Agente de Soporte Técnico
hace 1 mes
**Acerca de bambú code**
Somos una empresa con más de 13 años de trayectoria ayudando a miles de negocios en México y Latinoamérica a mejorar la administración de sus negocios y a competir con grandes cadenas comerciales a través de nuestro software: eleventa punto de venta. Actualmente, nuestro software es utilizado por más de 60,000 negocios cada día.
**El rol de Agente de Soporte**
Estamos buscando más personas para nuestro equipo de atención a clientes. En este rol serás la voz en las primeras líneas de atención con nuestros clientes en todo México y Latinoamérica y ayudarás al equipo actual a lograr resolver desde pequeñas dudas hasta resolver problemas complejos que se presenten a nuestros clientes por medio de Whatsapp, Messenger y correo electrónico.
**Horario**:
**¿Con quién trabajarás?**
Trabajarás con un equipo excepcional de directamente en el equipo de soporte: Luis Carlos, Lorenzo, Victor, Argelia, Samuel, Jesús, Luis Jesús y Oscar; un equipo distribuido en 3 diferentes ciudades en todo México con quienes atenderás la carga diaria de peticiones de soporte de nuestros clientes. Además tendrás colaboraciones con otros equipos cuando se presenten problemas más complejos.
**Responsabilidades del rol**
- Atender a clientes por medio de nuestros canales de contacto: correo electrónico, Whatsapp, Facebook Messenger y Team Viewer.
- Conciliar los pagos de clientes para generar generar las licencias correspondientes y/o asignar timbres para facturación electrónica.
- Administrar y dar mantenimiento a registros de licencias de eleventa bajo las peticiones de clientes.
- Generar documentación para autoayuda de clientes.
- Mantener la documentación interna actualizada.
- Confirmar y reportar bugs (errores) de eleventa al equipo de desarrollo.
**¿Qué ofrecemos?**
Buscamos tener el mejor equipo de trabajo para todos, aunque puede sonar como un “cliché”, queremos contar con un equipo que busque hacer carrera en bambú code pues siempre buscamos brindar a todos por igual el mejor ambiente de trabajo, de manera que aparte de las prestaciones de ley tenemos beneficios como:
- Computadora y monitor extra de última generación
- Café y snacks en tu casa o en la oficina
- Seguro de gastos médicos mayores y servicio de asistencia médica en casa y/u oficina (solo en México)
- Silla (Aeron) ergonómica y escritorio
- Audífonos con micrófono para videollamadas
- Libros, cursos presenciales y en línea
- Asistencia a conferencias y cursos (incluso fuera de México)
- Días de vacaciones desde el primer día de trabajo
- Apoyo para el estudio de posgrados e idiomas
- **Trabajo remoto**
Somos una empresa con la opción de trabajo 100% remoto y con las mejores condiciones laborales para lograrlo. Nuestro equipo se encuentra distribuido en 8 distintas ciudades de México, y tenemos oficina en Distrito 1en la ciudad de Chihuahua en caso de que quieras trabajar en nuestra oficina.
Esta vacante estará abierta para poder aplicar hasta el 31 de Mayo de 2023.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Horario flexible
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajar desde casa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha límite para postularse: 31/05/2023
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Soporte Técnico Jr
hace 7 días
Desde casa, México Talents moon A tiempo completo¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de**:Soporte Técnico Jr** Conocimientos indispensables: - Javascript _(Nodejs, react, express)_ - Python - Servicios WEB _(SOAP y REST)_ - Bases de datos relacionales y no relacionales _(MySQL, SQLServer, Oracle, DynamoDB, MongoDB)_ - Manejo de contenedores _(Docker, Podman)_ **Requisitos**: - 1 año...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Desde casa, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completoSe solicita: - **Customer Service Agent**_ - **Solo Residentes de CDMX y sus alrededores **_ Actividades: - Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica, correo electronico o chat - Solucion de problemas y documentacion de estos - Trabajos de forma remota. **Horario**: Lunes a Viernes de con turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos...
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Agente de Gastos Médicos
hace 1 mes
Desde casa, México Protección Financiera, Seguros Atlas A tiempo completoAgente, cuando quieres asegurar personas mayores de 60 años con diabetes, hipertensión, osteoporosis o insuficiencia renal (entre otras): ¿Las aseguradoras con las que trabajas te dan una negativa? Acércate a nosotros tenemos la solución. Únete a nuestro equipo y se parte de los mejores. Brinda soluciones efectivas a tus clientes. Contamos con un...
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Desde casa, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completoSi estas en busca de nuevos desafíos y crecimiento profesional, dispuesto a aprender y ofrecer soluciones para proteger lo más valioso de las personas, esta opción es para ti. ¡Únete a la gran fuerza de Ventas del sector de seguros, 50 años nos respaldan, AP(Asesoría personal) socios comerciales de METLIFE, buscamos Talento como el tuyo para iniciar...
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Desde casa, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completoSi estas en busca de nuevos desafíos y crecimiento profesional, dispuesto a aprender y ofrecer soluciones para proteger lo más valioso de las personas, esta opción es para ti. ¡Únete a la gran fuerza de Ventas del sector de seguros, 50 años nos respaldan, AP(Asesoría personal) socios comerciales de METLIFE, buscamos Talento como el tuyo para iniciar...
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Técnico en Soporte Salesforce
hace 1 mes
Desde casa, México PlayFul A tiempo completo**PLAYFUL CONSULTORA DE INNOVACIÓN DE NEGOCIOS** Hemos transformado los productos y servicios de nuestros clientes a lo largo de más de 15 años. **Buscamos: Especialista en soporte Salesforce** **Requisitos**: - Experiência de 2 años en puestos similares. - Experiência en soporte Salesforce - Experiência en soporte a aplicaciones - Ingles...
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Agente de Seguros
hace 4 semanas
Desde casa, México Incapital México A tiempo completoEn México, la labor de los agentes de seguros es crucial porque el país está expuesto a muchos riesgos y peligros, a lo largo de su vida. Los agentes de seguros pueden ayudar a las personas y las empresas a protegerse contra estos riesgos y a recuperarse más rápidamente en caso de un evento o imprevisto. Además, los agentes de seguros también...
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Especialista en Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Desde casa, México GDL TALENT A tiempo completo¿Eres un profesional hábil y orientado al cliente con experiência en brindar soporte de Nível 1? Estamos buscando un dedicado Especialista en Soporte de Nível 1 con experiência en Azure y AWS para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Soporte de Nível 1, serás responsable de ayudar a los clientes con consultas técnicas, solucionar problemas...
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Agente de Ventas
hace 1 mes
Desde casa, México Centro de Capacitación Empresarial iEnglish A tiempo completoAgente de ventas telefónicas iEnglish esta en busqueda de agente de ventas **Requisitos**: - minimo 2 años de experiência en ventas - Comprometido - Responsable - Facilidad de palabra - Laptop indispensable - Manejo de office Ofrecemos: - Pago de manera semanal - Celular - Comisiones - Uniformes gratuitos Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: -...
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Agente de Seguros Comisionista
hace 4 semanas
Desde casa, México Incapital México A tiempo completoEn México, la labor de los agentes de seguros es crucial porque el país está expuesto a muchos riesgos y peligros, a lo largo de su vida. Los agentes de seguros pueden ayudar a las personas y las empresas a protegerse contra estos riesgos y a recuperarse más rápidamente en caso de un evento o imprevisto. Además, los agentes de seguros también...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Desde casa, México AXIAN A tiempo completo**Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín ( Titulado) **Zona de trabajo**:CDMX (remoto). **Experiência de 2-3 años**: - Soporte 1er. nível: remoto, telefónico y en sitio. - Directorio Activo. - Conocimientos básicos en redes. - Outlook e intercambio. - S.O Windows o MAC. - Preferentemente haber trabajado en corporativos y sistemas...
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Application Support Agent
hace 4 semanas
Desde casa, México ProHiring A tiempo completoPROHIRING solicita **Application Support Agent** para proyecto por tiempo indefinido 100% remoto. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín. - 2 años de experiência en mesa de ayuda, atención de clientes y soporte remoto. - 2 años de experiência en soporte remoto para Troubleshooting issues del producto...
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Agente de Seguros
hace 1 mes
Desde casa, México Smar-T Value Innovation SA de CV A tiempo completo¡Nos complace anunciar una emocionante oportunidad profesional en **MetLife**! Estamos en búsqueda de personas dinámicas y motivadas para unirse a nuestro equipo. **OBJETIVO DE LA POCISIÓN**: Ayudar a promover la educación e inclusión financiera, ofreciendo instrumentos para apoyar a las personas a proteger su patrimonio y enfrentar todos los...
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Agente de De Viajes Independiente
hace 1 mes
Desde casa, México Sweet Trip Agencia de Viajes A tiempo completo**Sweetrip** **Agencia de Viajes**estamos solicitando a interesados en convertirse en **agente de viajes **con gusto a la planificación y la organización. Creemos en el poder de la pasión y el talento, dos ingredientes que brindarán un excelente servicio al cliente y lograr emprender en el mundo de los viajes con éxito.. Recibe la **certificación...
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Analista Impo Expo 2t
hace 4 semanas
Desde casa, México Productos Medline S.A de C.V A tiempo completo**DESCRIPCION GENERAL**: Tendrá la responsabilidad de llevar acabo los procesos de importación y exportación de mercancías, alimentación de bases de datos y actualización de las mismas, verificación de información diferentes softwares, transmisión de información VUCEM-SAT, revisión de documentos e información enviada a los agentes aduanales,...
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Especialista de Soporte de Aplicación Web
hace 24 horas
Desde casa, México Muebles San Pablo A tiempo completo**Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería concluida en el giro Informático **(Maestría deseable)** - inglés hablado y escrito con fluidez **(Requisito indispensable)** - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como experiência de servicio al cliente y habilidades para resolver problemas, paciencia y comprensión - Experiência...
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Soporte y Operaciones de Software para IBM
hace 6 días
Desde casa, México OODOO A tiempo completoActividades y **Responsabilidades**: 1. Instalación y Administración: - Realizar la instalación, administración y soporte técnico de Endevor en sistemas IBM Mainframe, incluyendo la migración de versiones y la aplicación de mantenimiento necesario. 2. Gestión de Versiones y Ciclo de Vida: - Automatizar y controlar el ciclo de vida del desarrollo...
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Agente de Seguros de Inversion
hace 1 mes
Desde casa, México AARCO Agente de Seguros y de Fianzas A tiempo completo**UNETE CON LOS MEJORES** AARCOINVERSION#Skandia#ALLIANZ Cuenta con: Administración de cartera, sistema interno que administra pólizas Seguimiento de cobranza Apoyo comercial (team leadder) - Plan de carrera. - Todo se emite, por lo que no hay rechazos ni extraprimas. - Comisiones adelantadas. - Capacitación de primer nível. - Convenciones nacionales...
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Líder Técnico PHP
hace 1 mes
Desde casa, México Ensitech A tiempo completoAlineación del equipo de desarrollo para ejecución de buenas prácticas, seguridad y despliegue. - Revisión de pasos a producción. - Toma de decisiones. - Ejecución de mejoras y refactorización. - Llevar a cabo soporte en conjunto con el equipo de desarrollo. - Liderazgo de un equipo de 3 o más desarrolladores. - Experiência técnica: - PHP (3 o...
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Desde casa, México OODOO A tiempo completoActividades y Responsabilidades del Proveedor 1. Instalación y Administración: - Realizar la instalación, administración y soporte técnico de Ansible en sistemas IBM Mainframe, asegurando la implementación sin interrupciones y aplicando el mantenimiento necesario. 2. Automatización de Tareas: - Desarrollar y mantener playbooks de Ansible para...