


    Querétaro, Qro., México REFACCIONES DE COBRE INDUSTRIALES A tiempo completo

    **Analista Contable** - Contabilidad general - Registros contables de: Nominas, compra de materiales, servicios, activos fijos, reembolso, entre otros. - Conocimiento y manejo de CFDI's - Determinación del impuesto sobre remuneraciones y DIOT - Cierres Contables - Residencia comprobable en Queretaro **Experiência** - Leyes Laborales: Conocimiento de la...


  • Querétaro, Qro., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    CORPORATIVO BANCO SANTANDER **Puesto solicitado**: Ejecutivo telefónico **Área**: Atención a clientes **Objetivo**: Atender las llamadas de entrada para otorgar servicio a los clientes tales como: aclaración de saldos, información general de la cuenta, levantamiento de reportes relativos a las cuentas de crédito y débito, atención a quejas y...

  • Analista Contable

    hace 1 semana


    Querétaro, Qro., México REFACCIONES DE COBRE INDUSTRIALES A tiempo completo

    **Analista Contable** - Contabilidad general - Registros contables de: Nominas, compra de materiales, servicios, activos fijos, reembolso, entre otros. - Conocimiento y manejo de CFDI's - Determinación del impuesto sobre remuneraciones y DIOT - Cierres Contables - Residencia comprobable en Querétaro **Experiência** - Leyes Laborales: Conocimiento de la...


  • Querétaro, Qro., México DATAWARE SOLUCIONES SA DE CV A tiempo completo

    Dataware es una empresa con más de 30 años de experiência, brindamos consultora y desarrollo de software a la medida, desarrollamos aplicaciones para automatizar la captura de información mediante tecnologías de código de barras, RFDI, proximidad y sistemas de visión. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mejorar todos sus procesos...


  • Querétaro, Qro., México MARVEMEX SA DE CV A tiempo completo

    **MARVEMEX, COMERCIALIZADORA DE HERRAMENTAL, UBICADOS EN LA ZONA DEL MARQUÉS, QRO.** OPORTUNIDAD PARA **ANALISTA FINANCIERA/CONTABLE** **¿Qué ofrecemos?** - $ 15,000.00 a $ 17,000.00 pesos mensuales brutos - Prestaciones de ley - Prestaciones superiores, como fondo de ahorro 5%, prima vacacional del 50%, 20 días de aguinaldo al primer año - Jornada...

  • Supervisor de Cajas

    hace 2 días


    Querétaro, Qro., México SERVICIOS CORPORATIVOS CONTROL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERVICIOS CORPORATIVOS CONTROL, S.A. DE C.V. en Zona Centro -Querétaro, Querétaro**: **Objetivo de puesto**: Facilitar a través de los cajeros el proceso de cobro y atención a clientes ofreciendo una servicio ágil y oportuno. **Horario**: Rotativo de lunes a domingo con descanso entre semana. **Responsabilidades del...


  • Querétaro, Qro., México VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS S.A. DE C.V A tiempo completo

    **VAQCSA 05 DE FEBRERO** es una agencia automotriz de la marca **VOLKSWAGEN** con una sólida trayectoria en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Estamos buscando tu **TALENTO**, como **TÉCNICO DIAGNOSTA AUTOMOTRIZ** **Requisitos**: - Ingeniería mecánica automotriz o carrera técnica...

  • Supervisor de Cajas

    hace 2 días


    Querétaro, Qro., México Grupo Comercial DSW S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Objetivo de puesto**: Facilitar a través de los cajeros el proceso de cobro y atención a clientes ofreciendo una servicio ágil y oportuno. **Horario**: Rotativo de lunes a domingo con descanso entre semana. **Responsabilidades del puesto**: 1.Facilitar a los cajeros las herramientas necesarias para la atención, cobro ágil y oportuno de los...