Director Operativo de Call Center

hace 2 semanas


México Atracción de Talento A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center**

**¿Qué necesitas?**
- Licenciatura en administración, negocios o a fin
- Experiência de 5 a 8 años en posición similar
- Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones)
- Experiência manejando grupos mayores a 300 personas
- Inglés intermedio - avanzado
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración
- Escucha activa
- Liderazgo y organización

**Funciones**
- Diseñar estrategias para que se cumplan las metas de ventas solicitadas por nuestros clientes.
- Liderar equipos de trabajo y realizar planificaciones
- Asegurar el cumplimiento de las metas establecidas(KPI´S) en las diferentes campañas del call center.
- Técnicas para garantizar el resultado de los equipos.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas.
- Supervisar y dirigir la operación diaria en el call center
- Desarrollar e implementar estrategias de crecimiento.
- Creación y gestión de presupuestos.

**Ofrecemos**
- Prestaciones de Ley
- Salario atractivo
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Seguro de gastos médicos mayores
- Atención de nutrición, psicológico y médico gratuito (online)
- Caja de ahorro
- Vacaciones superiores

**Horario**: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm

**Zona de trabajo**: Bulevar Bernardo de Quintana, Villas del parque.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $70,000.00 - $75,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiência:

- Director de call center: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • México Ubbitt A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center!** **¿Qué necesitas?** - Licenciatura en administración, negocios o a fin - Experiência de 5 a 8 años en posición similar - Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones) - Experiência manejando grupos mayores a 300 personas - Inglés intermedio -...


  • Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Renombrada empresa multinacional de seguros está en búsqueda de su próximo Director de Operaciones Call Center Tu nueva compañía. Empresa multinacional de seguros ubicada en Ciudad de México. Ubicación Benito Juarez, Ciudad de México | 100% presencial. Tu nuevo rol Como Director de Operaciones establecerás las estrategias, los recursos y...


  • México AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners México estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Operaciones Call Center basado en nuestra oficina de Querétaro. El objetivo del rol es gestionar todas las actividades de la organización relacionadas con la operación Front office y soporte operativo, con la finalidad de prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    México CTI CALL A tiempo completo

    **SOLICITAMOS**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Campaña Bradescard** **Requisitos**: - Edad: 21 en adelante - Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada - Sexo: Indistinto - Experiência 6 meses como supervisor de Call Center **HORARIO DE TRABAJO**: Lunes a sábado de 9:00 a.m a 6:00 p.m con descanso fijo en domingo. **ACTIVIDADES**: - Mantener los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners México estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Operaciones Call Center basado en nuestra oficina de Querétaro.El objetivo del rol es gestionar todas las actividades de la organización relacionadas con la operación Front office y soporte operativo, con la finalidad de prestar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y...


  • México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera. Solo necesitas ESCOLARIDAD: - Mínimo secundaria concluida CONOCIMIENTOS: - Manejo de PC (Básico) - Apasionado por las ventas - Buena escucha activa - Manejo de objeciones Actividades: - Seguimiento al...


  • Ciudad de México Secorse A tiempo completo

    _Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional._ **!!Unete ya¡¡** Ingresa con nosotros como**:Sub Director de operaciones call center.** **Requisitos**: - 3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA - Manejo de Excel...

  • Asesor Call Center

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • Ciudad de México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **DIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER (Cobranza)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7 **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Más de 2 años de Experiência en puesto igual o similar **SEDE**: **Estamos ubicados a 2...


  • Ciudad de México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **DIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER (Cobranza)** **HORARIO**: DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7 **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Más de 2 años de Experiência en puesto igual o similar **SEDE**: **Estamos ubicados a 2...

  • Director de Call Center

    hace 1 semana


    México Wisefind A tiempo completo

    **ob Description** edit Nuestro cliente es una empresa de la industria turística ubicada en Cancún, Quintana Roo. **Buscamos a alguien para la DIRECCIÓN DE CALL CENTER** Este rol se enfoca en liderar y desarrollar estrategias para lograr los objetivos de ventas, rentabilidad y calidad de nuestras líneas de negocio B2C, B2B y B2B2C en segmentos de...


  • México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Se busca Capacitador Call Center// Broker de Seguros con amplio conocimiento en los procesos operativos de Call Center y manejo de portales de aseguradoras como GNP, Qualitas, AXA. Buscamos a una persona con actitud positiva, disponibilidad para laborar los fines de semana y capacidad para generar estrategias de enseñanza orientadas a la...


  • México GAS EXPRESS NIETO SA DE CV A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**_ - ** CONSIDERAR QUE SE ROLAN TURNOS SEMANALMENTE, DE 7:00 AM A 3:00 PM, Y DE 3:00 PM A 10:00 PM **_ - CONSIDERAR QUE EL LUGAR DEL EMPLEO ES EN AV. 5 DE FEBRERO 1720, EN LA ZONA INDUSTRIAL BENITO JUAREZ **_ El analista de calidad, es responsable de hacer cumplir los estándares de calidad en las llamadas que se...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera.Solo necesitasESCOLARIDAD: Mínimo secundaria concluidaCONOCIMIENTOS: Manejo de PC (Básico) Apasionado por las ventas Buena escucha activa Manejo de objecionesActividades: Seguimiento al cliente Prospección Manejo...


  • Ciudad de México AGREDA CONSULTORES SA DE CV A tiempo completo

    **Reclutador/a para Call Center** **Requisitos**: - Licenciatura en psicología o afín - Excelente presentación - Experiência mínima de 6 meses en procesos de reclutamiento masivo para call center **Cuáles serán tus funciones**: - Reclutamiento y selección en perfiles operativos - Entrevista inicial y por competencias - Dominio de Fuentes de...


  • México GAS EXPRESS NIETO SA DE CV A tiempo completo

    _**ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**_ - ** CONSIDERAR QUE SE ROLAN TURNOS SEMANALMENTE, DE 7:00 AM A 3:00 PM, Y DE 3:00 PM A 10:00 PM **_ - CONSIDERAR QUE EL LUGAR DEL EMPLEO ES EN AV. 5 DE FEBRERO 1720, EN LA ZONA INDUSTRIAL BENITO JUAREZ **_ El analista de calidad, es responsable de hacer cumplir los estándares de calidad en las llamadas que se...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...