Coordinador de Operaciones Call Center
hace 6 meses
**Requisitos**:
Escolaridad: Lic. Administración, Ingeniería o a fin (Trunca/Titulado)
Experiência: 2 años mínimo en Telemarketing.
Jornada: Lunes-Sábado
**Ofrecemos**:
Sueldo: $ 12,000.00 mensual netos
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Crecimiento profesional
**Conocimientos**:
Experiência demostrable como supervisor o coordinador de call center o en un puesto similar.
Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente.
Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos.
Experiência en análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.).
Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica.
**Funciones**:
Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del Centro de Contacto.
Implementar estándares y procesos eficientes para personas concretas y para equipos.
Asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de productividad y atención al cliente.
Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos (personal, tecnologías, etc.).
Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.).
Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
Informar sobre el desempeño de las operaciones y sugerir mejoras Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección
Trabajo remoto
- No
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Call Center
hace 6 meses
Hermosillo, México Supergas Windstar A tiempo completo_**ACTIVIDADES**:_ - Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. - Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. - Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. - Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center Hermosillo A tiempo completoAbout UsIntugo Call Center Hermosillo is a leading provider of customer service solutions, dedicated to delivering exceptional experiences for our clients and their customers.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Bilingual Customer Service Representative to join our team. As a key member of our call center operations, you will be...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 6 meses
Hermosillo, México HABLATEL CC INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo¿Experiência en Call Center? Forma parte de nuestro equipo Buscamos: Supervisor de Operaciones. Ofrecemos: - Ingreso promedio semanal $2,800 pesos - Comisiones mejor pagadas - Bono por produtividad - Prestaciones de ley Experiência: - Conocimiento en negociacion, telemaketing y redes sociales - Experiência mínima 6 meses en puesto similar - Manejo...
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Agen tes Bilingües Buscan Desafío en Intugo
hace 2 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo¡Únete a una oportunidad emocionante en Intugo Call Center como agente bilingüe!Sobre la empresaNuestra compañía, Intugo Call Center, busca talentos motivados y dispuestos al cambio. En nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico donde podrás crecer profesionalmente.SueldoNuestro paquete de compensación incluye un salario competitivo de...
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Call Center
hace 6 meses
Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...
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Asesor de Servicios en Línea
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completoIntugo Call Center busca un profesional con experiencia en manejo de documentos y habilidades bilingües para unirse a su equipo.Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 mensualesLocalización de trabajo: PresencialLenguaje: Inglés (obligatorio)Nuestro equipoEn Intugo Call Center estamos comprometidos con la atención al cliente y el servicio de alta calidad....
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Bilingual Agent
hace 6 meses
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...
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Full Time Customer Service Representative
hace 1 mes
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completoIntugo Call Center seeks a highly motivated and detail-oriented individual to fill the role of Auto CSR. This position requires strong communication skills, both verbal and written, to effectively interact with consumers and dealer-clients.Key Responsibilities:Communicate with consumers and dealer-clients in a professional and courteous mannerFollow defined...
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Ejecutivo de Call Center
hace 2 meses
Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 6 meses
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo**¿Hablas INGLÉS?** Tenemos un espacio para ti en nuestro site plaza girasol-. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 7 meses
Hermosillo, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...
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Representante de Call Center Comunicaciones
hace 4 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completoEstamos buscando un individuo dinámico que busque un rol de CSAR para comunicarse con consumidores y dealers en un entorno de alta intensidad.Requisitos:Habilidades clave:Fuerte habilidad verbal y escritaColaborador que puede manejar un ambiente frenéticoEscucha activa y experiencia en diálogoAptitud positiva y fuerte presencia telefónicaRequisitos...
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Agente Telefonico
hace 7 meses
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en TecnoParque. Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de...
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Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completoIntugo Call Center seeks a dynamic and detail-oriented individual to fill the role of Auto CSR. As a Customer Service Representative, you will be responsible for communicating with consumers and dealer-clients in a fast-paced environment.Key Qualifications:Strong verbal and written communication skillsAbility to work well with othersOutstanding dialogue and...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
Hermosillo, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Hablas INGLÉS? Tenemos un espacio para ti en nuestro site en plaza girasol - Por crecimiento contamos con vacantes para el área de Atención a clientes de telefonía. Si tienes Inglés conversacional-avanzado Cuentas con experiência en Call Center Gusto por la tecnología y Disponibilidad de tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo...
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Call Center Supervisor
hace 6 meses
Hermosillo, México Grupo Estrategia A tiempo completoEste rol implica liderar, motivar y supervisar a un grupo de representantes servicio al cliente/Ventas para garantizar la entrega de un servicio excepcional y el logro de los objetivos establecidos. **Responsabilidades**: - Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas. - Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo...
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Representante de Servicio al Cliente Especialista
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completo¿Habla inglés?En Intugo Call Center, estamos buscando un profesional para nuestro equipo de Atención a clientes.El cargo requiere conversación en inglés avanzada, experiencia en Centros de Llamadas y disposición de tiempo completo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la atención a clientes, resolver consultas y ofrecer soluciones...
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Agendadora de Citas
hace 7 meses
Hermosillo, México Agencia Automotriz A tiempo completoAgencia Automotriz Solicita personal para: Agendador de citas - call center **Requisitos**: - Actitud de servicio - Facilidad de palabra - Ordenado/a - Experiência en Call Center FUNCIONES - Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos - Elaboración de reportes - Manejo de sistema OFRECEMOS - Sueldo quincenal - Prestaciones de ley -...
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Gestor de Contratos en Línea
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México Intugo Call Center A tiempo completoLa empresa Intugo Call Center busca un Gestor de Contratos en Línea bilingüe para reforzar su equipo.El salario mensual es de $15,500 a $18,300 pesos.El trabajo implica recopilar y organizar documentación del cliente, actualizar la lista de evidencia y brindar un servicio al cliente excepcional.Requisitos:Nivel de inglés avanzadoExperiencia en manejo de...