Analista de Calidad: Monitoreo de Llamadas

hace 1 mes


Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

_**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_

Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor:

- Monitoreo de llamadas
- Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores
- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada
- **REQUISITOS**:_:

- Experiência en el área de **calidad call center **mínima de 6 meses (**No se aceptaran otros tipos de experiência**)
- Manejo de Excel intermedio/Avanzado
- **Conocimiento de métricas en CAMPAÑAS DE VENTAS de call center (Deseable más no decisivo)**:

- Trabajo en equipo
- **Ofrecemos**:_
- Prestaciones de ley básicas INMEDIATAS (imss, Infonavit, aguinaldo, utilidades, etc.)
- Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- Capacitación pagada al 100%
- Becas escolares y Descuentos con empresas
- Contratación inmediata
- **HORARIO LABORAL**:_
- De L a V 09:00AM - 06:00PM Y SÁBADO DE 09:00AM - 03:00PM turno fijo con descanso fijo en **DOMINGO**
- **SUELDO Y BONOS**:_
- Sueldo base de **$4,250** por quincena
- Bono de Productividad mensual de **$1,000**
- **DIRECCIÓN**:_

Av. Simon Bolivar #1420 col. Mitras Centro Mty N.L. Nos ubicamos frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor
- Vales de restaurante

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência como Analista de Calidad? De cuanto tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    _**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_ Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: -...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **Analista de monitoreo y calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: - Experiência en el área de **calidad...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    _**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_ Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Score A tiempo completo

    Score, una agencia de cobranza líder en el mercado, busca a un Analista de Calidad experimentado para unirse a nuestro equipo.Sobre ScoreNuestra empresa cuenta con 19 años de experiencia y estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León**: Analista de Calidad (Q.A.) Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita **auditor de calidad **para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col. Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo de llamadas -...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Col. Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora de los...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado. -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. ACTIVIDADES A REALIZAR: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la mejora...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Monterrey, México Grupo Gabssa SA de CV A tiempo completo

    **Funciones**: **GRUPO GABSSA** es una empresa líder en la industria de Servicios de Centros de Contacto en México con años de experiência en Cobranza. - **Solicita: Analista de Calidad de Call center**_ - Funciones:_ - Revisión de llamadas grabadas y en piso - Seguimiento y solución de casos críticos - Generar reportes de sus actividades - Análisis...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Top, Miguel Hidalgo Y Costilla Poniente 2404, Obispado, 64060 Monterrey, N.l. -Monterrey, Nuevo León**: **ANALISTA DE CALIDAD** Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Monterrey, México UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Col. Obrera -Monterrey, Nuevo León**: ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO: ANALISTA DE CALIDAD ADMINISTRATIVA **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Administración de empresas,Psicología laboral, Ing. en Administración, o afín - Experiência deseable en: conocimiento...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción empresa:Misión del cargo:Supervisar el desempeño en las llamadas de los analistas en diversos departamentos, garantizando la calidad y eficiencia en la atención al cliente.Funciones del cargo:Se requiere un profesional para supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a...

  • Auditor de Llamadas

    hace 7 meses


    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col. Obispado. -Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa con enfoque en RH **solicita auditor de calidad **para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call Center) - Conocimientos en calidad - Impartación de capacitaciones - Monitoreo...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 meses


    Monterrey, México AC Fuels A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un analista de monitoreo que cumpla la función de darle seguimiento a las unidades en ruta, carreteras, permisos para transitar, etc. **Requisitos**: - Disponibilidad 24/7 para contestar llamadas - Actitud positiva con encargados y operadores - Excelente comunicación - Trabajo híbrido - Adaptación al cambio - Preparatoria...


  • Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa con enfoque en RH solicita auditor de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Auditar llamadas a colaboradores. - Brindar retroalimentación. - Aplicación de sanciones en casos que ameriten. - Seguimiento para la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestra empresa Tao Rh, especializado en la función de auditoría de calidad para monitoreo de llamadas de reclutamiento.**Requisitos**Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (Call Center)Actividades:• Conocimientos en calidad de llamadas• Impartición de capacitaciones• Monitoreo de llamadas•...