Problem & Change Manager / Inglés Avanzado / Itil

hace 5 meses


Saltillo, México DISC IT Business Solutions A tiempo completo

**Problem & Change Manager**
**DISC IT**
**San Nicolás de los Garza, N.L.**

DISC IT es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, en Disc, tenemos más de 30 años apoyando a las organizaciones y a sus colaboradores en el proceso de transformación digital.
Si te apasiona la tecnología y estás en busca de nuevos retos, esta podría ser tu oportunidad.

**Este puesto será responsable de realizar el monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas, siguiendo un proceso estándar, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos.**

**Compensaciones y retribuciones**:

- Remuneración atractiva y competitiva en el mercado actual más paquete de beneficios.
- Vacaciones superiores a las de Ley
- Salario 100% nominal
- Prima vacacional del 50%
- Salario de $45,000.00 pesos brutos
- Modalidad presencial.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Permiso por maternidad /paternidad
- Beneficios adicionales

**Horario**: Lunes a Viernes de 9 am a 6pm
**Modalidad**:Presencial.

**Centro de trabajo ubicado en San Nicolás de los Garza**

**Requerimientos**:

- Título universitario en Ciencias de la computación, Sistemas, disciplina relacionada a la Ingeniería
- Tecnología es deseable, o experiência laboral pertinente.
- **Certificado en ITIL v3 o v4**:

- **Inglés avanzado.**:

- Excelentes conocimientos de metodología de informes, PowerBI y/o Excel avanzado.
- Buenos conocimientos técnicos de infraestructura, a un alto nível para garantizar la comprensión de los conceptos básicos
- Dominio de metodologías para la identificación y aplicación de cambios, y la solución de problemas.
- **Soft Skills**:_ _Análisis de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación._

**Principales actividades**:

- Elaborar los informes y métricas necesarios para el análisis de la Alta Dirección.
- Responsable de medir e informar sobre los indicadores clave de rendimiento y el rendimiento del proceso de gestión de problemas.
- Responsable de la mejora continua del proceso de gestión de problemas.
- Proporcionar gobernanza y supervisión del proceso de gestión de problemas de extremo a extremo.
- Informar sobre el rendimiento de la organización en relación con los KPI y los SLA.
- Impulsar la mejora de la integración de procesos, especialmente con la Gestión de Incidentes Graves.
- Aceptar, priorizar y categorizar las solicitudes de cambio, y rechazar cualquier solicitud de cambio que quede fuera del ámbito de la gestión de cambios.
- _

Envíe su currículum vitae / carta de presentación dentro de esta plataforma.

Lo invitamos a mantener el contacto para recibir notificaciones sobre futuras oportunidades. Esperamos saber pronto de ti"

**Recursos adicionales**:
[PEOPLE T E C H PEOPLE]

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Saltillo, México PlayFul A tiempo completo

    **PLAYFUL CONSULTORA DE INNOVACIÓN DE NEGOCIOS** Hemos transformado los productos y servicios de nuestros clientes a lo largo de más de 15 años. **Buscamos: Problem & Incident Analyst** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática, Negocios o afines. - Experiência en definición de Servicios de negocio y tecnología. - Se requiere base ITIL...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Ceox School A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesor de inglés avanzado para un puesto en nuestra institución educativa. El candidato ideal tendrá una licenciatura en educación, ciencias del lenguaje, pedagogía o psicopedagogía, y será 100% bilingüe.Responsabilidades del PuestoPreparar y impartir clases de inglés avanzado para estudiantes de...


  • Saltillo, México Laura De Jesús A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de " **Problem & Incident Analyst**" para laborar en modalidad hibrida en Monterrey. **Requerimos**: - Inglés Conversacional - Licenciado en Informática, Empresariales o afines **Experiência en**: - Experiência en definición de Servicios de negocio y tecnología. - Conocimientos básicos de ITIL...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Playful A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el análisis de problemas e incidentes?En Playful, estamos buscando a un Analista de Incidentes y Problemas para unirse a nuestro equipo de innovación de negocios.Requisitos:Licenciatura en Informática, Negocios o afines.Experiencia en definición de Servicios de negocio y tecnología.Se requiere base ITIL (v3/v4).Fuerte...

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    Saltillo, México PlayFul A tiempo completo

    **Playful está buscando la siguiente posición.** **¡Queremos que formes parte de un equipo comprometido y sobre todo divertido!** **Change Management** **Perfil**: - Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología Organizacional o campo afín; Preferiblemente maestría. - Experiência en gestión del cambio, desarrollo organizacional o campo...


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    **Project Manager** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Implementar soluciones de hardware y software. Qué necesitas: - Ingeniería en...


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    Vacante para la empresa ATVECOATVECO - ATRACCIÓN DE TALENTOBuscamos un ejecutivo de servicio al cliente con experiencia en call center para una campaña de atención al cliente de una empresa extranjera. El candidato ideal tendrá conocimientos avanzados de inglés y experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.Requisitos• Bachillerato...

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  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Saltillo, México Servicios Admnistrativos A tiempo completo

    Empresa mexicana con más de 10 años de experiência en el desarrollo de e-commerce. Solicita: **Ejecutiva de Servicio al Cliente** **Perfil**: - Licenciatura Terminada (puede ser recién egresada) en carrera en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o Marketing Internacional - Inglés (avanzado comprobable) - Manejo de paquete office /...


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    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

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    hace 5 meses


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    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **MECANICO ESPECIALISTA - AUTOMOTRIZ** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria Terminada **Experiência**: Minima de 2 a 3 años en el industria automotriz, inspeccion mecanica y electrica de vehiculos terminados.Haber laborado en armadoras del sector automotriz o agencias automotrices. **Idioma**: **Ingles :...

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    Saltillo, México Hotel Torre Tres A tiempo completo

    **Estamos contratando!** **Community Manager** **Requisitos**: - Escolaridad: diseño grafico, comunicación o afín - Experiência mínima 2 años en puesto similar - Conocimiento avanzado: inglés, ortografía y redacción - Experiência en manejo de varias cuentas de Redes Sociales, crear contenido creativo, calendario y programación en Redes...


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