Agente de Soporte Técnico

hace 1 mes

Colonia Santa Fe, México CONSULTORIA Y TECNOLOGIA SOMA SA DE CV (SOMA.MX) A tiempo completo

Consultoría y Tecnología SOMA (soma.mx) es una empresa líder en el campo de las tecnologías de la información, especializada en proporcionar soluciones integrales y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en diversas áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega de servicios de alta calidad en soporte técnico, ingeniería en TI, seguridad informática y Cloud computing.

Nos dedicamos a ayudar a las organizaciones a optimizar sus infraestructuras de TI, proteger sus activos digitales y aprovechar al máximo las últimas innovaciones tecnológicas. Al adoptar un enfoque consultivo y proactivo, nos comprometemos a entender los desafíos y objetivos de nuestros clientes para desarrollar soluciones de TI que se ajusten a sus necesidades.

Las actividades por realizar son, mantenimiento y optimización de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, asegurando que sus sistemas y dispositivos funcionen de manera eficiente y sin interrupciones. Entre las funciones principales del soporte técnico se encuentran la identificación y resolución de problemas en hardware y software, la instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos, así como la realización de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos.

**Actividades y Conocimientos necesarios**:

- Resolución de tickets.
- Análisis de fallas.
- Mantenimiento a equipos de cómputo.
- Mantenimientos a equipos de red.
- Soporte Técnico a usuarios.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, macOS y aplicaciones.
- Creación y administración de cuentas de usuario y grupos en ambas plataformas.
- Asistencia en la recuperación de contraseñas y restablecimiento de cuentas bloqueadas.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software en PC y Mac.
- Configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos compatibles.
- Conexión y configuración de redes locales (LAN), Wi-Fi y Bluetooth.
- Instalación y actualización de antivirus y software de seguridad en ambos sistemas.
- Mantenimiento preventivo de equipos informáticos (limpieza, actualizaciones de software, etc.).
- Soporte a usuarios en el uso de aplicaciones y sistemas en PC y Mac.
- Documentación de incidencias y soluciones aplicadas en ambas plataformas.
- Gestión de copias de seguridad y recuperación de datos en Windows y macOS.
- Optimización y mejora del rendimiento de sistemas y aplicaciones en PC y Mac.
- Administración de sistemas de correo electrónico y colaboración en ambas plataformas.

**Conocimientos Deseables**:

- Administración de servidores y sistemas de almacenamiento en entornos Windows y macOS.
- Implementación y configuración de firewalls y sistemas de seguridad en ambas plataformas.
- Desarrollo y aplicación de políticas de seguridad informática en entornos PC y Mac.
- Administración de plataformas de VoIP

**Las competencias funcionales que buscamos son**:

- Responsabilidad
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Tolerancia
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Servicio al cliente
- Proactivo
- Planeación, control y seguimiento
- Manejo de KPI’s
- Manejo de SLA
- Enfoque a resultados

**Ofrecemos**:

- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 a $17,000.00 al mes

**Horario**:

- Lunes a sábado

Zona de Trabajo: Santa fe CDMX

**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 años

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Experiência:

- Soporte técnico: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: In person

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Colonia Santa Fe, México Sony Electronics A tiempo completo

    We look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. Proveer Soporte Técnico a los Centros de Servicio en la...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Colonia Santa Fe, México Sony Electronics A tiempo completo

    We look for the risk-takers, the collaborators, the inspired and the inspirational. We want the people who are brave enough to work at the cutting edge and create solutions that will enrich and improve the lives of people across the globe. So, if you want to make the world say wow, let's talk. Requerimientos Mínimos Educación/Experiência Ingeniero en...

  • Soporte Técnico en Corporativo Financiero

    hace 1 mes

    Colonia Santa Fe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER DE TI NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE INGENIERO DE SOPORTE TECNICO PARA LABORAR EN CORPORATIVO FINANCIERO CON ATENCIÓN A USUARIOS VIP** **Zona de trabajo: Santa Fe centro comercial / Montes Urales Polanco** **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante en Soporte técnico - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...

  • Soporte Técnico Corporativo

    hace 1 mes

    Colonia Santa Fe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência: 1 año en adelante - Sexo indistinto - Vivir cerca de SANTA FE **(INDISPENSABLE)**: - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - **Tener buena ortografía y redacción**: - Conocimientos en comandos **CMD**: - **SIN COMPROMISOS LABORALES** **ACTIVIDADES**: - Soporte técnico en sitio y vía...

  • Soporte Técnico en Sitio  Ishop Santa Fé

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México TechPeople A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS?¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - techpeople iShop **VACANTE EN: iShop Plaza SANTA FE** **Requisitos**: - Mayor de Edad - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín. - Experiência:...

  • Representante de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “SOPORTE TÉCNICO” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência previa en soporte a usuarios Nível 1 y 2. - **Nota**:Disponibilidad para trabajar de L a S. **CONOCIMIENTOS** - Configuración de quipo de cómputo, impresoras y manejo de tickets. - Atención a usuarios y seguimiento a...

  • Supervisor de Soporte Técnico Telecomunicaciones

    hace 4 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa. **INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.** **Responsabilidades**: - Gestión de incidencias de red y sistemas. - Gestión de tickets con mayor complejidad...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Fractalia A tiempo completo

    **Estamos buscando un Técnico On Site talentoso y proactivo para unirse a nuestro equipo en Santa Fe.** **Tus habilidades**: - Experiência previa en soporte técnico a usuarios. - Conocimientos de Windows 7, 8, 8.1, 10, Windows Server 2003, 2008. - Dominio de Office 365, Outlook y Office 2016. - Conocimientos de ITIL v3. - Manejo de herramientas de...

  • Técnico Reparaciones N1

    hace 1 mes

    Colonia Santa Fe, México TechPeople A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Plaza SANTA FE (Disponibilidad para cubrir CS de la...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Santa Catarina, México alimentos y bebidas A tiempo completo

    Importante empresa de giro alimenticio solicita: Ingeniero de sopórte tecnico Actividades: Soporte a usuarios del intranet Soporte a usuarios de sistemas PAQ Soporte a Impresoras Soporte a Redes Computacionales Soporte a Conmutadores Soporte a Telefonía Digital e IP Soporte a Usuarios de HW y SW ambiente Windows Soporte a Servidores Soporte a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Colonia Vallejo, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Colonia Vallejo, México ONEST LOGISTICS A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...

  • Soporte Técnico para Software

    hace 1 mes

    Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo. **Analista de Soporte Técnico -Software** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...

  • Técnica de Soporte Remoto

    hace 1 mes

    Colonia Vallejo, México Tecnología en Pantallas Led A tiempo completo

    Edad: a partir de 22 años. Sexo: Indistinto. Horario: lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. **Requisitos**: - Atención y servicio al cliente telefónica y presencial - Experiência en soporte técnico electrónico presencial y remoto. - Microsoft office básico. - Conocimientos electricidad (Tensión baja - Tensión media). - Actitud de servicio. - Manejo...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 1 mes

    Santa Catarina, México TASI Soluciones A tiempo completo

    **Tipo de contratación**:Tiempo completo **Tipo de contrato**:Nómina por Obra Determinada SIN Fecha Fin **Requisitos**: **Experiência requerida**: 1 Año/s **Requiere Viajar**: No **Requiere Licencia**: No **ESTUDIOS**: **Escolaridad requerida**:Técnico Universitario **Estatus Escolaridad**:Certificado **Carrera**:Sistema o Afín **DESCRIPCIÓN...

  • Soporte Técnico a Cajeros Automaticos

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ IAP - Ciudad de México, CMX A tiempo completo

    **Experiência Profesional**: Experiência mínima de 3 años en áreas de Soporte Técnico de 1er y 2do nível. **(Opcional)** **Indispensable conocimiento en reparación de cajeros automáticos.** **Escolaridad requerida: Técnico titulado/ Licenciatura Trunca relacionada a Tecnologías de la Información** **Conocimiento en Paquetería**: Conocimiento...

  • Subgerente de Soporte Ti

    hace 1 mes

    Santa Fe Cuajimalpa, México Recruiters & HR Advisors LATAM, S.C. A tiempo completo

    Importante Empresa de Entretenimiento Esta buscando tu talento como Sub Gte de Soporte TI **Requisitos**: - Ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín - Experiência mínima de 5 años en puesto o actividades afines. - Experiência en empresas de retail - Conocimiento avanzado de soporte y funcionamiento de la infraestructura de TI -...

  • Experto Técnico

    hace 1 mes

    Santa Fe, México TechPeople A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop SAMARA SHOPS Funciones: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras - Seguimiento de Ordenes de Servicio - Calibración de equipos reparados - Armado y desensamble de celulares y/o computadoras. - Asesoría Técnica - Soporte Nível 1 y Nível 2 -...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia del Valle, México Atcon A tiempo completo

    **Perfil**: Ingeniero de Soporte Técnico **Skill**: - Alrededor de 2 años de experiência en puestos como Ing. De Soporte Técnico. - Carrera Ingeniería en Sistemas - Experiência mínima de 2 años en: diagnosticar problemas técnicos, conocimiento de redes, propuestas de mejora, identificación de problemas básicos de infraestructura de red,...