Analista de Aclaraciones Condusef

hace 3 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación.
- Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nível y asignar trabajos según sea necesario.
- Realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo.
- Apoyar una amplia gama de productos o servicios.
- Comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 1 y 3 años de experiência relevante.
- Experiência de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
- Dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas.
- Experiência administrativa y técnica demostrada.
- Atención al detalle constante demostrada.
- Conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Funciones

Análisis y dictaminación de quejas/aclaraciones presentadas por los Usuarios sobre los productos y servicios que presta la Institución ante Condusef en los procesos de Audiencias, GO y Oficios; Elaboración de Respuesta adjuntando las evidencias correspondientes de conformidad a lo que establece la ley, matrices de criterios de dictamen, política Institucional, etc (Contratos, RECA, logs, Acuses, etc.) para la elaboración del informe de Ley por parte del abogado externo. Seguimiento de información y/o documentación con las diversas áreas involucradas (Gerencias de Producto, Sucursales, Legal, etc.)

Envío de respuestas a los Especialistas Operativos para la atención de audiencias/Gestión Ordinaria ante CONDUSEF. Atención y apoyo a los Especialistas operativos y/o a los abogados externos sobre las dudas que se generen del dictamen para la atención de las audiencias celebradas. Atención al cierre de los folios One Complaint en tiempo. Elaboración de reportes asignados. Administración y manejo completo del expediente en DIRECT. Proactividad para implementación de mejoras en el proceso. Cumplir con los controles ARCM, obteniendo las evidencias que servirán para el Testing de los controles. Manejo esencial de todos los asuntos para coadyuvar en el cumplimiento dentro de los criterios del IDATU. Calificaciones: Entre 0 a 2 años de experiência. Habilidad de comunicación escrita y oral, capacidad analítica y habilidades de negociación, capacidad de trabajo en equipo, interactúa con diversas áreas operativas y legal, etc. Trabajo bajo presión / Todos los asuntos cuentan con términos legales que deben de cumplirse puntualmente. Manejo de Microsoft Office. Deseable experiência en dictamen de quejas/aclaraciones relacionadas a productos y servicios que presta la Institución Banco Nacional de México y Tarjetas Banamex SOFOM Deseables conocimientos básicos sobre regulaciones bancarias aplicables a las reclamaciones CONDUSEF/Audiencias y Gestión Ordinaria, Adaptación al cambio

Trabajo en Equipo

Habilidades de organización y gestión del tiempo.

Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en l

  • Consultor/a de Aclaraciones UNE

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La...

  • Consultor/a de Aclaraciones UNE

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.La...

  • Analista de Nominas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PRODEMEX SA DE CV A tiempo completo

    _**PRODEMEX empresa líder en el giro de la construcción solicita**:_ Analista de Nomina **Requisitos**: - Calculo de Nomina de mas de 500 empleados en COI **(indispensable manejo de COI)**: - Registros de Incidencias, - Cálculo de primas vacacionales, finiquitos, - Liquidaciones, - Timbrado y envió de recibos, - Aclaración de dudas, - Nóminas...

  • analista audiencias une

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de Audiencias UNE(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GRUPO NOVELDA SA DE CV A tiempo completo

    Hey, te estamos buscando como ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR, ENVÍA TU CURRÍCULUM AL WHATSAPP 5527630625. Excelente empresa en el giro de alimentos solicita: ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR **Requisitos**: Edad máxima 40 años EXPERIENCIA MAS DE 1 AÑO EN ESTA POSICION. Documentación en regla. Actividades a realizar: Procesar las cuentas y los pagos...

  • Analista de Pld y Cumplimiento Regulatorio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TMSOURCING A tiempo completo

    Empresa consultora de servicios financieros con alto renombre dentro del giro, solicita por crecimiento: ANALISTA DE PLD Y CUMPLIMIENTO REGULATORIO **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido ó Licenciatura Económico Administrativa, Contable, Derecho (se aceptan pasantes) Experiência: Mínima de 1 año en el área de Cumplimiento regulatorio y...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Tecnoval de México S.A. de C. V. A tiempo completo

    **Tecnoval de México **te invita a formar parte de su equipo como **Analista de Reclutamiento Foráneo.** **FUNCIONES**: - Publicación y seguimiento de vacantes en las diferentes sucursales de Tecnoval. - Elaboración de entrevistas iniciales y profundas. - Armado de expedientes. - Contrataciones de nuevos ingresos. - Viajar a las diferentes sucursales...

  • Analista de Atención Al Personal

    hace 7 días

    Ciudad de México INTER-CON SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    **INTER-CON SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA S.A. DE C.V.** ¡Estamos buscando tu talento! **"Analista de Atención al personal"** - **Requisitos.**_ Escolaridad**:Lic. en Psicología, Administración, Recursos Humanos, etc.** - Edad: 25 a 40 años. - Conocimientos sólidos en el área de Recursos Humanos. - **Experiência: 2 años**: - Atención personal...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 4 semanas

    Ciudad de México REAL SECURITY A tiempo completo

    Importante empresa de Seguridad solicita ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION CON EXPERIENCIA MIN DE 1 AÑO BACHILLERATO / LICENCIATURA DE 25 a 35 años Actividades: Reclutamiento y selección de personal, níveles operativos (experiência mínima de 1 año) - Aplicacion de pruebas psicometricas - Armado de expedientes físico y digital - Publicación de...

  • Encargado de Sofom

    hace 4 semanas

    México MANUFACTURA EN RENTABILIDAD HUMANA SA DE CV A tiempo completo

    **Educación Experiência**: Profesional acreditado con el título de Contaduría Pública, con experiência mínima de 5 años en Administración de SOFOM. **Principales Funciones del puesto**: - Administración de SOFOM - Auditoría Interna - Generación e Implementación de la Matriz de Riesgo - Revisión detallada en Buró de Crédito - Integración de...

  • Analista de Imss

    hace 1 semana

    Ciudad de México Corporación Administrativa Mexicana ROHA A tiempo completo

    ** ANALISTA DE IMSS** **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o concluida en administración / contabilidad o bachillerato - Sexo: Indistinto. - Estado civil: Indistinto. **Experiência y Conocimientos**: - Cálculo, confronta y análisis de cuotas IMSS, INFONAVIT, FONACOT - Aclaraciones y trámites ante IMSS, INFONAVIT, FONACOT - Envió y consulta...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 7 días

    Ciudad de México Agencia de autos A tiempo completo

    Súmate a nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CUENTAS POR COBRAR. **Requisitos**: - Formación Profesional: Licenciatura en Contabilidad. Titulado. - Experiência de 3 años en cuentas por pagar y cuentas por cobrar comprobables. - Experiência mínima de1 año en sector automotriz. - Uso de sistema ERP para ingreso de información y registros...

  • Analista de licitaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Nicela S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Buscamos por crecimiento! Buscamos por crecimiento: Analista de Licitaciones Tienes las siguientes cualidades • Lic. Concluida en comercio, Negocios Int., Relaciones Int., Administración. Afin. • Experiencia de: 1 a 3 años (Comprobables) Estos van a ser tus próximos retos • Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones...

  • Analista de licitaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Nicela S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Buscamos por crecimiento! Buscamos por crecimiento: Analista de Licitaciones Tienes las siguientes cualidades • Lic. Concluida en comercio, Negocios Int., Relaciones Int., Administración. Afin. • Experiencia de: 1 a 3 años (Comprobables) Estos van a ser tus próximos retos • Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones...

  • Analista de Licitaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Integra Technologies Inc. A tiempo completo

    Únete a la gran familia Integra Technologies, somos una empresa con amplia experiência en el sector de las TICS, ofreciendo Soluciones Integrales de Estrategia Tecnológica utilizando la innovación. Estamos en búsqueda de un Analista de Licitaciones **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato, Carrera Técnico o similar - Experiência: 1 - 2...

  • Analista de Nóminas Jr

    hace 5 días

    Ciudad de México Tiendas 3B A tiempo completo

    Empresa de giro Retail, catalogados como una de la empresas con mayor crecimiento y expansión a nível nacional te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **Analista de Nóminas Jr.** - **Requisitos**:_ - Indispensable **licenciatura en contabilidad o administración** - **Conocimientos en LFT, LSS, LISR** - Atención al detalle - Excel...

  • Analista Cx Pre

    hace 5 días

    Ciudad de México KOVI México A tiempo completo

    ¿Te quieres unir a nuestro objetivo? Estamos buscando nuestor próximo Kover**: ANALISTA DE CX PRE** **TUS RESPONSABILIDADES** - Ventas vía telefónica en búsqueda de nuevos prospectos o aclaraciones del mismo - Recibir llamadas y chats (Whatsapp) y contestarlas - Captura la información de nuestros futuros conductores en un CRM - Seguimiento a...

  • Analista de Cobranza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México AlphaCredit Capital A tiempo completo

    **AlphaCredit **es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de **11 años de trayectoria en el sector financiero**, destacando por la calidad y eficacia. Actualmente no estamos...

  • Analista Administrativo

    hace 4 semanas

    México Santander A tiempo completo

    Analista Administrativo Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Administrar y operar los sistemas de operación de crédito, apoyando al equipo comercial en el proceso de originación, dispersión y seguimiento del mismo, brindando el soporte administrativo a la sucursal con el fin de asegurar el cumplimiento de objetivos. Brindar atención puntual y...

  • Analista Jurídico

    hace 4 semanas

    México Caja Inmaculada S.C. De A.P. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    **En CAJA INMACULADA, sabemos que lo más importante son nuestros colaboradores.** Si te interesa desarrollarte y hacer tu plan de carrera en un sector en crecimiento como el cooperativismo, esta oportunidad laboral es para ti. Estamos en busca de nuestro**:ANALISTA JURÍDICO** **Funciones**: 1. Experiência de 6 meses o de estadías profesionales...