Representante de Servicio Al Cliente Fintech

hace 2 semanas

Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

**Representante de Servicio al Cliente FinTech (Experiência en Call Center)**

Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México buscamos un _**Representante de Servicio al Cliente**_ con_**experiência previa en entornos de call-centers o BPO**_.

**El Rol**:
Como _**Representante de Servicio al Cliente**_ serás responsable de todo el ciclo de **atención a los usuarios**. Escucharás activamente a nuestros clientes para comprender sus requerimientos y canalizarlos adecuadamente hacia la solución más apropiada.

**Requisitos para el Éxito**:

- Experiência previa en **call-center, BPO o agencia de cobranza**, departamento interno de centro de llamadas o entorno similar
- Conocimientos previos en el funcionamiento de **CRM**:

- Buenas habilidades de comunicación verbal / escrita (voz impulsada, buena pronunciación)
- Actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
- Habilidad para manejar a clientes difíciles o enojados de manera efectiva y dar malas noticias.

**Para tener éxito en este rol, deberías ser**:

- Atento/a a los detalles

**Tus Principales Responsabilidades**:

- Asegúrese de que los procesos y procedimientos estén bien documentados y ejecutados.
- Soporte y aclaración de dudas de los clientes.
- Responde las llamadas telefónicas entrantes (y/o el correo electrónico entrante/WhatsApp) en la línea de soporte de la línea directa del centro de llamadas.
- Procesa las solicitudes de los clientes de manera cortés, eficiente y oportuna.
- Escalar incidentes/problemas propios y de otros fuera de los límites del servicio.
- Escalar los problemas al líder del equipo cuando la resolución no está disponible.
- Verificar la exactitud y autenticidad de los pagos, asegurándose de que se hayan realizado de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Análisis e interpretación de reportes de crédito en caso de ser necesario.
- Apoyo en distintos puestos del ciclo de Operaciones de servicio al cliente.

**Lo que Ofrecemos**:

- Salario competitivo y bonificaciones: salario negociado según la experiência.
- Entorno profesional sólido y apoyo para el desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento profesional y de carrera.
- Excelente entorno de trabajo multicultural y más.

Si eres un _**Representante de Servicio al Cliente**_ dedicado y experimentado que busca tener un impacto significativo en la industria FinTech, te alentamos a **APLICAR AHORA**.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- Tiene experiência previa en call-center, BPO o agencia de cobranza, departamento interno de centro de llamadas o entorno similar?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- CRM software: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 3 días

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    hace 4 días

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  • Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

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  • Representante de Atención a Clientes

    hace 4 días

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  • Atención a Clientes

    hace 4 días

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

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  • Agente de Cobranza

    hace 3 días

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Agente de Cobranza (FinTech)** Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, estamos expandiendo nuestra presencia en México y buscamos un **Agente de Cobranza** altamente...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Desde casa, México JYL TALENT HUNTERS A tiempo completo

    Empresa de Artes Gráficas requiere representante de servicio al cliente bilingüe para trabajar en modalidad inicialmente **HOME OFFICE** persona responsable, autónoma, dinámica y organizada para hacer gestión de cotizaciones, solicitudes y respuestas a clientes Canadienses y Americanos sobre ordenes de servicio online. **Horario** de Lunes a Viernes...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Desde casa, México E&P Brokerage A tiempo completo

    E&P Brokerage, una FMO líder en seguros, está en la búsqueda de un empleado comprometido y altamente organizado para desempeñarse como **Representante de Servicio al Cliente bilingüe.** Esta posición se realizará de forma remota y **requiere dominio tanto del español como del inglés.** Nos encontramos en la búsqueda de un individuo con excelentes...

  • Representante de Ventas

    hace 2 meses

    Desde casa, México Grupo IS A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. - Actualización de bases de datos sobre los clientes. - Prospección de...

  • Representante de Ventas Mx

    hace 2 semanas

    Desde casa, México BluCactus Agencia de Marketing A tiempo completo

    **BluCactus** es una agencia de Marketing Digital internacional donde buscamos crear soluciones y estrategias innovadoras con el objetivo de alcanzar el éxito de nuestros clientes se encuentra en la búsqueda de un Representante de Ventas que se sume al equipo para aportar al crecimiento de la empresa. Forma parte de nuestra empresa como **Representante de...

  • Representante de Ventas Mx

    hace 2 semanas

    Desde casa, México BluCactus Agencia de Marketing A tiempo completo

    **BluCactus** es una agencia de Marketing Digital internacional donde buscamos crear soluciones y estrategias innovadoras con el objetivo de alcanzar el éxito de nuestros clientes se encuentra en la búsqueda de un Representante de Ventas que se sume al equipo para aportar al crecimiento de la empresa. Forma parte de nuestra empresa como **Representante de...

  • Analista de Datos para Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Desde casa, México Remote Team Solutions A tiempo completo

    **!Buscamos profesionales bilingüe en el área de soporte al cliente y análisis de datos!**En esta posición, trabajarás de manera remota para empresa FinTech de Nueva York,que ofrece soluciones para conectar productos tales como: préstamos, créditos y tarjetas. Este puesto requiere experiência en soporte a clientes (partners) y en análisis de datos...

  • Representante de Ventas

    hace 1 semana

    Desde casa, México KGH Systems A tiempo completo

    **Importante empresa de Desarrollo de Software en el sur de México busca Representantes de Ventas Apasionados** ¡Únete a nuestro equipo dinámico y desempeña un papel fundamental en el crecimiento de nuestra empresa! Somos una destacada empresa de desarrollo de software con sede en el sur de México, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y...

  • Business Analyst para Importante Fintech de Manera

    hace 4 semanas

    Desde casa, México VIPE Consultores A tiempo completo

    Business Analyst para importante empresa Fintech de manera remota **Requisitos**: - Como Business Analyst y en backoffice de sistemas de pago - Unix (preferentemente Linux) y base de datos Oracle. Office avanzado. - Buena redacción, saber hacer presentaciones y documentación Descripción del puesto: Debe tener conocimientos técnicos para entender lo...

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    hace 4 días

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  • Representante Medico

    hace 6 días

    Desde casa, México Imágenes Médicas S. de R.L de C.V A tiempo completo

    Imágenes Medicas empresa dedicada a la venta de equipos y productos médicos solicita **Representante Medico /** **Ejecutivo de ventas **para atender Sinaloa con base en Culiacán. **Horario de Trabajo**:Lunes a Viernes 8 am a 5 pm, **Día de descanso**:Sábados y Domingo. **Requisitos**: - Buena presentación - Responsable - Interés por el sector...

  • Representante Comercial B2B

    hace 6 días

    Desde casa, México Gran Alianza Talento Humano SAPI de CV A tiempo completo

    **Representante comercial** Actividades: Gestionar y buscar clientes potenciales, seguimiento de inicio de contacto hasta el cierre de la venta. **Requisitos**: - 25-55 años - experiência 2 años (comprobable) en ventas B2B de nomina, outsourcing, monderos electronicos, servicios financieros, etc. - experiência realizando busqueda y prospeccion de...

  • Ejecutivo Comercial Servicios de Reclutamiento Ti

    hace 2 meses

    Desde casa, México Grupo IS A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. - Actualización de bases de datos sobre los clientes. - Prospección de...