Supervisor (a) de Recepción

hace 7 meses

Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23196008

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Supervisor-housekeeping

    hace 4 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24164146 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas,...

  • Supervisor(a) de Ama de Llaves

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24193535 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc. luego...

  • Supervisor (a) de Recepción

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187236 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México INTEGRA INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Se solicita supervisor de seguridad e higiene con experiência en Construcción de mínimo 2 años y conocimiento de la NOM-031. - Establecer los medios necesarios para la implantación de Seguridad en los trabajos a realizar - Control para la Prevención de accidentes, lesiones y fatalidades en el trabajo. - Mantener la paz laboral Funciones - Implementar...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    15520, Peñón de los Baños, CDMX, México COURTYARD BY MARRIOTT MEXICO CITY AIRPORT A tiempo completo

    Supervisor de recepción. Experiência en supervisor de un minimo. (Indispensable) Inglés intermedio-Avanzado. Manejo de personal Liderazgo Resolución de problemas. Disponibilidad completa de horario. Conocimientos: Opera, contabilidad, auditoria, recepción. Capacitación al personal a su cargo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00...

  • Supervisor Recepcion

    hace 1 día

    Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completo

    Garantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Horario: -...

  • Supervisor (a) de Alimentos y Bebidas

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24025527 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Comunicar las necesidades de servicio a los jefes de cocina...

  • Captain

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24097959 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Comunicar las necesidades de servicio a los jefes de cocina...

  • Capitan (a) de Meseros

    hace 3 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24174839 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Comunicar las necesidades de servicio a los jefes de cocina...

  • Captain

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24190489 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Comunicar las necesidades de servicio a los jefes de cocina y camareros durante el tiempo que...

  • Supervisor de Recepción Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Supervisor de Recepción es un profesional responsable de supervisar las actividades de los recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés. Se encarga de atender cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionar cualquier situación que...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México Hotel Casa Sierra Nevada A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Belmond como Supervisor de Front of the House! En este emocionante rol, serás la cara de nuestro hotel, asegurándote de que cada interacción y experiência sea memorable y esté impregnada de la calidez y excelencia que nos caracteriza. Desde la llegada hasta el check-out, tu enfoque en el servicio al cliente y tu liderazgo...

  • Captain

    hace 1 semana

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24217987 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico, 63734 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Comunicar las necesidades de servicio a los jefes de cocina y camareros durante el...

  • Coord-events

    hace 4 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24156122 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Reunirse con los coordinadores o anfitriones del grupo antes de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Hilton A tiempo completo

    Supervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Almacenista - Punta Cana

    hace 3 meses

    Punta, México Acute Talent A tiempo completo

    Descripción **Paquete salarial**: RD$30,000.00 sueldo bruto mensual **Subsídio transporte**: RD$5,000.00 mensual (Esto es temporal hasta tanto podamos suplir el mismo dentro del territorio donde esta el proyecto). **Horario**: lunes a viernes 8:AM a 5:PM y sábados de 8:AM a 12:PM (01 hora de almuerzo) **COMPETENCIAS CONDUCTUALES**: - Discreción. -...

  • Butler Valet-st. Regis

    hace 4 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24157078 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Como la propiedad de lujo original, St. Regis continúa...

  • Coordinador (a) de Eventos

    hace 7 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24025531 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Reunirse con los coordinadores o anfitriones del grupo...

  • Coord-events

    hace 3 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23000693 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** W Punta de Mita, Km 8.5 Carretera Punta de Mita, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Reunirse con los coordinadores o anfitriones del...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Gerente de RecepciónRequisitos:Experiencia previa en roles similares a Supervisor de Recepción. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles. - Conocimientos de informática y sistemas de gestión. - Habilidades organizativas y...