Operador de Mesa de Servicio

hace 4 semanas

Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología**

**Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos**

**Operador de mesa de servicio / soporte primer nível**

**Requisitos**:
Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con certificado, titulo o cedula)**

Disponibilidad para rolar horarios

**Experiência**:
1 año brindando soporte de primer nível a equipos de cómputo vía remota.

Manejo de herramientas de gestión de tickets, Remedy, ivanti o a fin

**Actividades**:

- Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
- Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
- Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
- Administración del Ciclo de vida de Ticket.
- Llenado de bitácoras.

**Ofrecemos**:
Percepción $9,257 mensuales más $1,260 de vales de despensa al mes

Prestaciones superiores a la de ley

En esta empresa fomentamos un ambiente libre de Discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia. En el Grupo Corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la Fracción III del Artículo 1° de la Ley Federal para prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Adquirida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,200.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales ?

  • Operador Mesa de Servicios 12

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador de Mesa de Servicios** **Trabajo en posiciones remotas** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos...

  • Operador Mesa de Ayuda Alsea

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Operador Mesa de Ayuda** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los...

  • Operador(a) de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Sertres A tiempo completo

    **Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador(a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años como...

  • Soporte Técnico Mesa de Servicio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados. - Gestionar y...

  • Supervisor de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Supervisor de Mesa de Servicios.** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de...

  • Validador y Capturista de Servicios/mesa de Control

    hace 15 horas

    Tlahuac, México Logística Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Validador y Capturista de servicios/Mesa de control**. Funciones: - Revisar y Capturar los servicios operativos se hayan efectuado de forma correcta. - Tener el detalle de los servicios realizados por clientes. - Control de cartera de deudores. - Libera el pago para los operadores. - Detalla los servicios realizados y en caso de...

  • Mesa de Servicios

    hace 1 mes

    Tlahuac, México PROTEGE SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA: **Auxiliar para Mesa de Ayuda**: - _ *REQUISITOS: * EDAD: 22 a 38 AÑOS ESCOLARIDAD: Carrera técnica en Informática, o afín. EXPERIENCIA: 1 año en el mismo puesto TURNO: 12X12 CONOCIMIENTOS: Asignación de viajes locales y foráneos, depósitos de combustible, casetas, viáticos, registro de...

  • Radio Operador

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Cd3 A tiempo completo

    **Empresa líder en telecomunicaciones contrata talento como RADIO OPERADOR** - **Requisitos**:_ Fluidez de comunicación oral y escrita Disponibilidad de horario Habilidad en uso de equipo de computo y exel (formulación, tablas dinmicas, etc.) Experiência en mesa de control / radio operador - INDISPENSABLE Capacidad de anlisis y manejo de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    Tlahuac, México SISSA Monitoring A tiempo completo

    SISSA empresa mexicana líder en integración de tecnologías, seguridad electrónica y automatización de vanguardia, se encuentra en búsqueda de **OPERADOR DE MESA DE AYUDA** Ing. en Gestión empresarial, Lic. Administración de empresas o afín. (licenciatura terminada) **Requisitos** - Manejo de Excel intermedio - avanzado paquetería office en...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Dicka Logistics A tiempo completo

    Dicka Logistics operador 3PL Solicita: Mesa de Control **Requisitos**: - Sexo: indistinto. - Edad: 23 a 43 años. - Escolaridad: Bachillerato. - Experiência: 1 año como Mesa de Control en Almacén. Conceptos básicos de logística y cadenas de suministros, Comunicación efectiva, gestión de inventarios, manejo de indicadores, Fifo/Fefo, Lotes de...

  • Operador de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

    Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. **OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA,...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Cd3 A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones contrata talento como **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Fluidez de comunicación oral y escrita Disponibilidad de horario Habilidad en uso de equipo de computo y exel (formulación, tablas dinmicas, etc.) Experiência en mesa de control / radio operador - INDISPENSABLE Capacidad de anlisis y manejo de...

  • Analista de Mesa de Servicio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....

  • Ejecutivo de Mesa de Control Nocturno

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México DTI A tiempo completo

    DTI en búsqueda de talento para su posición de MESA DE CONTROL. Experiência: 1 año en Mesa de Control en empresas de transporte de carga (indispensable) Edad: 20-30 años Escolaridad: Mínimo preparatoria concluida /Licenciatura en áreas administrativas trunca Conocimientos básicos en logística, coordinación y ejecución de seguimientos. Manejo...

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 1 mes

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN SERVICIOS EN CONSULTORIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN **Requisitos**: - Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    **SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA **_**MESA DE CONTROL 24 X 24**_ **Requisitos**: - Edad de 18 a 35 años - Ambos sexos - Escolaridad: Secundaria - Conocimiento y manejo de equipo de computo y teléfono móvil - Manejo básico de paqueteria Office **ACTIVIDADES PRINCIPALES**: - Recibe y gestiona las solicitudes de...

  • Mesa de Control

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    **SERVICIO GLOBAL DE SEGURIDAD Y SISTEMAS PRIVADOS SOLICITA PERSONAL PARA **_**MESA DE CONTROL 24X24**_ **Requisitos**: - Edad de 18 a 35 años - Ambos Sexos - Escolaridad: Secundaria - Conocimiento y manejo de equipo de computo y teléfono móvil - Manejo básico de paquetería Office **ACTIVIDADES PRINCIPALES**: - Recibe y gestiona las solicitudes de...

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 1 mes

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN LA CONSULTORIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SOLICITA** **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de...

  • Analista de Mesa de Servicio en Ti

    hace 2 meses

    Tlahuac, México LOGISTICACT A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN CONSULTORIA DE IT SOLICITA **Requisitos**: Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines - Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI - Conocimiento Intermedio...