Gerente Calidad Call Center
hace 3 semanas
Gerente Calidad Call Center
Country: Mexico
**WHAT YOU WILL BE DOING**
1. Planear, organizar, controlar y evaluar las diferentes actividades relacionadas con la célula de atención a su cargo, ejecutando las acciones necesarias con el fin de brindar a los clientes una experiência de servicio positiva, manteniendo los estándares de calidad, productividad, rentabilidad, comerciales y normativos que se definan. 2. Realizar propuestas de mejora continua y trabajar con el personal para alcanzar los objetivos del grupo. 3. Tomar decisiones sobre el personal cuyo desempeño es deficiente y que impacta en el servicio, generando planes de reforzamiento y en última instancia su sustitución.
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Gerente de Call Center In-house
hace 4 semanas
Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completoExperiência en el área de 4-5 años como gerente de call center o gerente de operaciones. **Requisitos**: - Trabajado en empresas In-house - Administrado proveedores de call centers - Residir en Ciudad de México - Inglés intermedio Ofrecemos - Prestaciones de ley Modalidad de trabajo híbrida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $40,000.00 -...
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Capacitador (Call Center)
hace 1 mes
Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo**Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...
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Gerente de Call Center
hace 4 días
México AXIOS MOBILE A tiempo completoGERENTE DE CALL CENTER **Requisitos**: Experiência: 3 años de experiência coordinando equipos de Call Center ATC Estudios: Licenciatura terminada Administracion, Informatica, Comunicación, Mercadotecnia o afin. Sexo: Indistinto Disponibilidad de horario FUNCIONES DEL PUESTO: Administracion de personal (Ejecutivos) Supervisión de correcto...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México C.onfidencial A tiempo completo**Empresa de Telecomunicaciones esta en busca de gerente para CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Económico Administrativas - Edad: 35 en adelante. - Sexo: Indistinto - Experiência: Mínima de 5 años en Centros de Contacto en (Operaciones y área Comercial). - Conocimientos de métricas operativas de Contact...
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Operador de Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo**Operador de Call Center (servicio al cliente**) Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un gerente para trabajar en Call Center en CDMX, que tenga 1 o más años de experiência en el manejo de grupos, la gestión de equipos y solución de problemas bajo el análisis crítico de la situación. Es importante...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 4 semanas
México TM- Asistencia A tiempo completoEn Telasist estamos buscando: **-Analista de Calidad para call center** **Actividades**: - Monitoreo de Llamadas - Realizar revisiones periódicas del desempeño de los agentes. - Documentar los procedimientos y estándares de calidad. - Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de formación. - Crear informes de calidad para...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
México Toka SAPI de CV A tiempo completo**GRUPO TOKA, empresa de medios electrónicos de pago, se encuentra en crecimiento y te invita a sumarte a nuestro equipo de trabajo.** Estamos en búsqueda de la posición de **CALIDAD con EXPERIENCIA EN CALL CENTER** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en calidad call center INDISPENSABLE **Funciones**: - Escuchar llamadas para...
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Control de Calidad Call Center
hace 4 semanas
México TOKA internacional A tiempo completo**Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.** Estamos en búsqueda de la posición de **Control de calidad para call center** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en calidad dentro de call center, afín **Funciones**: -...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México CREDIFIEL A tiempo completoCredifiel distribuidor autorizado. Por el compromiso que hay de tener la mejor calidad con el personal del sector gubernamental nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos como: **Analista de Calidad Call Center / Ventas y Atención a Clientes** **¿Cuales son los requisitos?** - Bachillerato Concluido - Experiência de un año como Analista de...
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Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...
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Supervisor de Call Center Ventas
hace 4 semanas
México CONNECT CENTER A tiempo completo* Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...
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Agente de Ventas Call Center
hace 1 mes
México Call center MG de mexico A tiempo completoCuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 1 mes
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoAnalista de Calidad de Call Center Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu...
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Validador / Calidad Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Konecta A tiempo completoSe solicita validador/a para campañas de ventas call center **Requisitos**: Bachillerato Seis meses de experiência en call center ( ventas, cobranza o retencion) Validador de ventas Excel reportaría Se ofrece: Horario a elegir Matutino y Vespertino de lunes a sábado Sueldo competitivo Bono Servicio de comedor y cafetería Servicio de transporte...
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Control de Calidad para Call Center
hace 1 mes
México Toka A tiempo completo**GRUPO TOKA, empresa de medios electrónicos de pago, se encuentra en crecimiento y te invita a sumarte a nuestro equipo de trabajo.** Estamos en búsqueda de la posición de **Calidad para call center** **Requisitos**: - Preparatoria terminada] - Experiência en calidad call center **Funciones**: - Escuchar llamadas para validar criterios de calidad -...
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Supervisor Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México HRNET A tiempo completoImportante Call Center esta en búsqueda de: - **"Supervisor Call Center"**_ **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativas trunco o terminado **Experiência**: Mínima de 2 años en: - Liderando equipos de venta de TDC o seguros en Call Center - Analisis y control de mètricas - Analisis, mediciòn y control de...
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Agente de Calidad Call Center
hace 1 mes
Ciudad de México Ampliffica A tiempo completoAMPLIFFICA CALL CENTER MAS IMPORTANTE DE MEXICO SOLICITA: AGENTE DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA TELEFONICA **Requisitos**: .Escolaridad Bachillerato Concluido .Experiência mínimo 6 meses comprobables .Manejo básico de Excel .Experiência en análisis de monitoreos .Manejo de Indicadores .Liderazgo y Trabajo en equipo ACTIVIDADES: .Monitoreo...
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Gerente Capacitación Call Center
hace 4 semanas
México Binomia A tiempo completoEn Binomia, empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, estamos en la búsqueda de un Gerente de Capacitación para nuestro Call Center. Otro requisito importante es contar con experiência en el diseño y aplicación de programas de onboarding, capacitación de producto, sistemas y capacitación recurrente. Buscamos a alguien con...
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Manager de Call Center Cctv
hace 1 mes
Ciudad de México Financiera Global A tiempo completoImportante Empresa de Tecnología Solicita: **Manager de Call Center CCTV** **Requisitos y Experiência** Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o afines. Experiência como supervisor de call center, supervisión de equipos, reportes, métricas. Conocer de soporte de CCTV, IT o Telecom **Inglés avanzado...
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Analista de Calidad Call Center NAFIN
hace 3 semanas
Iztacalco, Ciudad de México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completoEstamos buscando tu talento como analista de calidad!! ¿Que necesitas? Experiencia minima 6 meses como analista de calidad call center Bachillerato terminado/Lic. en curso áreas administrativas Constancia de situación fiscal ‼️OFRECEMOS‼️ Sueldo base mensual $8,588.09 Bono productividad $2,000 Prestaciones de ley Descuentos Exclusivos ...