Líder Soporte Tienda

hace 2 semanas

Iztapalapa, México Capgemini A tiempo completo

**RH: Fernando Cortés**

**Ubicación**:Ciudad de México

**Industria**: Comercio

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA.
- Llevar a cabo sesiones con los integrantes del equipo de Gobierno aplicativo para seguimiento y atención a incidentes generales de unidades de negocio.
- Soporte y DEPLOY a Tiendas:

- Administración, operación y soporte de la aplicación. (POS / SMART, DEPLOY, NCR APPS)
- Liberación de parches, nuevas versiones o configuraciones (DEPLOY)
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.
- Creación y Documentación de cambios a la solución en cualquiera de sus componentes o configuraciones, así como en procedimientos operativos, herramientas para el soporte.
- Ejecutar implementaciones/DEPLOY de actualizaciones en cajas registradoras de SCO, POS y servidores ARS. Desarrollando scripts en el lenguaje de Linux facilitando la instalación masiva de archivos.
- Atención y seguimiento de Incidentes durante los Cierres Contables por parte de las unidades de negocio y relacionados a su cierre contable en aplicativo CASH OFFICE.
- Elaboración de un reporte semanal de comportamiento de incidentes y de atención.
- Interacción con otros equipos de Soporte en USA y MX.

**Conocimientos y experiência necesaria**:

- Experiência gestionando equipos con diferentes tecnológicos.
- Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.
- Consultor tecnológico con más de 5 años de experiência en la planificación, desarrollo y soporte de soluciones empresariales utilizando diversas tecnologías. Especializado en alguna de las siguientes herramientas una o más como 4GL, Mainframe COBOL, Shell Unix, BAW y Comunda.
- Habilidades probadas en la optimización de procesos, la resolución de problemas complejos y la implementación de sistemas robustos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
- 4GL: Experiência sólida en el desarrollo de aplicaciones utilizando lenguajes de cuarta generación (4GL), garantizando eficiencia y mantenibilidad en el código.
- Mainframe COBOL: Competencia avanzada en el desarrollo y mantenimiento de sistemas en entornos mainframe utilizando COBOL, asegurando la estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas.
- Shell Unix: Habilidades avanzadas en scripting de Shell Unix para automatización de tareas, gestión de sistemas y procesos, proporcionando eficiencia operativa y optimización de recursos.
- BAW (Business Automation Workflow: Experiência en la automatización de procesos con dicha herramienta.
- Camunda: Competencia en el diseño e implementación de flujos de trabajo empresariales utilizando Camunda, facilitando la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa.
- Liderazgo: Que tenga experiência liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias, facilitando la comprensión y toma de decisiones informadas.
- Colaboración en Equipos Multidisciplinarios: Experiência trabajando en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y contribuyendo al éxito conjunto de los proyectos.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes y aprender nuevas tecnologías para abordar los desafíos empresariales.
- Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones que agreguen valor tangible a sus operaciones.
- Resolución de Problemas: Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Optimización de Procesos: Experiência en la revisión y optimización de procesos empresariales, buscando continuamente mejoras y eficiencias.
- Inglés avanzado

**Habilidades**:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil

  • Líder Soporte Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    RH: Fernando CortésUbicación:Ciudad de MéxicoIndustria: ComercioTus funciones: Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA. Llevar a cabo sesiones con los...

  • Líder de Desarrollo y Soporte

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Sequoia Connect A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuautitlán, Estado de México:Durante más de 35 años, nuestro cliente, empresa mexicana de electrónica de consumo, se han dedicado a acercar la tecnología a todos los hogares y negocios del país. Cuentan con patentes desarrolladas por ingenieros mexicanos y buscan impulsar el desarrollo tecnológico en México...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $12,000.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $10,560.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $12,000.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México CIRCLE K Y TIENDAS EXTRA A tiempo completo

    CIRCLE K y TIENDAS EXTRA te están esperando Buscamos **Líder de tienda** Colabora con nosotros y opera una de nuestras sucursales, tu te encargas de la operación, nosotros te damos los insumos Requerimos: - _Experiência en ventas_ - _Experiência en tiendas de conveniencia_ - _Gusto por la mejora continua_ - _Trabajo en equipo._ - _Aval_ Arma tu...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México GRUPO ANDREA A tiempo completo

    LIDER DE TIENDA ¿Qué necesitas para integrarte? Experiência: 2 años en puesto similar en tienda departamental y/o autoservicio como responsable de una plantilla de 30 a 40 colaboradores Escolaridad: TSU O LICENCIATURA ¿Qué funciones tendrás? - Supervisión de tienda en cuanto exhibición de producto, densidades,recepción,etc. - Implementación de...

  • Lider de Tienda

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México PLAInnovación A tiempo completo

    **Empresa trasnacional de gases industriales solicita**: **Líder de tienda** **Requisitos**: - Lic. Administración de empresas, Ing. Industrial o afín - Manejo de sistemas de facturación - Familiarizado con la industria de Retail - Zona de trabajo: Iztapalapa **Experiência**: - Ventas - Administración de ventas - Manejo de...

  • Lider de Tienda Interlomas

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México logistica daystore A tiempo completo

    Únete a Daystore como Líder de Tienda Daystore esta en busca **LIDER DE TIENDA EN PARQUE INTERLOMAS** **actividades a realizar** - **resolución de problemas**: - **recepción de proveedores**: - **ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS,MANEJO DE PERSONAL** **actividades generales de limpieza en tiendas**. **OFRECEMOS**: - **excelente ambiente laboral.**: -...

  • Líder o Encargado de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México TIARA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIARA en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **LÍDER O ENCARGADO DE TIENDA TIARA BY JULIOS PARA CENTRO DE CDMX**:** "ESTAMOS SOLICITANDO"** **Requisitos**: - Escolaridad: carrera trunca o licenciatura. - Experiência en giro retail - Experiência: 2 años en giro retail Como: OXXO, 7 Eleven, Súper City, Tiendas Extra,...

  • Líder Coordinador de Proyectos/ Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN TI EN CONSTANTE CRECIMIENTO, NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE UN LÍDER DE PROYECTO EN LA RAMA DE SOPORTE TÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS** **Zona de trabajo: Mixcoac alcaldía Benito Juárez** **Requisitos**: - Ingeniería y/o licenciatura con especialidad en sistemas - Tener conocimiento en Soporte técnico - Contar con...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México PLAInnovación A tiempo completo

    Empresa trasnacional de gases industriales solicita:Líder de tiendaRequisitos: Lic. Administración de empresas, Ing. Industrial o afín Manejo de sistemas de facturación Familiarizado con la industria de Retail Zona de trabajo: IztapalapaExperiência: Ventas Administración de ventas Manejo de InventariosActividades: Ejecutar las iniciativas comerciales...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México GRUPO ANDREA A tiempo completo

    LIDER DE TIENDA ¿Qué necesitas para integrarte? Experiência: 2 años en puesto similar en tienda departamental y/o autoservicio como responsable de una plantilla de 30 a 40 colaboradores Escolaridad: TSU O LICENCIATURA ¿Qué funciones tendrás? - Supervisión de tienda en cuanto exhibición de producto, densidades,recepción,etc. - Implementación de...

  • Soporte Ti

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Sports Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Buscamos tu talento!** SOPORTE TÉCNICO (GIRO RETAIL) **Educación y experiência requerida**: - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado. - Experiência como soporte técnico y/o análisis de sistemas en tiendas retail. **¿Qué harás?** - Brindar soporte técnico y funcional a nível de hardware y...

  • Líder de Tienda o Gerente de Tienda Giro Retail

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Synergo A tiempo completo

    *GO MART TIENDAS DE CONVENIENCIA* Por Crecimiento y nuevas aperturas estamos en la búsqueda de tu talento como **Gerentes de Tienda o Líderes de Tienda** - Requisitos: Bachillerato Concluido Disponibilidad de horario - Experiência en: *GIRO RETAIL *INVENTARIOS *ATENCIÓN AL CLIENTE *EXCEL *BUEN MANEJO DE TIENDA Y NUMERICO *MANEJO DE...

  • Líder de Tienda o Gerente de Tienda Giro Retail

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Synergo A tiempo completo

    *GO MART TIENDAS DE CONVENIENCIA* Por Crecimiento y nuevas aperturas estamos en la búsqueda de tu talento como **Gerentes de Tienda o Líderes de Tienda** LAS SUCURSALES SON EN CDMX Y ZONA METROPOLITANA - Requisitos: Bachillerato Concluido Disponibilidad de horario Es importante que cuentes con un equipo de 4 personas de tu confianza para gestionar la...

  • Lider de Tienda

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México GRUPO ANDREA A tiempo completo

    ANDREA empresa 100% Mexicana líder en venta por catalogo con mas de 40 años de experiência, presente en toda la República Mexicana y en Estados Unidos. SOLICITA Líder de Tienda ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca - Edad: De 25 a 37 años. Experiência mínima 2 años en: - Administración de...

  • Líder de Soporte N1 y N2

    hace 4 días

    Iztapalapa, México NVB A tiempo completo

    **LÍDER SOPORTE N1 Y N2** **Inglés avanzado** 7 a 8 años de experiência - Certificación CCIE Enterprise vigente_ Trabajo previo liderando equipos N2 en NOC serviceNow, herramientas de monitoreo, conocimientos en ITIL 4 Presencial en CDMX. Salario: $94.000 MXN brutos **PRESTACIONES**: Contratación directa con 100% nomina Prestaciones de Ley y...

  • Líder o Encargado de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIARA A tiempo completo

    Vacante para la empresa TIARA en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México:LÍDER O ENCARGADO DE TIENDA TIARA BY JULIOS PARA CENTRO DE CDMX: "ESTAMOS SOLICITANDO"Requisitos: Escolaridad: carrera trunca o licenciatura. Experiência en giro retail Experiência: 2 años en giro retailComo: OXXO, 7 Eleven, Súper City, Tiendas Extra, Tiendas 3 B, Farmacias...

  • Lider de Tienda

    hace 2 meses

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar la rentabilidad y contribución de la tienda, a traves del cumplimieto de plan de clientes, cartera, colocación, venta de alhajas y control de inventario de la sucursal Código: 1QI3R4CS18 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 30 añosConocimientos:...