Guest Service Representative

hace 4 días

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 24085205

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Bienvenue dans la famille**
- Quel meilleur endroit pour faire ses marques qu’au sein de l’un des chefs de file de classe mondiale de l’industrie du voyage? Si vous avez des capacités naturelles de communication et si vous aimez travailler avec les autres, nous vous accueillons au sein de notre famille internationale. Vous découvrirez un lieu de travail au sein duquel votre personnalité et vos idées sont aussi appréciées que votre labeur. Vous serez confronté chaque jour à un monde d’opportunités, à des possibilités de développement et vous aurez la chance de rencontrer des gens venant des quatre coins du monde.

***

**L'incidence que vous allez avoir**
- Peu importe qu’un client arrive exténué après un long voyage ou tout excité à l’idée de ses vacances, vous saurez toujours quoi faire pour qu’il se sente chez lui. Les clients apprécieront la présentation impeccable de la réception, votre accueil chaleureux et votre efficacité à accomplir les formalités d'arrivée et à leur indiquer le chemin. Lorsqu'ils savent que vous êtes réellement préoccupé par la qualité de leur séjour, c'est que vous faites preuve d'excellence.

**Tâches à accomplir**
- Organiser, confirmer et effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients et s’adapter à tous les changements
- Recevoir le paiement, et vérifier et modifier la facture au besoin
- Fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l’établissement, les centres d’intérêt locaux, et leur indiquer des directions
- Produire des rapports quotidiens et déterminer les éléments à communiquer au personnel effectuant le quart de travail suivant
- Produire le rapport du caissier et le rapport de clôture, et compter la caisse à la fin de chaque quart de travail de manière sécuritaire
- Recevoir et consigner les appels de réveil et les communiquer au service approprié
- Signaler toute urgence, objet perdu ou vol au personnel de sécurité adéquat ou aux autorités
- Tenir à jour des listes en cas d'urgence et communiquer tous les messages requis

**Avantages que vous méritez**
- Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:

- Collègues animés par l'esprit d'équipe
- Direction encourageante
- Soutien nécessaire pour assurer votre mieux-être et votre bonheur
- Possibilités de faire du bénévolat et de donner de son temps à la collectivité
- Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
- Programmes de reconnaissance

**Qualifications que nous recherchons**
- Attitude chaleureuse et tournée vers les autres
- Aptitude au travail d'équipe
- Souci du détail
- Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

**Vous êtes le bienvenu ici**
- Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements EDITION Hotels associent au génie visionnaire d'Ian Schrager, hôtelier spécialisé dans les hôtels de charme et de caractère, toute la qualité de service d'un superbe hôtel de luxe et la portée mondiale de Marriott International pour créer une expérience inédite dans le secteur de l'hôtellerie. Les établissements EDITION offrent le meilleur des deux mondes, parvenant à un équilibre délicat entre raffinement et personnalité, perfectionnisme et individualité, confort et charisme plein de charme. L'enseigne vise la clientèle sophistiquées, dont les connaissances l'aident à comprendre la qualité, l'originalité, le design et l'excellence du service, tout e

  • Supervisor-guest Service

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23224596 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying...

  • Guest Service Representative

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nº do Cargo** 24085205 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que...

  • Guest Service

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos GUEST SERVICE Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia: Indispensable vivir en...

  • Guest Service Representative

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24202386 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Como líder a nível mundial en...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Language Link A tiempo completo

    **Customer Service Representative** Make a difference helping someone connect with language services! Join Language Link as a Customer Service Representative to connect clients with interpreters! We are currently hiring for representatives who can answer calls and coordinate job requests for customers and provide support services. Applicants will need to...

  • Concierge/guest Service Playa del Carmen, Quintana Roo

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos CONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESK Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia:...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Mextax A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa a nível internacional? Estamos buscando un/a profesional altamente motivado/a y orientado/a al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Como **Customer Service Representative** en **Mextax**, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a resolver consultas y proporcionándoles...

  • Guest Experience

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23209541 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...

  • Guest Experience

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25017047 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • guest representative-promotor in house

    hace 1 día

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Club Solaris A tiempo completo

    Empresa: Club SolarisLocalidad: San jose del caboEstado: BAJA CALIFORNIA SURTipo de Contrato: Medio TiempoCLUB SOLARIS LOS CABOS Hiring:Guest Representative. (Concierge) To qualify you must have:-80% Fluent English.-18 to 45 years old. -Outgoing and friendly personality.-Must enjoy working with people and service skills.-No experience necessary.

  • Supervisor Guest Experience

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25009670 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls, requests,...

  • Guest Services Associate

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23098746 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Wundle United A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service Representative Location: Playa del Carmen, Mexico (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings) “A Rare Opportunity to Join a Global, Ethical, and Humane Telecommunications Leader” Are you searching for a part-time role that _challenges your skills_, _values your...

  • Guest Services Associate I

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140350 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Personalized Service Representative

    hace 6 días

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Kerzner International A tiempo completo

    What You'll DoAs a skilled and experienced Resort Concierge Specialist, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and exceeding our high standards of service quality. Your duties will include:Key Responsibilities:Anticipate Guest Needs: Anticipate and respond promptly to guest requests and concerns, demonstrating a genuine interest...

  • Guest Service Expert

    hace 2 semanas

    Boca del Río, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25021940 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico, 94293 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will...

  • Mgr-front Office

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22150632 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24095748 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars...

  • General Manager Restaurant

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24217369 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room...

  • Bar Lounge Manager

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23161328 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room...