Analista de Servicio a Cliente
hace 4 semanas
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**Analista de Servicio al Cliente**:
Como Analista de Servicio al Cliente, las funciones se centran en garantizar que el cliente reciba una atención excepcional mediante un compromiso continuo y una comunicación proactiva, resolviendo casos a través de soluciones precisas, apropiadas y personalizadas que generen lealtad y satisfacción para impulsar mejoras y agregar valor a la experiência general del cliente. Las actividades de Atención al Cliente interactúan con diferentes industrias, lo que tiene particularidades en relación con los níveles de suministro y servicio, siendo un escenario desafiante al involucrar varias áreas geográficas con diferentes características culturales e idiomas.
En dsm-firmenich las personas son el corazón de la empresa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y valoramos la diversidad en el lugar de trabajo.
**Responsabilidades clave**:
- Fungir como el rostro humano de la experiência del cliente de dsm-firmenich, conectando con toda la empresa para satisfacer las necesidades asumiendo la responsabilidad de la experiência del cliente y ser dueño del proceso eficiente del ingreso y procesamiento del pedido del cliente Order to Delivery (OTD), coordinando la entrega oportuna, manejo de reclamos, resolución de procesos y si corresponde, facilitar soluciones internas.
- Monitorear el estatus de los productos en asignación o con suministro limitado recibido desde cadena de suministros y colaborar de que la distribución se realice de manera oportuna y en tiempo; escalar oportunamente los temas críticos para las principales áreas involucradas para generar el mínimo impacto a los clientes.
- Procesar las entregas, haciendo la asignación manual o automática de lotes para cada industria en conformidad a los requisitos específicos de los clientes; coordinar con el transportista entregas oportunas, seguimientos y suministrar al cliente los documentos de exportación que apliquen al área de Customer Care.
- Registrar en sistema las quejas logísticas recibidas de los clientes, efectuar seguimiento con las áreas de apoyo para brindar respuestas acordes a los tiempos,establecidos, recomendar mejoras internas y garantizar una resolución oportuna.
- Brindar apoyo a los responsables de la Cobranza al cliente para obtener programación de pago de facturas vencidas, procesar Notas de crédito y débito por errores y por devoluciones.
**Tu traes a nosotros**:
- Estudios profesionales concluidos en Logística, Administración de empresas, Negocios internacionales o afín
- Confianza en la habilidad para comunicarse de forma concisa y precisa, El manejo intermedio/avanzado del idioma inglés es deseable
- Experiência en atención a clientes en empresas de manufactura o industria, B2B de al menos 2 años, deseable experiência en la industria de alimentos y bebidas
**Nosotros ofrecemos**:
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta.
- Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental.
- Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y sean dueños del resultado.
- Una firme creencia de que trabajar junto a nuestros clientes es la clave para lograr grandes cosas.
- El anhelo de ser un equipo y aprender unos de otros para dar vida al progreso y crear un futuro mejor.
**El proceso de solicitud**:
¿Interesado en esta posición? Aplica en línea, cargando tu currículum a través de nuestro portal de carreras.
**Compromiso de Igualdad de Oportunidades**:
dsm-firmenich se dedica por completo a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes. Nuestro objetivo es construir un lugar de trabajo donde las oportunidades sean realmente iguales, para que todos puedan prosperar. No discriminamos: en dsm-firmenich hay sitio para todos.
dsm-firmenich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, la gente de dsm-firmenich es tan diversa como nuestros clientes. Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo se basan en motivos relacionados con el trabajo, independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la discapacidad, el estado civil, la información genética, el estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por la ley del solicitante.
Estamos comprometidos a brindar apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de reclutamiento.
Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber.
**Acerca del DSM-Firmenich**:
Como innovadores en nutrición, salud y belleza, dsm-firmenich reinventa, fabrica y combina nutrientes, sabores y fraga
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
El Salto, México DSM-Firmenich A tiempo completo... **Analista de Servicio al cliente** **El Salto, Jalisco** **Hibrido** Como Analista de Servicio al Cliente, las funciones se centran en garantizar que el cliente reciba una atención excepcional mediante un compromiso continuo y una comunicación proactiva, resolviendo casos a través de soluciones precisas, apropiadas y personalizadas que generen...
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Analista
hace 3 semanas
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo**ANALISTA** En Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. **Si necesitas algún...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
El Salto, México DSM-Firmenich A tiempo completo..Analista de Servicio al clienteEl Salto, JaliscoHibridoComo Analista de Servicio al Cliente, las funciones se centran en garantizar que el cliente reciba una atención excepcional mediante un compromiso continuo y una comunicación proactiva, resolviendo casos a través de soluciones precisas, apropiadas y personalizadas que generen lealtad y satisfacción...
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Analista
hace 2 semanas
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completoANALISTAEn Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. Si necesitas algún soporte o...
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Analista de Inventarios
hace 1 semana
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo*ANALISTA GESTIÓN DE INVENTARIO En Grupo Chedraui brindamos y fome amos opo - nidade manera equi - iva en nuestros procesos internos y exter s de recluta - nto y selección, lo más importante es - talento sin importar género - referencias, disc cidad, creencias religiosas, aparie ia física, estado civil o cualquier otra dimensión. *Si necesitas...
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Analista
hace 2 semanas
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completoANALISTAEn Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. Si necesitas algún soporte o...
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Analista de Atención a Clientes
hace 6 días
El Salto, México Talma México Servicios Aeroportuarios S.A de C.V. A tiempo completoDescripción: Somos una empresa que brinda servicios aeroportuarios seguros, rápidos y eficientes desde hace más de 25 años. Empresa consolidada con presencia en Perú, Ecuador, Colombia y México, está en búsqueda de talento como **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.** Objetivo: **Perfil**: - Lic. Administración, Comercio Exterior, o afín. -...
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Analista de Atención a Clientes
hace 2 semanas
El Salto, México Talma México Servicios Aeroportuarios S.A de C.V. A tiempo completoSomos una empresa que brinda servicios aeroportuarios seguros, rápidos y eficientes desde hace más de 25 años. Empresa consolidada con presencia en Perú, Ecuador, Colombia y México, está en búsqueda de talento como **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (EL VERDE EL SALTO, JALISCO** Objetivo: **Perfil**: - Bachillerato concluido (NO licenciatura) -...
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Analista de Capacitación
hace 3 semanas
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo**PERFIL DEL PUESTO**: EDAD: INDISTINTO GENERO: De 20 a 35 años ESTADO CIVIL: INDISTINTO EXPERIENCIA EN EL AREA: 6 meses en capacitacion ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO **MISIÓN DEL PUESTO**:Contribuir al desarrollo del personal de alto talento a través del diseño, planeación y ejecución de los programas de capacitación dentro del...
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Analista De Capacitación
hace 2 semanas
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completoPERFIL DEL PUESTO:EDAD:INDISTINTOGENERO:De 20 a 35 añosESTADO CIVIL:INDISTINTOEXPERIENCIA EN EL AREA:6 meses en capacitacionESCOLARIDAD:BACHILLERATO CONCLUIDOMISIÓN DEL PUESTO:Contribuir al desarrollo del personal de alto talento a través del diseño, planeación y ejecución de los programas de capacitación dentro del CedisPROPÓSITOS PRINCIPALES:...
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Analista de Capacitación
hace 2 semanas
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completoPERFIL DEL PUESTO:EDAD:INDISTINTOGENERO:De 20 a 35 añosESTADO CIVIL:INDISTINTOEXPERIENCIA EN EL AREA:6 meses en capacitacionESCOLARIDAD:BACHILLERATO CONCLUIDOMISIÓN DEL PUESTO:Contribuir al desarrollo del personal de alto talento a través del diseño, planeación y ejecución de los programas de capacitación dentro del Cedis.PROPÓSITOS PRINCIPALES:...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
El Salto, México PAPEL SAN FRANCISCO A tiempo completo**Se solicita Auxiliar de Servicio al Cliente ( temporal)** **Escolaridad: Carrera técnica o profesionista.** **Experiência en servicio al cliente,manejo de transportistas, inventarios, reportes diarios, facturación, manejo de SAP (deseable).** **Experiência 1 año en puesto similar.** **Disponibilidad de horario.** **Fácil acceso al corredor...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
El Salto, México Alfa Talent A tiempo completoEmpresa de giro electrónica solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE **Requisitos** Experiência en servicio al cliente Conocimiento en Excel Inglés Avanzado Licenciatura terminada Disponibilidad de rotar turnos **Actividades** Atención al cliente Resolución de problemas Cotizaciones Seguimientos Facturación Entre otras...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
El Salto, México Toray Resin Mexico A tiempo completo**Requisitos para el puesto** - Licenciatura en Comercio Internacional, administrativa o a fin. - 3años de experiência en atención al cliente, dando soporte a clientes nacionales e internacionales. - Conocimientos de sistemas ERP - Manejo de Microsoft Office (excel, word y power point) - Inglés avanzado **Principales responsabilidades del puesto** -...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
El Salto, México Toray Resin Mexico A tiempo completo**Requisitos para el puesto** - Licenciatura en Comercio Internacional, administrativa o a fin. - 3años de experiência en atención al cliente, dando soporte a clientes nacionales e internacionales. - Conocimientos de sistemas ERP - Manejo de Microsoft Office (excel, word y power point) - Inglés avanzado **Principales responsabilidades del puesto** -...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
El Salto, México Toray Resin Mexico A tiempo completo**Requisitos para el puesto** - Licenciatura en Comercio Internacional, administrativa o a fin. - 3años de experiência en atención al cliente, dando soporte a clientes nacionales e internacionales. - Conocimientos de sistemas ERP - Manejo de Microsoft Office (excel, word y power point) - Inglés avanzado **Principales responsabilidades del puesto** -...
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Analista Contable
hace 2 semanas
El Salto, México Mannesmann Precision Tubes México S. A De C. V A tiempo completoVacante para la empresa MANNESMANN PRECISION TUBES MÉXICO S.A DE C.V en El Salto, Jalisco:Analista contable:Requisitos:Licenciatura en Contabilidad y/o FinanzasConocimientos en el área Fiscal y contableIngles intermedioExperiência mínima de 2 años en el área de contabilidad en plantas de manufacturaConocimiento intermedio-avanzado en SAPContabilidad...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
El Salto, México DSM A tiempo completo**Coordinador de Servicio al cliente** **El Salto, Jalisco** **Modalidad de trabajo: Hibrido** **C39** Tu propósito como Customer Service Coordinator, sera liderar el equipo de Servicio al Cliente TTH-IS en en proceso de cumplimiento de los pedidos del cliente (desde la recepcion hasta su entrega) de acuerdo con los níveles de servicio acordados y de la...
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Analista Contable
hace 4 semanas
El Salto, México Grupo Carbel S.A. de C.V A tiempo completo**ANALISTA CONTABLE** **Grupo Carbel,** Es una empresa de giro farmacéutico busca tu talento como **Analista Contable** **Requisitos**: - Escolaridad de Lic. En Contabilidad - Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm - Sexo: indistinto - Fácil acceso a El Salto o Periféricos de Guadalajara **Experiência de 2...
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Analista de Costos
hace 1 semana
El Salto, México High Protein de México SA de CV A tiempo completoImportante empresa del giro alimenticio solicita Analista de Costos Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas con orientación a análisis de costos Experiência comprobable en análisis de costos mínimo de 3 años, en giro alimenticio y/o farmacéutico (deseable) Fácil acceso a la zona del Salto, Jalisco Manejo de sistemas de ERP...
