Soporte Call Center/ Recepción

hace 2 meses

Chihuahua, México Autopagos digitales SA DE CV A tiempo completo

_**Objetivos del Puesto**_

Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información, mantener el control en la recepción de correspondencia y o documentos, además de brindar apoyo en actividades generales encomendadas para el logro y consecución de los objetivos institucionales.
- **Funciones generales**_
- Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa (clientes, proveedores y público en general) y dirigirles a las personas correspondientes.
- Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
- Llevar a cabo el registro de visitantes externos.
- Brindar asesoría y atención personalizada.
- Resolver y documentar los tickets de forma eficiente.
- Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
- Recibir, informar y guiar a los visitantes, empleados y proveedores de manera cordial, amigable y profesional.
- Apoyar en la reservación de salas de juntas.
- Realizar reservas, concertar citas y gestionar los calendarios de citas.
- Recibir y entregar correspondencia, documentos e información, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
- Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes.
- Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de la empresa.
- Controlar la entrada y salida de visitantes y empleados.
- Llevar a cabo tareas de apoyo de call center.
- Dar solución efectiva a las solicitudes de los usuarios.
- **Habilidades y Conocimientos**_
- Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y pro-actividad.
- Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, con visitantes, clientes y empleados.
- Ser capaz de crear y mantener relaciones profesionales duraderas y de anticipar las necesidades de los clientes.
- Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva.
- Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente.
- Ser capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
- Ser capaz de archivar documentos y de mantener el área de recepción limpia y ordenada en todo momento.
- Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos.
- Anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.
- Pro-actividad, paciencia y resiliencia.
- Ser capaz de procesar textos, utilizar hojas de cálculo y manejar bases de datos.
- Saber utilizar y manejar equipos de oficina (fotocopiadoras e impresoras).
- Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio.
- Manejar un perfil de apariencia profesional.
- **Requisitos**_
- Escolaridad mínima preparatoria concluida o carrera trunca.
- 2 años de experiência en atención y servicio al cliente como mínimo.
- **Excelente presentación. **(Ejecutiva)
- Conocimiento en paquete office: Excel, Word y PowerPoint.
- **Edad de 25 a 35 años.**:

- Disponibilidad de horario.
- Trabajo bajo presión.
- **Sin problema de transporte.**:

- **Responsable**.
- Trabajo en Equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: In person

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Chihuahua, Chihuahua**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Bilingual Customer Service Representative Home

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Chihuahua, Chihuahua**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Derivados del Petróleo, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos: SUPERVISOR CALL CENTER **Requisitos**: - Edad: 25 a 50 años - Experiência previa como: supervisor de call center/ telemarketing (MINIMO 1 AÑO COMPROBABLE) - Bachillerato CONCLUIDO OFRECEMOS: - $2100 semanal Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Soporte Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Autopagos digitales SA DE CV A tiempo completo

    _**Objetivos del Puesto**_ - **Funciones generales**_ - Brindar Atención y servicio al cliente por llamada o personalmente. - Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para que sean analizados y resueltos de forma definitiva. - Seguimiento a Ticket´s de incidencias hasta quedar concluidos de forma eficiente - Revisión y...

  • Soporte Call Center

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Autopagos digitales SA DE CV A tiempo completo

    _**Objetivos del Puesto**_ - **Funciones generales**_ - Brindar Atención y servicio al cliente por llamada o personalmente. - Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para que sean analizados y resueltos de forma definitiva. - Seguimiento a Ticket´s de incidencias hasta quedar concluidos de forma eficiente - Revisión y...

  • Asesor Corporativo de Call Center

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Chihuahua, Chihuahua**: **Asesor corporativo de call center**: **️BUSCAMOS ASESOR CORPORATIVO DE CALL CENTER️** **Cobranza preventiva** **OFRECEMOS**: Ingreso mensual de $10,830.00 Bono mensual de $500 Prestaciones de ley y superiores Gastos médicos mayores (póliza individual) 30...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Global Staffing A tiempo completo

    Global Staffing solicita Sr. Supervisor call center para SOLVO: **Requisitos**: *NIVEL DE INGLÉS AVANZADO C1 o similar (OBLIGATORIO) *2 años de experiência en supervisión de ventas en call center *25 a 35 años *Bachillerato (Tunco/concluido) *DISPONIBILIDAD COMPLETA DE HORARIO para turnos rotativos Ofrecemos: *$19,000 Brutos *Prestaciones de ley y...

  • Asesor Corporativo de Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Chihuahua, Chihuahua**: **️BUSCAMOS ASESOR CORPORATIVO DE CALL CENTER TEMPORAL️** **Cobranza preventiva** **OFRECEMOS**: Ingreso mensual de $10,830.00 Bono mensual de $500 Prestaciones de ley y superiores Gastos médicos mayores (póliza individual) 30 días de aguinaldo $1,124 vales...

  • Auxiliar Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Interceramic A tiempo completo

    **AUXILIAR CALL CENTER** Elaboración de llamadas telefónicas para indicadores de servicio, estudios de mercado, perfilamiento de clientes y análisis para la recopilación de información de base de datos en Excel. **Requisitos**: - Carrera técnica **Experiência**: - Atención al cliente o call center **Habilidades**: - Conocimiento de paquetes...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México Derivados del Petróleo, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos: SUPERVISOR CALL CENTER **Requisitos**: 25 a 50 años Bachillerato concluido 2años de experiência mínima en: Giro comercial. Manejo y supervisión de personal. Atención a clientes. Atención telefónica. Paquetes computacionales Disponibilidad de Horario. Proactividad y responsabilidad. OFRECEMOS: Sueldo competitivo. Pago...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Derivados del Petróleo, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos: SUPERVISOR CALL CENTER **Requisitos**: 25 a 50 años Bachillerato concluido 2años de experiência mínima en: Giro comercial. Manejo y supervisión de personal. Atención a clientes. Atención telefónica. Paquetes computacionales Disponibilidad de Horario. Proactividad y responsabilidad. OFRECEMOS: Sueldo competitivo. Pago...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Chihuahua, México Derivados del Petróleo, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos: SUPERVISOR CALL CENTER **Requisitos**: 25 a 50 años Bachillerato concluido 2años de experiência mínima en: Giro comercial. Manejo y supervisión de personal. Atención a clientes. Atención telefónica. Paquetes computacionales Disponibilidad de Horario. Proactividad y responsabilidad. OFRECEMOS: Sueldo competitivo. Pago...

  • Bilingual Call Center Agent

    hace 2 meses

    Chihuahua, México United Specialists A tiempo completo

    **UNITED SPECIALISTS** is looking for bilingual agents to work for our corporate office located in Chihuahua. We are seeking enthusiastic employers who can amplify our sales within our call center and provide excellent service to our customers. **Responsibilities**: - Inbound/outbound calling and setting appointments - Excellent oral and written...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 5 días

    Chihuahua, México Autopagos digitales SA DE CV A tiempo completo

    _**Objetivos del Puesto**_ - **Funciones generales**_ - Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para que sean analizados y resueltos de forma definitiva. - Seguimiento a Ticket´s de incidencias hasta quedar concluidos de forma eficiente - Revisión y soporte remoto a cajeros - Seguimiento de pagos en los cajeros, app y web. -...

  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México DHL Supply Chain A tiempo completo

    DHL Supply Chain, empresa #1 en almacenamiento y logística a nível global. Solicita **"Analista de Call Center"** Zona de Trabajo: Av. Hermanos Escobar 6965, Omega, 32410 Cd Juárez, Chih. ACTIVIDADES: *Seguimiento y atención al cliente. *Coordinación de transportistas y clientes. *Llevar registro de procesos de transporte. *Dar visibilidad al...

  • Recepción de Equipos Informáticos

    hace 5 días

    Chihuahua, México TALENTORÍA A tiempo completo

    Estamos en busca de un recepcionista apasionado por la tecnología y con experiência en el manejo y soporte de equipos informáticos. Como parte de nuestro equipo, serás la cara amigable que dará la bienvenida a nuestros clientes y usuarios, brindando un excelente servicio mientras gestionas el flujo de equipos y solicitudes. **Responsabilidades**: -...

  • Enfermera de Campo para Programa de Soporte a

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Agente de Call Center

    hace 2 meses

    Chihuahua, México DIGRIAPAN SA DE CV A tiempo completo

    Recepción y emisión de llamadas para revisión de pedidos, servicio y apoyo técnico, aclaración de dudas tanto telefónicas como en online, coordinación de servicio por e-commers. **Ubicados al sur de la ciudad.** **Requisitos**: - **Edad de 21 a 40 años.**: - **Manejo de redes sociales.**: - **Experiência en Telemarketing.** Actividades: -...

  • Call Center Agent

    hace 5 días

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Capital -Chihuahua, Chihuahua**: Hello! Join our team at Travel Pass Group! We are a company dedicated to selling hotel reservations and we are looking for a telephone agent to assist customers interested in making a reservation. We emphasize the best customer service and closing reservations with a...

  • Call Center Supervisor

    hace 2 meses

    Chihuahua, México AutoZone A tiempo completo

    **SUMMARY** Acts as a second level supervisor; monitoring day to day work of Team Leaders, provides guidance and direction, writing project plans. Responsible for meeting with customers and other IT groups to understand and meet support requirements. May assist with budgeting, purchasing, and managing vendors. Performs duties as...