Supervisor de Soporte Técnico Telecomunicaciones

hace 2 semanas


Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa.

**INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.**

**Responsabilidades**:

- Gestión de incidencias de red y sistemas.
- Gestión de tickets con mayor complejidad técnica.
- Gestión de casos VIP, escalaciones, prioridades.
- Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc
- Gestión de problemas.
- Interface con áreas internas de soporte. (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc)
- Gestión de fallas de aprovisionamiento de red.

**Requisitos**:

- Conocimiento de redes celulares.
- Experiência en gestión de tickets apegados a SLA
- Experiência interactuando con áreas internas y externas de soporte
- Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
- Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
- Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
- Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

**Obligatorio: Experiência mínima de 3 años en sector de telecomunicaciones, trabajando con equipos de soporte avanzado, y áreas de soporte a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2, etc.**

Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $99,999.00 al mes

Horario:

- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes experiência en el ramo de las telecomunicaciones?
- Cuantos años de experiência tienes como supervisor de soporte técnico?

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Santa Fe Cuajimalpa, México Gameplanet + Gamers A tiempo completo

    Hola, estamos en búsqueda de un **"Analista de soporte técnico"** Licenciatura o Ingeniería en Computación o Sistemas (Concluida). Disponibilidad para trabajar Fines de Semana / Horarios rolados con dos días de descanso a la semana Experiência: - Mínima de 1 a 2 años en actividades de Soporte Técnico. - Redes Informáticas LAN, WAN, WLAN. -...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Cuajimalpa, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Ing de soporte técnico **Requisitos**: Ing en sistemas o afín Experiência 1 año Uso de sistema de tickets Facilidad de palabra Ofrecemos Sueldo 10200 Vales 500 Prestaciones de ley Seguro de gastos...


  • Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionales Actividades a realizar: - Apoyo en mesa de ayuda. - Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores -...


  • Cuajimalpa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**: **Técnico de soporte en Sistemas** **Ofrecemos**: - Sueldo Bruto Mensual de **$11,550**: - Prestaciones de Ley (Seguro Social, aguinaldo). - Vales de despensa (**$500**), al 3er mes aumento a **$1,302**: - Seguro de Vida. - **Pago de viáticos**: - Descuentos y...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    Lomas de Santa Fe, México word A tiempo completo

    Requisitos: Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín. Experiência: 6 meses a 1 año. **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS. Familiaridad con problemas comunes de hardware y software. Comprensión fundamental de redes y conectividad. Experiência con herramientas de soporte...


  • Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completo

    Consultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte...


  • Santa Catarina, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Centro Mty -Santa Catarina, Nuevo León**:** DEDICADA A BRINDAR SOLUCIONES EN TI Y CON 25 AÑOS DE EXPERIENCIA, BUSCAMOS NUEVOS TALENTOS PARA INCORPORARSE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO.** ¿QUÉ NECESITAS? - Experiência: Mínima - Escolaridad:Ing. en sistemas o Técnico en sistemas o...


  • Colonia Santa Fe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TECNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP** **Zona de trabajo: Santa Fe centro comercial / Montes Urales Polanco** **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Santa Ana de Allende, México Autotransportes Valle del Mezquital A tiempo completo

    AUTOTRANSPORTES VALLE DEL MEZQUITAL, EMPRESA LÍDER EN SU RAMO Y CON MÁS DE 60 AÑOS DE EXPERIENCIA SOLICITA: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO - **Experiência**:_ - Conocimientos de Telecomunicaciones - Conocimiento y/o Destreza en Trasmisión de Datos y Voz - Conocimiento y/o Destreza en Redes LAN/WAN - Conocimiento de Infraestructura y administración de las...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Santa Catarina, México ALMEXA ALUMINIO S.A. DE C.V A tiempo completo

    REQUISITOS: PASANTE, TÉCNICO, LICENCIATURA, INGENIERO O A FIN DEL ÁREA DE SISTEMAS DE 25 AÑOS EN ADELANTE SEXO: INDISTINTO Experiência Service Desk/ Soporte Tecnico Soporte Remoto Atención y Resolución de Tickets. Atención a usuarios (llamadas, correo, chat) Análisis e identificación de las necesidades de clientes para convertir en posibles...


  • Cuajimalpa, México WorkBox A tiempo completo

    Importante comercializadora de aspiradoras solicita: **Atención y servicio de Soporte Técnico** El Soporte Técnico y Atención al Cliente, será responsable de proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico y redes sociales. Será responsable de atender problemas y...

  • Ing. Soporte en Redes

    hace 7 días


    Cuajimalpa, México ZUNFELD TECH SA DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. **Ensamblar** equipos de cómputo, servidores de Video vigilancia IP, control de accesos, redes, alarmas, IP PBX. 2. **Configurar** equipos de video vigilancia IP, NVR, VMS, cámaras IP, Paneles de control de acceso, lectores biométricos, routers, switches, Access point, alarmas, dispositivos de alarmas, IP PBX, teléfonos IP, e...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Cuajimalpa, México ROPSA HEAD HUNTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ROPSA HEAD HUNTER en Bosques De Las Lomas -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **_IMPORTANTE BUFETE DE ABOGADOS SOLICITA ING. EN SOPORTE TÉCNICO..._** Manejo de Personal y KPis Arquitectura de la información. Atención a clientes internos y externos brindando soporte técnico Manejo de Virtualización en la...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Santa Ana de Allende, México AUTOTRANSPORTES VALLE DEL MEZQUITAL A tiempo completo

    AUTOTRANSPORTES VALLE DEL MEZQUITAL, EMPRESA CON MAS DE 60 AÑOS DE EXPERIENCIA, SOLICITA: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO OFRECEMOS: 9,300 MENSUALES BRUTOS PRESTACIONES DE LEY ALTA 100% CON EL SEGURO Y SALARIO PAGO QUINCENAL EXPERIENCIA: CONOCIMIENTOS EN TELECOMUNICACIONES CONOCIMIENTO Y DESTREZA EN TRANSMISIÓN DE DATOS Y VOZ CONOCIMIENTO Y DESTREZA EN...


  • Cuajimalpa, México Grupo Talenti A tiempo completo

    **Jefe de Soporte técnico (TI)** Zona de Trabajo: Bosques de las Lomas, Cuajimalpa **Objetivo**: Liderar eficientemente el departamento de TI, garantizando el pleno funcionamiento de todas las herramientas tecnológicas de la compañía. **Principales funciones**: - Soporte, actualización, generación de reportes semanales de métricas y respaldo de...


  • Cuajimalpa, México CRH Talento en IT A tiempo completo

    El Técnico en Sistemas es responsable de mantener, configurar y solucionar problemas en sistemas informáticos, redes y hardware dentro de una organización. Su función principal es garantizar que los sistemas tecnológicos de la empresa operen de manera eficiente, segura y confiable, proporcionando soporte técnico tanto a los usuarios internos como...


  • Cuajimalpa, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    **CLUB DE GOLF BOSQUES** - Por expansión estamos en busca de tu talento_ **SOPORTE TECNICO TI** **Funciones**: Realizar soporte técnico de primer nível a los usuarios, con conocimientos en redes (cableado estructurado), software (sistemas operativos) y hardware (mantenimiento y reparación de equipos), equipos móviles (celulares, tablets, etc.)...


  • Cuajimalpa, México Totalplay telecomunicaciones A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE Analista de Calidad Actividades: - Realizar inspecciones de calidad a las instalaciones y soportes realizados. - Analizar las desviaciones u observaciones detectadas en campo. - Proponer planes de mejora para eliminar las desviaciones encontradas. - Generar reportes de las...


  • Cuajimalpa, México Exitus A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Especialista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência de 2 años en: Reparación de equipos de computo, configuración de hardware y software, conocimiento de redes, conocimiento de seguridad informática. Actividades a realizar: -...

  • Experto Técnico

    hace 4 semanas


    Santa Fe, México TechPeople A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop SAMARA SHOPS Funciones: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras - Seguimiento de Ordenes de Servicio - Calibración de equipos reparados - Armado y desensamble de celulares y/o computadoras. - Asesoría Técnica - Soporte Nível 1 y Nível 2 -...