Representante de Servicio Al Cliente Fintech

hace 5 meses

Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

**Representante de Servicio al Cliente FinTech (Experiência en Call Center)**

Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México buscamos un _**Representante de Servicio al Cliente**_ con_**experiência previa en entornos de call-centers o BPO**_.

**El Rol**:
Como _**Representante de Servicio al Cliente**_ serás responsable de todo el ciclo de **atención a los usuarios**. Escucharás activamente a nuestros clientes para comprender sus requerimientos y canalizarlos adecuadamente hacia la solución más apropiada.

**Requisitos para el Éxito**:

- Experiência previa en **call-center, BPO o agencia de cobranza**, departamento interno de centro de llamadas o entorno similar
- Conocimientos previos en el funcionamiento de **CRM**:

- Buenas habilidades de comunicación verbal / escrita (voz impulsada, buena pronunciación)
- Actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
- Habilidad para manejar a clientes difíciles o enojados de manera efectiva y dar malas noticias.

**Para tener éxito en este rol, deberías ser**:

- Atento/a a los detalles

**Tus Principales Responsabilidades**:

- Asegúrese de que los procesos y procedimientos estén bien documentados y ejecutados.
- Soporte y aclaración de dudas de los clientes.
- Responde las llamadas telefónicas entrantes (y/o el correo electrónico entrante/WhatsApp) en la línea de soporte de la línea directa del centro de llamadas.
- Procesa las solicitudes de los clientes de manera cortés, eficiente y oportuna.
- Escalar incidentes/problemas propios y de otros fuera de los límites del servicio.
- Escalar los problemas al líder del equipo cuando la resolución no está disponible.
- Verificar la exactitud y autenticidad de los pagos, asegurándose de que se hayan realizado de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Análisis e interpretación de reportes de crédito en caso de ser necesario.
- Apoyo en distintos puestos del ciclo de Operaciones de servicio al cliente.

**Lo que Ofrecemos**:

- Salario competitivo y bonificaciones: salario negociado según la experiência.
- Entorno profesional sólido y apoyo para el desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento profesional y de carrera.
- Excelente entorno de trabajo multicultural y más.

Si eres un _**Representante de Servicio al Cliente**_ dedicado y experimentado que busca tener un impacto significativo en la industria FinTech, te alentamos a **APLICAR AHORA**.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- Tiene experiência previa en call-center, BPO o agencia de cobranza, departamento interno de centro de llamadas o entorno similar?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- CRM software: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Representante de Atención a Clientes (FinTech)** Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, estamos expandiendo nuestra presencia en México y buscamos un **Representante de...

  • Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Representante de Atención a Clientes (FinTech)** Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, estamos expandiendo nuestra presencia en México y buscamos un **Representante de...

  • Agente de Cobranza

    hace 5 meses

    Desde casa, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Agente de Cobranza (FinTech)** Para mi cliente una empresa de **FinTech** en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento, estamos expandiendo nuestra presencia en México y buscamos un **Agente de Cobranza** altamente...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Desde casa, México JYL TALENT HUNTERS A tiempo completo

    Empresa de Artes Gráficas requiere representante de servicio al cliente bilingüe para trabajar en modalidad inicialmente **HOME OFFICE** persona responsable, autónoma, dinámica y organizada para hacer gestión de cotizaciones, solicitudes y respuestas a clientes Canadienses y Americanos sobre ordenes de servicio online. **Horario** de Lunes a Viernes...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Desde casa, México E&P Brokerage A tiempo completo

    E&P Brokerage, una FMO líder en seguros, está en la búsqueda de un empleado comprometido y altamente organizado para desempeñarse como **Representante de Servicio al Cliente bilingüe.** Esta posición se realizará de forma remota y **requiere dominio tanto del español como del inglés.** Nos encontramos en la búsqueda de un individuo con excelentes...

  • Representante de Ventas

    hace 5 meses

    Desde casa, México Grupo IS A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. - Actualización de bases de datos sobre los clientes. - Prospección de...

  • Analista de Datos para Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Desde casa, México Remote Team Solutions A tiempo completo

    **!Buscamos profesionales bilingüe en el área de soporte al cliente y análisis de datos!**En esta posición, trabajarás de manera remota para empresa FinTech de Nueva York,que ofrece soluciones para conectar productos tales como: préstamos, créditos y tarjetas. Este puesto requiere experiência en soporte a clientes (partners) y en análisis de datos...

  • Business Analyst para Importante Fintech de Manera

    hace 5 meses

    Desde casa, México VIPE Consultores A tiempo completo

    Business Analyst para importante empresa Fintech de manera remota **Requisitos**: - Como Business Analyst y en backoffice de sistemas de pago - Unix (preferentemente Linux) y base de datos Oracle. Office avanzado. - Buena redacción, saber hacer presentaciones y documentación Descripción del puesto: Debe tener conocimientos técnicos para entender lo...

  • Representante de Ventas

    hace 5 meses

    Desde casa, México KGH Systems A tiempo completo

    **Importante empresa de Desarrollo de Software en el sur de México busca Representantes de Ventas Apasionados** ¡Únete a nuestro equipo dinámico y desempeña un papel fundamental en el crecimiento de nuestra empresa! Somos una destacada empresa de desarrollo de software con sede en el sur de México, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas

    Desde casa, México DESCAR DE MEXICO A tiempo completo

    Empresa líder en ramo medico busca representante de ventas para la cd de Tijuana 12,000 a 16,000 garantía Comisiones por venta Experience necesaria 5 años en ventas hospitalarias Experiência en ventas a hospitales privados 5 años Manejo de cartera de clientes Automóvil propio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al...

  • Analista Sr. de Productos Fintech

    hace 5 meses

    Desde casa, México RTS A tiempo completo

    ¡Buscamos profesional **bilingüe**, competente para liderar **área de análisis de productos financieros**! En esta posición, trabajarás de manera remota **para una exitosa FinTech de Nueva York**, posicionados como una de las más innovadoras de su ramo en oferta de productos tales como**:créditos, ahorros, préstamos, sistemas de inversiones y banca...

  • Representante Comercial B2B

    hace 5 meses

    Desde casa, México Gran Alianza Talento Humano SAPI de CV A tiempo completo

    **Representante comercial** Actividades: Gestionar y buscar clientes potenciales, seguimiento de inicio de contacto hasta el cierre de la venta. **Requisitos**: - 25-55 años - experiência 2 años (comprobable) en ventas B2B de nomina, outsourcing, monderos electronicos, servicios financieros, etc. - experiência realizando busqueda y prospeccion de...

  • Representante Medico

    hace 5 meses

    Desde casa, México Imágenes Médicas S. de R.L de C.V A tiempo completo

    Imágenes Medicas empresa dedicada a la venta de equipos y productos médicos solicita **Representante Medico /** **Ejecutivo de ventas **para atender Sinaloa con base en Culiacán. **Horario de Trabajo**:Lunes a Viernes 8 am a 5 pm, **Día de descanso**:Sábados y Domingo. **Requisitos**: - Buena presentación - Responsable - Interés por el sector...

  • Ejecutivo Comercial Servicios de Reclutamiento Ti

    hace 5 meses

    Desde casa, México Grupo IS A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. - Actualización de bases de datos sobre los clientes. - Prospección de...

  • Representante de Ventas de Café Tostado

    hace 5 meses

    Desde casa, México Atoyi Global SAS de CV A tiempo completo

    Representante de Ventas de Café Gourmet y Artesanal Tata Chico ¡Únete a nuestro equipo como Representante de Ventas de Café Gourmet Tata Chico! Estamos buscando a una persona apasionada por las ventas, con experiência en la venta a cadenas de alimentos, restaurantes y cafeterías, y que cuente con una cartera propia de...

  • Representante de Ventas B2B

    hace 5 meses

    Desde casa, México Jobby Gran Alianza Talento Humano S.A.P.I. de C.V A tiempo completo

    Empresa lider en productos financieros esta en busca tu talento como representante comercial!! Actividades: buscar clientes potenciales y gestionar todo el proceso hasta el cierre de la venta **Requisitos**: - 25-55 años - experiência 2 años (comprobable) en ventas B2B de nomina, outsourcing, monderos electronicos, servicios financieros, etc. -...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Desde casa, México WE LOVE PAVING, INC A tiempo completo

    **Título del Puesto**: Representante de Ventas Internas **Descripción de la Empresa**: We Love Paving Inc, una orgullosa subsidiaria de PaVific Inc, es líder en proporcionar servicios de alta calidad de concreto y asfalto. Con sede en Santa Clara, CA y una oficina en la zona de San Diego/Tijuana, nuestra empresa está dedicada a la excelencia e...

  • Representante de Ventas

    hace 5 meses

    Desde casa, México ADMA A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE VENTAS GIRO EMPRESA: PLASTICOS DE INGENIERIA, ALUMINIO EXTRUIDO Y ALUMINIO COMPUESTO MODALIDAD REMOTA OFRECEMOS: - SUELDO BASE + COMISIONES SOBRE VENTAS - PRESTACIONES DE LEY **Requisitos**: - EXPERIENCIA EN EL GIRO - CARTERA DE CLIENTES (REVENDEDORES, MAQUILADORAS, TALLERES DE MAQUINADO, EMPRESAS DE PUBLICIDAD,...

  • Representante de Ventas

    hace 5 meses

    Desde casa, México Sofia Health A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**: Sofia Health es una plataforma en línea líder dedicada a promover el bienestar holístico, conectando a los consumidores con una amplia gama de productos y servicios de bienestar. Nuestra misión es hacer que el bienestar sea accesible y conveniente, empoderando a las personas para que prioricen su salud y felicidad. **Descripción del...

  • Representante de Marca

    hace 5 meses

    Desde casa, México Logística de Tarjetas A tiempo completo

    Empresa dedicada a la Logística y distribución de tarjetas de prepago a nível nacional, te invita a ser parte de nuestra GRAN FAMILIA al puesto de Representante de Marca. **Requisitos**: - Experiência en tiendas de autoservicio, conveniencia y departamentales. - Experiência en mercado - Conocimiento de Planogramas - Conocimiento en inventarios - Gusto...