Customer Care Agent

hace 1 semana


Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo** ¿Qué harás?**
- Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)
- Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
- Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
- Enfoque al cliente

**Requisitos** Lo que buscamos**:

- Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
- Manejo de Estrés y frustración
- Actitud positiva y resolución de problemas.
- Construcción de Relaciones
- Habilidad de comunicación asertiva.
- Buena ortografía
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).

**-Disponibilidad para laborar turno nocturno.**
- **Descanso de 1 día entre semana.**

**Información adicional**
Ofrecemos
- Trabajo remoto
- Acceso a un servicio de mental health
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones


  • Customer Care Agent

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City. As a Customer Service Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program. **Minimum criteria for the Customer Service Agent**: 100% English...

  • Customer Care Executive

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Freelance para diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance para diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Customer care executive forwarder**: Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio...


  • Tlahuac, México consultoría Polanco A tiempo completo

    Customer care executive forwarder Empresa de servicios de transportación de carga consolidada Marítima y Terrestre Solicita: Customer Care executive **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio Exterior o carreras a fin Experiência de 1 a 2 años en como Customer Service en forwarders, agencias...

  • Customer Care Agent

    hace 5 días


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...

  • Associate Customer Care

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México First Advantage A tiempo completo

    **_ Responsibilities:_** - _ Open and conduct all conversations professionally and with empathy. Customer Care Representatives must remain calm, listen carefully, be polite, explain reasons for the current situation and what s/he/they will be doing to help resolve this issue._ - _ De-escalation of client frustration is a key responsibility of the agent....

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresa Kolors es el Uber de la movilidad masiva compartida. Revolucionando el transporte terrestre de ciudad a ciudad, corporativo y en camionetas a través de tecnología estilo aerolínea, optimización basada en datos y una experiência de pasajero incomparable. Descripción del empleo **¿Qué harás?** - Atender llamadas que Kolors...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresa Kolors es el Uber de la movilidad masiva compartida. Revolucionando el transporte terrestre de ciudad a ciudad, corporativo y en camionetas a través de tecnología estilo aerolínea, optimización basada en datos y una experiência de pasajero incomparable. Descripción del empleo **¿Qué harás?** - Atender llamadas que Kolors...


  • Tlahuac, México Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Representative Customer Care**: - Remote Eligible: Field Based- Onsite Location(s): Benito Juárez, DF, MX**Additional Locations**: N/A **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and...

  • Call Center Agent

    hace 5 días


    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Agente de Centro de Llamadas. Marriott Customer Engagement Center. Se parte de la compañía hotelera más grande del mundo al ayudar a nuestros clientes con sus reservaciones para más de 30 marcas, responde a preguntas relacionadas con los servicios de las propiedades y nuestro programa de recompensa. Construye una carrera con nosotros y únete en esta...

  • Call Center Agent

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City. As a Call Center Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program. **Minimum criteria for the Call Center Agent**: 100% English...

  • Customer Care Agent

    hace 6 días


    Tlahuac, México GLOBAL YO A tiempo completo

    **The Customer Success Representative** plays a crucial role in fostering strong customer relationships, driving customer retention, and enhancing loyalty. Your primary focus is on ensuring utmost satisfaction with our Global YO products and services by offering exceptional customer service support and swiftly addressing any concerns that may arise. As the...


  • Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones...

  • Customer Care Analyst I

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    The objective of the Customer Care Analyst is to help optimize our order to cash service levels by primarily performing data entry, processing of orders including technical review, and related activities and requests. The Customer Care Analyst will be working with multiple systems that need to be updated timely and accurately. This role requires an interest...

  • Reservations Agent

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    As a Reservations Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program. **Minimum criteria for the Reservations Agent**: 100% English oral/written fluency. Time flexibility Customer Service...

  • Customer Support Aduanas

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Customer care trafico aduanas**: Empresa de servicios Aduanales, busca fortalecer su equipo con tu experiência Solicitamos Customer Care Support Experiência en: Tener el control y vigencia de los documentos fiscales y de comercio exterior de nuestros...


  • Tlahuac, México Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...

  • Associate Customer Care-

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México First Advantage A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Open and conduct all conversations professionally and with empathy. Customer Care Representatives must remain calm, listen carefully, be polite, explain reasons for the current situation and what s/he/they will be doing to help resolve this issue. - De-escalation of client frustration is a key responsibility of the agent. Calls are...


  • Tlahuac, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en San Pedro de los Pinos - Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa de servicios Aduanales, busca fortalecer su equipo con tu experiência Solicitamos Ejecutivo Customer Care/ Trafico Aduanas Experiência en: Coordinar procesos de importación, exportación Procesos de transito interno...


  • Tlahuac, México Percepta International A tiempo completo

    Customer Care Representative - chat MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish) **working on-site in **Mexico City**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction...