Soporte Nivel 2

hace 6 meses


Iztapalapa, México Varuz A tiempo completo

**Vacante para la empresa Varuz en Remoto - Wfh -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Ubicación: Remoto en cualquier parte de México.**

**Industria: Retail**

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes.
- Soporte Nível 2 a los aplicativos POS en Tiendas vía Remota
- Realizar reasiganción de tickets cuando sea necesario transferirlos al Nível 3 de Soporte
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas
- Resolver los incidentes respetando los SLAs
- Interacción con áreas de Soporte y Desarrollo internacionales.
- Servicio Rolado ya que es un 24x7

**Requisitos**:
Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL. Conocimientos básicos y teóricos en las siguientes tecnologías:
LINUX
JAVA
JAVA SCRIPT (JS)
.NET
BASCULAS HTS
Conocimiento de base de datos informix, postgrest, sql y Oracle
- Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Competencias Interpersonales:Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias.Colaboración en Equipos Multidisciplinarios

Deseable conocimientos en cualquiera de lo siguiente:
ITIL

DEVSECOPS

**Ofrecemos**:
Sueldo en esquema 100% nómina y contrato a tiempo indefinido directamente con la empresa, 25 días de descanso el primer año, clases de inglés, cursos gratuitos, vales, seguro médico y esquema de trabajo remoto.

**Tu carrera con nosotros**:

- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Comercio al por mayor / Mayorista

**Habilidades**:

- Soporte Nível 2
- ITIL
- Soporte técnico


  • Soporte Nivel 2 Junior

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Consultoría en Tecnologías de la información solicita personal de **Soporte Nível 2** **Junior** **Requisitos** - **Escolaridad: Licenciatura terminada o pasante (Especialidad en Tecnologías de la información).** - Cocimientos (PC, programas, ERP, etc.) Sistemas operativos Windows, Mac OS, Android, IOS **Indispensable**: **- Manejo de ITIL...


  • Iztapalapa, México Compañía Industrial Quezada SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa del ramo Automotriz, ubicada en Azcapotzalco, CDMX, busca: **Soporte Técnico Primer Nível** **REQUERIMIENTOS** - Escolaridad: Técnico en Informática o carrera a fin. - Edad: 35 a 45 años - Sin problemas de horario - Experiência: Mínima de 2 años como Soporte Técnico Tradicional, Atención a colaboradores. - Experiência en: -...


  • Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Torre A tiempo completo

    En Torre, estamos comprometidos con ayudar a Workbox.lat a encontrar al candidato ideal para unirse a su equipo como Especialista en Soporte de Nivel 1.Nuestra misión es brindar atención personalizada y soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Si estás buscando una carrera en la que puedas utilizar tus habilidades técnicas y comunicativas...


  • Iztapalapa, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data,...


  • Iztapalapa, México Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. en San Nicolas Tolentino -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Auxiliar de Soporte Tecnico** ¡Estamos buscando un talentoso Auxiliar de sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo en **Minimax!** **AUXILIAR DE SISTEMAS (SOPORTE TECNICO)** **Requisitos**: - Escolaridad: Tecnico en...


  • Iztapalapa, México Paycel A tiempo completo

    Paycel empresa de telefonía, está en busca de técnico/a en soporte y reparación de celulares. Si tienes conocimientos en soporte a celulares y reparaciones, esta posición es para ti. Buscamos personas con experiência en: - Soporte en configuraciones de celulares vía remota. - Diagnóstico de celulares. - Reparación nível 1 y 2. - Cambio de...


  • Iztapalapa, México Grupo Salinas A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL, SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE: EJECUTIVOS EN SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en call center - Experiência en soporte técnico - Conocimientos de CMD, Ping, Tracert, DNS, Router - Bachillerato concluido (comprobable) -...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data,...


  • Iztapalapa, México Alc. Benito Juarez CDMX. A tiempo completo

    Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.** **Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente. **Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4 **Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín. **Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Somos Mextrabajo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Somos Mextrabajo en Estado De México -Tultitlán, Estado de México**: - EMPRESA DE GIRO LOGÍSTICO ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO EN EL ÁREA DE**"SOPORTE TÉCNICO"** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing en Sistemas, Informatica o afín - Experiência: mínima de 2 años en puesto similar - Conocimiento en sistemas, Windows, Redes,...


  • Iztapalapa, México MAPFRE Insurance A tiempo completo

    Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional allá donde te propongas. **COORDINACIÓN SOPORTE A INCIDENCIAS TI** Responsable de coordinar y garantizar la atención de las incidencias reportadas por las áreas de negocio bajo los níveles de servicio...

  • Soporte Ti

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Sports Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Buscamos tu talento!** SOPORTE TÉCNICO (GIRO RETAIL) **Educación y experiência requerida**: - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado. - Experiência como soporte técnico y/o análisis de sistemas en tiendas retail. **¿Qué harás?** - Brindar soporte técnico y funcional a nível de hardware y...


  • Iztapalapa, México FactorRH A tiempo completo

    **Ing de Soporte Telecom L2** **Objetivo del puesto**: Garantizar el nível óptimo de servicio al cliente en todos los níveles operativos; así como liderar y coordinar a los ingenieros L1. **Experiência Requerida**: - Experiência laboral relacionado a redes - 3 años - Soporte técnico - 3 años - Gestión de equipos -1 o 2 años **Competencias...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 5 meses


    Iztapalapa, México Saidsa A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Ing o lic, con carta pasante o trunca en informática, computación, tecnología de la información. - Con experiência en: - Redes, vlans, lans, wans, capacitación 2 y 3, modelo osi - Configuración de switch - Seguridad en firewals, antivirus -...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Naat.tech A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda del mejor talento como **Soporte Técnico** para unirte a nuestras oficinas en **CDMX**. Perfil requerido: **Formación**: Ing. En Informática o carrera a fin. **Experiência comprobable de 1 a 2 años en**: - Soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a pc, laptop, macbook, dispositivos moviles e impresoras -...


  • Iztapalapa, México SOPORTE A EMPRESAS RED7-21 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SOPORTE A EMPRESAS RED7-21 en Cerca De La Central De Abasto -Iztapalapa, Ciudad de México**: **_ **URGE CHOFER 3 1/2 TON LICENCIA TIPO E**_** **_ Empresa con giro de Servicios Asistenciales (IAP)_** **_ Ubicada en Paseos de Churubusco (Iztapalapa)_** **_ SUELDO: $8,972 MXN brutos Mensual+ Prestaciones SUPERIORES de la...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data,...


  • Iztapalapa, México N D M A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N D M en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES** - Da Soporte vía WhatsApp, correo o telefónico a nuestros distribuidores autorizados de la mejor Red 5G_ **#Te_Damos_Respuesta_El_Mismo_Día.** **_Si tienes DUDAS puedes comunicarte con Eduardo Villegas_** **In55in71in77In79in54in** **TE OFRECEMOS** **✤...