Analista de Calidad

hace 2 semanas

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
**ANALISTA DE CALIDAD**

ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (TRUNCO O CONCLUIDO)

Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14

Espacio de trabajo: presencial

Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.

**Requisitos**:
1. Un año mínimo comprobable con cartas de recomendación de empleos anteriores (indispensable).

2. Conocimientos en procesos de la llamada

3. Trabajo bajo presión

4. Tolerancia a la frustración

5. Experiência en análisis de reportes

6. Conocimiento de Office (intermedio)

**FUNCIONES**:
Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Call Center

Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)

Evaluación de interacciones con cedula de calidad

Brindar Feedback a los agentes

Calibración con la Operación

Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales

Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador

Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal

Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos

Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.

**RESPONSABILIDADES**:
Asegura el debido cumplimiento de las Normas, Políticas, Procedimientos etc.

Identificar de inmediato cualquier situación que afecte los procesos y funciones

Asegurar el correcto funcionamiento y análisis de los sistemas

Proporcionar coaching

Elaborar métricas de Calidad

Notificación y documentación de problemas operativos

**OFRECEMOS**:
Contratación inmediata, permanente.

Sueldo: Base $7,000.00 más $3,000.00 Bonos (productividad y puntualidad-asistencia)

interesados compartir CV con fotografía y solicitud de empleo totalmente requisitada con

fotografía a:
Correo electr&oacuargin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; line-height: normal; mso-list: l2 level1 lfo1;">WhatsApp*Y*

Teléfono*Y*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Consultoría, asesoría y servicios empresariales

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad Empresarial

    hace 7 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería Industrial en el...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Tlalpan, México Creando Soluciones, Colaborando con Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Creando Soluciones, Colaborando con Talento en Torres de Padierna - Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD, REQUIERE URGENTEMENTE UN **A N A L I S T AD EC A L I DAD ** **Requisitos**: Licenciatura en Administración o afín 1 año de experiência en Analista de Calidad CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES A...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Conocimientos de la Norma ISO*con experiência en...

  • Analista de Calidad Telefónico

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México ECD A tiempo completo

    ECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE CALIDAD TELEFONICO **Ofrecemos** $11,000 mensuales. Contratación directa con la empresa. Excelente ambiente laboral. Plan de vida y carrera. Dinámicas continuas y beneficios exclusivos. Horario de lunes...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable) -...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **PERFIL DE ANALISTA DE CALIDAD**: ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (TRUNCO O CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Análista de Calidad y Seguridad e Higiene

    hace 5 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad y Postventa

    hace 7 días

    Tlalpan, México Universidad Intercontinental A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universidad Intercontinental en Insurgentes Sur - Tlalpan, Ciudad de México**: Prestigiada Universidad Privada solicita personal para la posición de**Analista de Calidad y Postventa** **Requisitos**: Licenciatura en Mercadotecnia, Pedagogía, Psicología, Comunicación, Relaciones Comerciales 22 - 35 años Indispensable 3 años...

  • Analista de Calidad de Procesos

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Hospital Medica Sur A tiempo completo

    Hospital Médica Sur Somos un hospital reconocido internacionalmente contamos con certificación ante la Joint Commission International, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado. Es tu oportunidad para formar parte del Mejor Hospital de México como: ANALISTA DE CALIDAD...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA. Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)** ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14 Espacio de trabajo: presencial Zona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras,...

  • Analista de Microbiología

    hace 7 días

    Tlalpan, México Laboratorio psico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Microbiología por **proyecto de 1 año** Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Microbiología altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico en el área de calidad. Como Analista de Microbiología, su papel será realizar análisis microbiológicos de nuestras muestras y productos farmacéuticos para...

  • Quality Analist para Contact Center

    hace 3 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Quality Analist para Contact Center.** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio. Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza). Vivir a no más de 45 minutos de centro de...

  • Analista de Procesos

    hace 3 días

    Tlalpan, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera, Analista de Procesos! **Responsabilidades y atribuciones** Como analista de procesos serás responsable de trabajar con los gerentes de negocios y el personal para...

  • Analista Datos

    hace 6 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    En Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nível nacional e internacional. Analista de Datos **Propósito del puesto**: proveer de información relevante, suficiente y oportuna a la Operación...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Servicios Profesionales Audio y Video A tiempo completo

    **Servicios Profesionales Audio y Video SAMSUNG **solicita _**ANALISTA DE DATOS**_en Zona Sur, CDMX para apoyo en la organización asi como influenciar y potenciar las áreas de oportunidad de la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - Mínimo 3 años de experiência en puestos enfocados al análisis de datos. - Cartas de recomendación de...

  • Analista de Estabilidades

    hace 6 días

    Tlalpan, México Neolpharma A tiempo completo

    Grupo Farmacéutico Neolpharma, sólido grupo mexicano con más de 45 años en el mercado farmacéutico. Nuestro principal compromiso es llevar salud a la sociedad mexicana. **Buscamos tu talento como**: ANALISTA DE ESTABILIDADES **Objetivo del puesto**: Ejecutar, documentar y verificar la calidad de los productos fabricados, mediante la aplicación de los...

  • Analista de Validación

    hace 6 días

    Tlalpan, México Laboratorios Pisa A tiempo completo

    Grupo PiSA desde hace 79 años, provee medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latino américa. **SOLICITA**: **"ANALISTA DE VALIDACIÓN"** **Requisitos**: - Experiência: Procesos de manufactura, industria farmacéutica, sistemas de calidad. - Escolaridad: Ingeniería...