Bpo - Call Center Manager

hace 4 semanas

Guadalajara, México Unity Communications A tiempo completo

Do you love figuring out the best way to tackle challenges? Are you the go-to person for organizing group plans, cheering others on, and keeping everyone on track? Maybe you can spot issues and fix them quickly all while keeping things fun and positive. If this sounds like you, we need you

Unity Communications is looking for a Call Center Manager for our Mexican team. You'll be at the forefront of crafting and executing strategies, building and inspiring a top-notch team, and optimizing campaigns that fuel our business growth.

**How You Spend Your Eight Hours**
- Design and implement lead generation strategies.
- Identify target audiences, create effective call scripts, and establish lead qualification criteria.
- Recruit, train, and coach call center agents.
- Motivate your team to meet and exceed lead generation goals.
- Track key metrics such as call volume, conversion rates, lead quality, and agent productivity.
- Identify opportunities for improvement and optimize team performance.
- Leverage data insights to enhance lead-generation campaigns.
- Refine targeting and dialing strategies based on analytics.
- Ensure agents adhere to company standards and compliance regulations.
- Foster a positive customer experience across all interactions.
- Partner with marketing teams to align lead-generation efforts with broader marketing strategies.

**What You Must Possess**
- Ability to coach agents effectively on communication techniques to engage potential customers and qualify leads.
- Deep understanding of the sales process and identifying high-quality leads.
- Capacity to interpret data, identify trends, and optimize campaigns accordingly.
- Proven ability to inspire, manage, and motivate a high-performing team.
- Familiarity with call center software, dialer systems, and CRM platforms.

**What You Shall Receive**
- HMO coverage with two free dependents upon regularization
- VL/SL credits upon regularization
- Friendly and supportive work culture
- Non-taxable allowances
- Pay increases, performance bonuses, birthday gifts, and many more

**What You Should Consider**
- Full-time position
- Monday to Friday; 9 AM 6 PM GMT06
- Hybrid Work Setup
- Office Address: C. Pedro Moreno 1677, Col Americana, Americana, 44160 Guadalajara, Jal.

**Why Join Our Company**

You look for a company whose senior management listens to what you are and arent saying and whose managers and team leads you can genuinely connect with. According to Glassdoor, 99% of the current and previous employees recommend Unity Communications to their friends, and 100% approve of its executive management. Our company is a Certified Great Place To Work that values inclusion and diversity and spreads kindness and positivity.

  • BPO - Call Center Manager (Hybrid Setup)

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Unity Communications A tiempo completo

    Do you love figuring out the best way to tackle challenges? Are you the go-to person for organizing group plans, cheering others on, and keeping everyone on track? Maybe you can spot issues and fix them quickly all while keeping things fun and positive. If this sounds like you, we need you! Unity Communications is looking for a Call Center Manager for our...

  • Team Lead Call Center

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Description** Description Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to...

  • Bpo Manager

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Global Consults A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Consults en Guadalajara, Jalisco**: **About the company** Recognized company in the customer service and call center sector, with a history of excellence in the provision of technological services. We offer a dynamic and collaborative work environment, providing opportunities for professional growth and personal development...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Global Consults A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** para una empresa americana basada en negocios digitales **Requisitos**: - 10 años de experiência en ambiente call Center. - Gerente de Call Center -Manager (inglés avanzado) - Licenciatura terminada en administrativas-titulado. **Ofrecemos**: - Sueldo: 40,000 a 55,000 brutos mensuales. - Prestaciones superiores. - $1,600...

  • Call Center Manager

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Red Dot A tiempo completo

    Estámos buscando un **Gerente de Call Center Bilingüe** _**CAPACITADO **_para supervisar las operaciones diarias y a el personal dentro de nuestra oficina. Somos una práctica dental en constante crecimiento y evolución. Nuestro centro de llamadas Dental es el grupo que nuestros pacientes se reúnen por primera vez y, a menudo cómo se introducen a...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones busca a los mejores perfiles Únete a la familia de trabajo en el área de CALL CENTER (atención a clientes) Trabaja solo de 8:00am a 4:00pm o de 9:00am a 5:00pm Solo necesitas actitud de servicio, conocimiento en atención a clientes, gusto por llamadas telefónicas, fácil acceso a zona de Providencia,...

  • Gerente Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** **Ofrecemos** - Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable). - Posibilidad de crecimiento en la empresa. - Prestaciones de ley. - Estabilidad laboral - Comedor subsidiado. - Buen ambiente de trabajo **Requisitos** - Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín. -...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Totalplay A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones, estamos buscando los mejores talentos con las siguientes competencias y habilidades únete al equipo como: Call center atención a clientes Habilidades y competencias - Responsable - Facilidad de palabra - Actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Experiência en call center, cobranza, atencion a...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Grupo Viu A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA TELEFONICO **Requisitos**: - Experiência en Call Center - Manejo de equipo de cómputo - Facilidad de palabra - Preparatoria concluida o trunca **Ofrecemos**: - Sueldo base de 8,000 más comisiones - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecer en la empresa **Horario**: - 12:00 pm a 5:00 pm - 5:00 pm a 10:00 pm - Descanso en fin de...

  • Formador Call Center

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Pentafon A tiempo completo

    Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO, está en búsqueda de: **Formador para Contact Center** **Objetivo de la vacante**: Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Itéquiya A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario sin título. - Experiência lidereando equipos en Ventas por teléfono - Telemarketing. - Conocimientos en Ventas Avanzado, Coordinador de Equipos Avanzado, Call Center Avanzado, Call Center Ventas Avanzado. **Experiência** - Experiência trabajando en Call Center - Ventas y manejo de equipos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA: 2 SUPERVISORES DE CALL CENTER $11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES .ÁLAMO INDUSTRIAL. - LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) - EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER - MANEJO DE PERSONAL - MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOLERANCIA -...

  • Finance Operations Specialist

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and detail-oriented Finance Operations Specialist to join our team at Intugo Call Center. This role will be responsible for managing payroll processes, ensuring accuracy and timeliness in salary payments.

  • Call Center Leadership Role

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Unity Communications A tiempo completo

    We are seeking a Call Center Manager to lead our Mexican team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for crafting and executing strategies, building and inspiring a top-notch team, and optimizing campaigns that fuel our business growth.This is an excellent opportunity for a motivated and results-driven professional to join Unity...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Asesor telefónico** **Requisitos** - Experiência en Call Center - Facilidad de palabra **Ofrecemos** - Sueldo base de 9,600 - Comedor subsidiado - Prestaciones de ley - Estabilidad laboral **Horario** De lunes a sábado de 2:30-8:30 pm Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes Horario: - Nocturno - Turno...

  • Gerente Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México The Brick A tiempo completo

    Buscamos Gerente de Call Center para trabajar en una importante empresa de Suplementos Alimenticios ubicada en la Guadalajara, Jal. Ofrecemos: Sueldo: De $45,000 pesos brutos mensuales Modalidad de trabajo: Presencial Horario: Lun a Vie de 10am 7pm y Sábados de 10am a 3pm Prestaciones: De ley y Vales de Despensa Esquema de pago: 100% Nómina tradicional...

  • Ejecutivo call center

    hace 1 mes

    guadalajara, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Ejecutivo de Cobranza Call Center Sin Experiencia Importante Empresa (Coppel) del sector financiero, Digital y de productos del Hogar, actualmente está contratando para su equipo de trabajo personal SIN EXPERIENCIA mayor de 17 años, para el cargo de EJECUTIVO DE COBRANZA CALL CENTER -Salario Base -Vales de despensa -Prestaciones Superiores -Pagos...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Importante laboratorio del giro médico solicita: Agente de call center** **Horario**: Lunes a viernes 9:00am - 7:00pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Ubicación**: Col. Monraz (Cerca de Plaza México) **Sueldo**: $10,000 Mensuales de sueldo base más Excelente Comisiones (**Sueldo promedio $18,000 a $25,000...

  • Supervisor en Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Supervisor en Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...