Agente de Reservaciones
hace 5 días
**Job Number** 23058633
**Job Category** Reservations
**Location** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
***
Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
Where timeless classics are woven with modern details. Where business meets pleasure. Where even when you’re global, you can experience the local. Designed for the independent traveler seeking balance, there’s Four Points.
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa A tiempo completo¡Estamos buscando a un Agente de Reservaciones apasionado por la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa! Como Agente de Reservaciones, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que todas las reservaciones se realicen de manera efectiva y eficiente. Tu objetivo principal será...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones,...
-
Agente de Reservaciones, por Apertura
hace 7 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completoEn Grupo Playa Hotels & Resorts estamos ampliando nuestras operaciones y queremos que seas parte de nuestro crecimiento.¡Únete como Agente de Reservaciones para nuestra próxima apertura! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México AMSTAR DMC A tiempo completoAMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita AGENTE DE RESERVACIONES que cumpla con el siguiente perfil: OBJETIVO. Ingresar las reservaciones de los servicios solicitados por las cuentas contratadas y locales asegurando sean llevadas a cabo de manera eficiente y puntual. FUNCIONES - Reservar los servicios que soliciten las cuentas...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 días
México Crown Paradise Cancun A tiempo completo**Objetivo General**: Mantener el sistema de reservaciones al día y mantener a cada mercado informado **Responsabilidades**: - Ingresa reservaciones de Mayorista, paquetes, promociones, grupos de turistas, - Hace cargos de tarjetas de crédito/ depósitos o cheques para garantizar las reservaciones directas y de la página web del hotel - Verifica pagos...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México FIESTA AMERICANA GRAND CORAL BEACH A tiempo completo¡Oportunidad Laboral en Posadas! En Grand Fiesta Americana Coral Beach All Inclusive Spa Resort - **¡Agente de reservaciones!**_ **Requisitos**: - Experiência indispensable en hotelería. - Inglés Intermedio indispensable. - Disponibilidad de horario. - Actitud de servicio. - Radicar en Cancún Contamos con todas las prestaciones de ley, comedor de...
-
Agente de Reservaciones
hace 5 días
Ciudad de México Postúlate A tiempo completoAgente de Reservaciones Sueldo base 12,500 más prestaciones superiores a la ley y crecimiento profesional. **Beneficios adicionales al salario**: - 10% Del salario bruto mensual en Vales de Despensa (Adicional al sueldo). - $88.00 MXN Por día laborado en Vales de Restaurante (Adicionales al sueldo). - Fondo de Ahorro del 13% del salario bruto mensual. -...
-
Agente de Reservaciones
hace 5 días
México One Up Human Solutions A tiempo completoEmpresa líder en el ramo turístico, está en búsqueda de un: Agente de reservaciones y atención al cliente Requisitos: 20 a 35 años Sexo indistinto Bachillerato concluido Ingles intermedio/avanzado Experiência en ventas, call center, atención y servicio al cliente Fluidez de palabra, proactividad y dinámico Funciones: Captura y captación de...
-
Agente de Reservaciones Grupos, Oficinas Regionales
hace 7 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones Grupos! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group, Call Center de la cadena hotelera Sunset con mayor presencia en Cancún y la Riviera Maya. Somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a Estados Unidos y Canadá. Formamos vendedores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes, generando un mayor...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoActividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoActividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...
-
Agente de Reservaciones
hace 15 horas
Ciudad de México RHPLANNING A tiempo completoImportante empresa dedicada a agencia deviajes esta solicitandoo un **AGENTE DE RESERVACIONES** para laborar en la zona de la alcaldía **MIGUEL HIDALGO CDMX** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera Técnica en Túrismo Experiência en: Atención a las agencias con formatos sabre, Galileo, Amadeus y Worldspan vía telefónica, correo electrónico y...
-
Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 3 días
Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completoAgentes de Reservaciones Bilingües. **Funciones**: Atención personalizada a clientes de diferentes partes del mundo dando soporte vía telefónica, correo electrónico y chat para clientes que deseen realizar reservaciones, cancelaciones, cambios, solicitudes especiales y resolución de problemas en general. **Perfil**: - Inglés avanzado...
-
Capturista - Agente de Reservaciones
hace 5 días
México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completoBest Day - Despegar es una de las empresas con mayor crecimiento exponencial y líder en su ramo, siempre va al frente y busca sumar talento con la misma ideología para generar experiências inolvidables para todos nuestros clientes, es por eso que ampliamos nuestro panorama de búsqueda y en esta ocasión queremos que te sumes a este increíble equipo...
-
Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 7 meses
Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completoAgentes de Reservaciones Bilingües. **Funciones**: Atención personalizada a clientes de diferentes partes del mundo dando soporte vía telefónica, correo electrónico y chat para clientes que deseen realizar reservaciones, cancelaciones, cambios, solicitudes especiales y resolución de problemas en general. **Perfil**: - Inglés avanzado...
-
Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 15 horas
Ciudad de México Marriott International A tiempo completoUna de las cadenas de hoteles más importantes busca Agente de Reservaciones Bilingües **Perfil**: - Inglés avanzado (indispensable) - Secundaria Terminada (Certificado) - Vivir en la Ciudad de México **Turno vespertino 2:30 pm a 11:00 pm y Turnos de fin de semana** **Tiempo completo: $12,500 brutos mensuales** **Medio tiempo: $9,375 brutos...
-
Agente de Reservaciones
hace 3 días
México Grupo Lomas Travel A tiempo completo1. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas. 3. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones. 4. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles. 5. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 días
México Wild Canyon A tiempo completoInglés avanzado. - Experiência en ventas y reservaciones. - Conocimiento de la ciudad. - Disponibilidad de horario. - Actitud de atención a clientes. - Trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $1.00 - $1.01 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Descuentos y precios preferenciales - Uniformes...
-
Agente de Reservaciones
hace 7 meses
México Grupo Lomas A tiempo completoEn Grupo Lomas brindamos las mejores experiências de viaje, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre; buscamos asegurar experiências únicas en todos los visitantes. El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda...
