Problem & Change Manager / Inglés Avanzado / Itil

hace 3 semanas

Guadalajara, México DISC IT Business Solutions A tiempo completo

**Problem & Change Manager**
**DISC IT**
**San Nicolás de los Garza, N.L.**

DISC IT es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, en Disc, tenemos más de 30 años apoyando a las organizaciones y a sus colaboradores en el proceso de transformación digital.
Si te apasiona la tecnología y estás en busca de nuevos retos, esta podría ser tu oportunidad.

**Este puesto será responsable de realizar el monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas, siguiendo un proceso estándar, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos.**

**Compensaciones y retribuciones**:

- Remuneración atractiva y competitiva en el mercado actual más paquete de beneficios.
- Vacaciones superiores a las de Ley
- Salario 100% nominal
- Prima vacacional del 50%
- Salario de $45,000.00 pesos brutos
- Modalidad presencial.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Permiso por maternidad /paternidad
- Beneficios adicionales

**Horario**: Lunes a Viernes de 9 am a 6pm
**Modalidad**:Presencial.

**Centro de trabajo ubicado en San Nicolás de los Garza**

**Requerimientos**:

- Título universitario en Ciencias de la computación, Sistemas, disciplina relacionada a la Ingeniería
- Tecnología es deseable, o experiência laboral pertinente.
- **Certificado en ITIL v3 o v4**:

- **Inglés avanzado.**:

- Excelentes conocimientos de metodología de informes, PowerBI y/o Excel avanzado.
- Buenos conocimientos técnicos de infraestructura, a un alto nível para garantizar la comprensión de los conceptos básicos
- Dominio de metodologías para la identificación y aplicación de cambios, y la solución de problemas.
- **Soft Skills**:_ _Análisis de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación._

**Principales actividades**:

- Elaborar los informes y métricas necesarios para el análisis de la Alta Dirección.
- Responsable de medir e informar sobre los indicadores clave de rendimiento y el rendimiento del proceso de gestión de problemas.
- Responsable de la mejora continua del proceso de gestión de problemas.
- Proporcionar gobernanza y supervisión del proceso de gestión de problemas de extremo a extremo.
- Informar sobre el rendimiento de la organización en relación con los KPI y los SLA.
- Impulsar la mejora de la integración de procesos, especialmente con la Gestión de Incidentes Graves.
- Aceptar, priorizar y categorizar las solicitudes de cambio, y rechazar cualquier solicitud de cambio que quede fuera del ámbito de la gestión de cambios.
- _

Envíe su currículum vitae / carta de presentación dentro de esta plataforma.

Lo invitamos a mantener el contacto para recibir notificaciones sobre futuras oportunidades. Esperamos saber pronto de ti"

**Recursos adicionales**:
[PEOPLE T E C H PEOPLE]

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Change Enablement Manager

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México The Villa Group A tiempo completo

    Job SummaryThe Change Enablement Manager role involves implementing effective change management practices and contributing to the success of strategic initiatives. As a key member of our team, you will be responsible for designing strategies for change implementation and ensuring employees understand the changes and their purpose.Key ResponsibilitiesDesign...

  • Community Manager, E-Commerce Y Trafficker Digital

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Change Training A tiempo completo

    En Change Training una consultoría en Reclutamiento y Selección estamos buscando a un TOP Digital especializado en Community Manager, E-commerce y trafficker para uno de nuestros clientes importantes de giro en Elctrodomésticos,**Oferta Laboral: Community Manager, E-commerce y Trafficker Digital****Descripción del Puesto**Buscamos un **Community Manager,...

  • IT - Project Manager (Inglés Conversacional)

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita**: **IT Project Manager** **Para laborar en GDL/CDMX/QRO** **Perfil** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Inglés**:Avanzado. **Experiência**: 5 años de experiência. - Experiência como Project...

  • Problem Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Finastra USA Corporation A tiempo completo

    **Responsibilities**: **What will you contribute?** Reporting to the Manager of Problem and Incident Management and part of the Service Delivery Team, the Problem Manager will assist in establishing the framework for Problem Management. The Problem Manager will ensure that all Problem Managers operate similarly between Lines of Business. The incumbent is...

  • Itil Specialist

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México NTT DATA Services A tiempo completo

    We are currently seeking a Account Service Specialist to join our team in Guadalajara The IT Service Manager will need to provide the leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, Configuration Management, delivering successful outcomes...

  • HRis Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México iU Corporation A tiempo completo

    Si te apasionan los **sistemas tecnológicos y la gestión de datos,** ¡Este puesto es para ti! Convertirnos en un referente mundial y pieza clave para la gestión de los **procesos de Recursos Humanos** asegurando el mantenimiento diario del sistema de Administración de Personal, la gestión de nuevos proyectos, la planificación de la Fuerza de Trabajo...

  • Oracle Golden Gate

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Oracle Golden Gate (Inglés Avanzado)**: Buscamos **Especialista Oracle Golden Gate **para trabajar en modalidad Híbrida en una importante empresa transnacional de Software certificada "Great Place to Work", con un equipo en crecimiento de más de 200 profesionales que trabajan en diversas ciudades de la India y Estados Unidos, y con...

  • Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Guadalajara, Jalisco**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero...

  • Store Manager

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Colima 112 A tiempo completo

    **Oferta**: - Sueldo $20,000 pesos netos mensuales + comisiones + bonos (esquema por confirmar, de manera inicial podríamos asegurar un bono durante los 3 primeros meses). - Pestaciones de ley. - Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 horas, 60 min para consumir alimentos, 2 días de descanso entre semana. - Ubicación: López Cotilla 1223, La Americana, C.P....

  • Oracle Golden Gate

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Oracle Golden Gate (Inglés Avanzado)**:Buscamos **Especialista Oracle Golden Gate **para trabajar en modalidad Híbrida en una importante empresa transnacional de Software certificada "Great Placeto Work", con un equipo en crecimiento de más de 200 profesionales quetrabajan en diversas ciudades de la India y Estados Unidos, y con...

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    TCS is seeking a Change and Release Engineer to develop, deploy, and operate incident, problem, change, asset, and configuration management processes.This individual will be responsible for performing and enforcing standard operating procedures and work instructions.Key ResponsibilitiesAccurate and timely builds and deployments using multiple tools....

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    We are seeking a highly skilled and experienced IT Service Manager. The IT Service Manager must provide the leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction, and Transition. Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, and Configuration Management, delivering successful outcomes that enable them to...

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    Guadalajara, México Grupo Absa A tiempo completo

    **Perfil**:Licenciatura o Ingeniería (Titulado)Manejo de excelManejo de ERPManejo de MRP (Preferente)Inglés avanzado**Responsabilidades y actividades**:Colocación de Ordenes de compra a proveedoresSeguimiento a las entregas confirmadas de materialesComunicar a usuarios y clientes internos de posibles retrasos o problemas de suministroBúsqueda de fuentes...

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    Reconocida empresa del giro electrónico solicita: **PROGRAM MANAGER** **_ OFRECEMOS:_**: - Prestaciones superiores - SGMG - 10 días de vacaciones - 65% prima vacacional - 13% fondo de ahorro - Seguro de vida - Seguro dental - Comedor subsidiado - Transporte **_ REQUISITOS:_**: - Experiência comprobable a partir de 5 años en el puesto, preferente giro...

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    Guadalajara, México SFI A tiempo completo

    **Trilingual Service Desk** **Requisitos**: - Español, Inglés y Francés Avanzado. - Experiência de 2 años. - Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico y resolución de problemas. - Experiência práctica en reparaciones para escritorios y laptops, incluyendo instalaciones y actualizaciones de software. - Habilidades de resolución de...

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    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para...

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