Asesor de Cobranza

hace 3 semanas

Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

**Objetivo del Puesto**:
Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Recuperar los créditos que presentan atraso vía telefónica por medio del uso de técnicas de negociación que garanticen la efectiva recuperación del o los adeudos del cliente.
- Documentar y registrar de forma textual los acuerdos y conversaciones llevadas a cabo con los clientes, para la recuperación de adeudos en el sistema de gestión de BNPP PF para asegurar el correcto y puntual seguimiento de los clientes en cobranza.
- Actualizar de forma permanente la información de los clientes para garantizar un adecuado y frecuente contacto con los mismos por medio de las diferentes vías de contacto (Telefónico, correo electrónico, SMS, etc.).
- Asesorar y concientizar al cliente sobre el funcionamiento del crédito y cómo repercute su falta de pago en el incremento de los costos financieros del mismo, comunicando los beneficios de pago así como los impactos negativos en buró de crédito con la intención de garantizar la baja reincidencia en el área de Cobranza.
- Respetar y asegurar el cumplimiento de las políticas, y lineamientos establecidos por la empresa así como el código de cobranza vigente para la correcta comunicación, atención y accionamiento de los casos asignados.
- Tratar a todos los clientes y referencias con respeto.
- **Escolaridad**:
Bachillerato, Licenciatura trunca o terminada, deseable
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- 2 años de experiência en cobranza telefónica especializada del sector financiero.
- Conocimiento y aplicación de etiqueta telefónica (call model).
- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión de cobranza.
- Capacidad de lograr promesas de pago efectivas.

**Importante**:

- Alto nível analítico
- Experiência en cobranza de crédito automotriz.
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Adaptabilidad
- Orientado a Resultados
- Comunicación oral y escrita
- Orientación a Clientes
- Habilidad para transmitir conocimiento
- Habilidad de venta.
- Negociación
- Crédito al Consumo
- AI y robótica
- Métodos y Procedimientos de trabajo
- Regulación y deontología
- Conocimiento de las herramientas de trabajo
- **Idioma(s) Requerido(s)**:
N/A
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Teléfono fijo
- **Sistemas y Programas**
- Microsoft Office, Excel básico
- Cisco IP Communicator o sistema relacionado
- Conocimiento de sistemas de gestión de cartera vencida (sistema de registro de información histórica y seguimiento)

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú

**PRIMARY LOCATION**

**MX-DIF-Miguel Hidalgo**

**JOB TYPE**

**Estándar**

**JOB**

**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Al menos 1 año**

**SCHEDULE**

**Tiempo completo**

**REFERENCE**

**CTLM MX OP 024**

**APPLY**

***
- (REF: CTLM MX OP 024)

  • Asesor De Crédito Y Cobranza

    hace 4 días

    Ciudad de México Price Shoes México A tiempo completo

    Salario:A convenir Tipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previa Price Shoes la moda más deseada y la más vendida te invita a unirte a la gran familia como.....Asesor de crédito y cobranza Funciones apertura de créditos, atención a socios,recuperación de cartera, cobranza efónicaOfrecemos:Sueldo base de...

  • Asesor De Crédito Y Cobranza

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Price Shoes México A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previaPrice Shoes la moda más deseada y la más vendida te invita a unirte a la gran familia como.....Asesor de crédito y cobranzaFunciones apertura de créditos, atención a socios,recuperación de cartera, cobranza efónicaOfrecemos:Sueldo base de $8500...

  • Gestor Cobranza Automotriz

    hace 16 horas

    México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mixtepec, Tuxtepec, Salinas Cruz -Oaxaca de Juárez, Oaxaca**: **Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 semana

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**,...

  • Gestor de Cobranza Telefónica

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Cobranza y Recuperación, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EXPERIENCIA MÍNIMA 6 MESES EN ATC Y COBRANZA TELEFÓNICA TDC, PRESTAMOS, AUTOMOTRIZ, HIPOTECARIO**. **Requisitos**: *Disponibilidad inmediata. *Edad: 18 a 55 años. *Conocimiento: - Excel básico. - Manejo básico de PC. - Código de ética de cobranza. - Localización a través de búsquedas alternas. *Habilidad de negociación. **Ofrecemos**: *Sueldo...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 1 mes

    Ciudad de México CREDIFIEL A tiempo completo

    Buscamos a los mejores Asesores de cobranza telefónicos para la recuperación de creditos personales **(No somos Fintech)** **Funciones principales**: - Recuperación de cartera vencida - Llamadas out bound e In bound para seguimiento a créditos - Manejo de marcador predictivo, bases alternas y uso de WhatsApp - Seguimiento a convenios realizados con...

  • Asesor de Credito y Cobranza

    hace 1 mes

    Ciudad de México GRUPO DE TALENTO MEXICO A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR COMERCIAL Y DE SERVICIOS ESTA EN BÚSQUEDA DE ASESOR DE CREDITO Y COBRANZA PARA CONTRATACION INMEDIATA.** **ACTIVIDADES**:Realizar la promoción, venta y seguimiento a pago de los productos y servicios financieros que la empresa ofrece en las diferentes zonas del municipio y alrededores, apoyándose para tal efecto con...

  • Asesor Comercial

    hace 1 mes

    Ciudad de México Asesor Comercial de Bienes Raíces A tiempo completo

    ¿Te gustaría iniciarte dentro del sector inmobiliario? Nuestra empresa, líder en venta de bienes raíces, te ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente. No es necesario que seas un experto en bienes raíces, solo necesitamos tu experiência y tu motivación para lograr grandes cosas. **¿Qué te ofrecemos?** - Formación intensiva en inversiones en...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 1 mes

    Ciudad de México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** Somos **aviva**, empresa financiera que otorga créditos a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo **aviva**, para asegurar que todos en México, no...

  • Gestor de Cobranza Domiciliario

    hace 4 semanas

    San Luis de la Paz, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Guanajuato -San Luis de La Paz, Guanajuato**: **Objetivo** Realizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la empresa y por...

  • Asesor de Cobranza Domiciliar Cdmx

    hace 1 mes

    Ciudad de México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** Somos aviva, empresa financiera que otorga créditos a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo aviva, para asegurar que todos en México, no importando su...

  • Asesor de Cobranza ./

    hace 2 semanas

    Ciudad de México VICTORYNK A tiempo completo

    Empresa VICTORYNK Descripción de la Empresa Importe empresa dedicada a la consultoría de recursos humanos Estado Ciudad de México Localidad Polanco. Alcaldía Miguel Hidalgo. Salario 8000 Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Asesor de Cobranza Telefónica Edad: 22 – 55 años Indistinto Escolaridad: preparatoria / bachiller...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 1 mes

    México Reclutamiento financiera vale confia A tiempo completo

    **Financiera vale confia solicita**: **ASESOR TELEFONICO DE COBRANZA** - SUELDO MENSUAL - COMISIONES SIN TOPE - HORARIOS ACCESIBLES - OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO - EXCELENTE AMBIENTE LABORAL - PRESTACIONES DE LEY CONTAR CON EXPERENCIA MINIMA EN ATENCION A CLIENTES Y COBRANZA PREPARATORIA FACILIDAD DE PALABRA Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Team Leader de Cobranza

    hace 7 días

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Nombre de Puesto**: **Team Leader de Cobranza** **Dirección a la que pertenece**: **Área**: **Reporta a**: Operaciones Cobranza Responsable de Cobranza **Supervisa a**: Asesor de Cobranza Ejecutivo de Cobranza - **Objetivo del Puesto**: Supervisar al equipo de Cobranza a cargo para alcanzar el objetivo de eficacias, SREC, productividad y calidad en...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 mes

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?** - Recuperar los créditos que presentan atraso vía...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 mes

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?** - Recuperar los créditos que presentan atraso vía...

  • Asesor de Cobranza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. - **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?** - Recuperar los créditos que presentan atraso vía...

  • Asesor de Cobranza ./

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México VICTORYNK A tiempo completo

    EmpresaVICTORYNKDescripción de la EmpresaImporte empresa dedicada a la consultoría de recursos humanosEstadoCiudad de MéxicoLocalidadPolanco. Alcaldía Miguel Hidalgo.Salario8000Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaAsesor de Cobranza TelefónicaEdad: 22 – 55 años IndistintoEscolaridad: preparatoria / bachiller técnico / carrera...

  • Asesor de Cobranza Domiciliar

    hace 1 mes

    México Aviva Financial A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** Somos **aviva**, empresa financiera que otorga créditos a pequeños negocios y consumidores. Unimos inteligencia artificial y tecnología en video para reducir costos, y ofrecer tasas de interés accesibles que harán mejorar la economía de nuestros clientes. Estamos construyendo **aviva**, para asegurar que todos en México, no...

  • Asesor de Credito y Cobranza

    hace 1 semana

    Ciudad Juarez, México Happy.Inc A tiempo completo

    Financiera(Valera) de vales en crecimiento solicita asesor de venta y cobranza. **Actividades**: Búsqueda de nuevos distribuidores de vales y verificación domiciliaria, para revisar si los nuevos distribuidores son APTOS para una línea de crédito. Colocación de créditos personales en línea Cobranza de producto de vale con mora temprana.(Max. 90...