Agente de Mesa de Servicio

hace 2 meses


Monterrey, México Execon A tiempo completo

**Acerca de la empresa**

Brindamos servicios de redes y telecomunicaciones a empresas dispersas geográficamente, para contribuir a su continuidad operativa.

**Requisitos del puesto**
- Carreras requeridas:

- Licenciado en Sistemas Computacionales (LSCA)
- Ingeniero en Sistemas Computacionales (ISC)
- Ingeniero en Administración de Sistemas (IAS)
- Ingeniero en electrónica y comunicaciones (IEC)
- Pasante o titulado
- Inglés técnico
- Experiência en atención a clientes
- Áreas de TI (NOC, SOC, GNOC, SD, HD, etc.
- Mínimo 6 meses de experiência
- Capacidad para rotar horarios de manera mensual (presencial)
- Conocimiento básico de routing y switching, redes y protocolos

**Responsabilidades del puesto**
- Asegurar la atención de las necesidades de los usuarios y clientes en el día a día mediante los diferentes métodos de contacto, atención de incidentes y solicitudes de servicio con la intención de asegurar la disponibilidad, calidad y continuidad del servicio.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Fondo de ahorro
- Seguro de auto por flotilla
- Seguro de vida

Tipo de puesto: Indefinido

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes la capacidad de rotar horarios de manera mensual?
- ¿Tienes experiência en atención a clientes?

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- inglés técnico (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México EXECON A tiempo completo

    **EXECON** empresa de clase mundial líder en soluciones de telecomunicaciones empresariales con mayor cantidad de puntos remotos en México ¡Busca a su próximo Agente de Mesa de Servicio! - **Requisitos**:_ - Licenciado en Sistemas Computacionales (LSCA), Ingeniero en Sistemas Computacionales (ISC), Ingeniero en Administración de Sistemas (IAS),...


  • Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Agente de Mesa de Ayuda L1**: **Date**:Nov 7, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: - Atender, diagnosticar, documentar, y resolver los casos de soporte que estén dentro del universo de la Mesa de Ayuda. **Requerimientos**: - Deseable conocimientos básicos en SQL - Habilidades para la solución de...


  • Monterrey, México Impulsora Elizondo, SA de CV A tiempo completo

    **Elizondo**, empresa mexicana, solicita AGENTE DE MESA DE CONTROL. Necesario: Al menos 1 año de experiência. **OBJETIVO DEL PUESTO**: Brindar asistencia y soporte a la empresa y empleados de manera tanto presencial como remota vía telefónica y correo electrónico, en temas relacionados con software principalmente, aunque también con...


  • Monterrey, México Impulsora Elizondo, SA de CV A tiempo completo

    **Elizondo**, empresa mexicana, solicita AGENTE DE MESA DE CONTROL. Necesario: Al menos 1 año de experiência. **OBJETIVO DEL PUESTO**: Brindar asistencia y soporte a la empresa y empleados de manera tanto presencial como remota vía telefónica y correo electrónico, en temas relacionados con software principalmente, aunque también con...

  • Mesa de Servicio Ti

    hace 2 meses


    Monterrey, México GRUPO DAVINA SA DE CV A tiempo completo

    EJECUTIVOS DE MESA DE SERVICIO **Requisitos**: Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas o afín. Aplican estudiantes de último semestre de la carrera. Disponibilidad para trabajo en turnos (Indispensable) Conocimientos básicos en SQL, manejo de equipos de cómputo, ambiente Windows, conexiones remotas. Habilidades: Actitud de Servicio, Proactivo,...


  • Monterrey, México Human Staff A tiempo completo

    HUMAN GROUP TE ESTA BUSCANDO SOLICITAMOS PERSONAL PARA AGENTE MESA DE CONTROL ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: Edad de 18 años a 35 años. Bachillerato. Habilidad de captura, conocimientos medios de paquetería office (Excel). disponibilidad de horario. Aptitudes: Proactivo Dinámico Disciplinado Organizado Responsable Facilidad...


  • Monterrey, México Luis Alfonso Flores Celestino A tiempo completo

    Empresa de tecnología con más de 25 años de experiência en el mercado, por crecimiento solicita de manera fija una persona con experiência en el área de Tecnología, para el puesto de **Técnico en Mesa de Servicio** **Requisitos**: **Objetivo del Puesto**: Especialista enfocado en brindar soporte vía remota y atención al cliente...


  • Monterrey, México ED A tiempo completo

    Empresa importante en Telecomunicaciones solicita: Agente Telefónico/Mesa de Control Requesitos: - Preparatoria Terminada y/ o carrera trunca - Estado Civil indistinto - Edad de 20 años a 40 años - Sexo Indistinto de preferencia hombre - Disponibilidad de realizar guardias Aptitudes: Proactivo Dinámico Disciplinado Organizado Responsable Facilidad de...


  • Monterrey, México ED A tiempo completo

    Empresa importante en Telecomunicaciones solicita: Agente Telefónico/Mesa de Control Requesitos: - Preparatoria Terminada y/ o carrera trunca - Estado Civil indistinto - Edad de 20 años a 40 años - Sexo Indistinto de preferencia hombre - Disponibilidad de realizar guardias Aptitudes: Proactivo Dinámico Disciplinado Organizado Responsable Facilidad de...


  • Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de **Capacitador - Asesor de mesa de...


  • Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Asesor de mesa de...

  • Analista Mesa de Control

    hace 1 semana


    Monterrey, México AFIRME Seguros A tiempo completo

    **Afirme Seguros te invita a formar parte de nuestro equipo como**: **Analista mesa de control** **Ofrecemos**: - Prestaciones superiores a las de ley - Horario de oficina: lunes - viernes. - Oportunidad de desarrollo - Acceso a créditos con tasas preferenciales - Sueldo base mensual - Esquema 100% nominal **Funciones**: - Revisión y análisis de las...


  • Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AGENTE DE SERVICIO BILINGÜE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência no necesaria. - Conocimientos en manejo de computadora e inglés avanzado. - **Nota**: Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado. **ACTIVIDADES** - Resolver dudas a los clientes sobre su línea de crédito, seguimiento a...


  • Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AGENTE DE SERVICIO BILINGÜE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência no necesaria. - Conocimiento en inglés avanzado y manejo de computadora. - **Nota**: Disponibilidad para trabajar de L a S. **ACTIVIDADES** - Resolver dudas a los clientes sobre su línea de crédito, seguimiento a problemas,...

  • Mesa de Control

    hace 6 días


    Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas...

  • Mesa de Control

    hace 4 días


    Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o concluida. - 2 años de experiência (Auxiliar de ventas...


  • Monterrey, México Canplast México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de insumos para la industria mueblera con presencia en la República Mexicana solicita para su sucursal de Mérida**:Agente de servicio a clientes** - Carrera técnica - Experiência en servicio a clientes - Disponibilidad de horario - Sin problemas de transporte o viva cerca de la zona - Conocimiento de algún ERP (es un...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas


    Monterrey, México CREATIVA SAS DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CREATIVA SAS DE CV en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa líder en el sector de iluminación nos encontramos en búsqueda de tu talento forma parte de nuestro equipo de trabajo: MESA DE CONTROL Actividades: - Reportes de Excel - Cotizaciones - Atención a Cliente. **Requisitos**: - Preparatoria trunca o...


  • Monterrey, México Adquisición de Talento A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **(Monterrey)** **Descripción de Puesto** Brindar soporte a la fuerza comercial atendiendo solicitudes vía telefónica. Su objetivo principal es el de brindar un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa, que ayude a eficientizar el proceso de venta de la fuerza...


  • Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AGENTE DE SERVICIO BILINGÜE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência no necesaria. - **Nota**: Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado. **CONOCIMIENTOS** - Dominio avanzado de inglés. - Manejo de computadora. **ACTIVIDADES** - Resolver dudas a los clientes sobre su línea de crédito,...