Service Account Manager Ti Híbrido

hace 7 meses

Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido.

Con nosotros tendrás la oportunidad de:

- Desarrollar nuevas estrategias de servicio y atención a cliente, puedes proponer hasta lo más radical.
- Crecimiento real en la empresa, estamos abierto siempre a mejorar y crecer.
- Capacitarte en tecnologías y servicios core del mercado

**¿Qué podemos ofrecerte?**

Sin dudarlo un muy buen ambiente de trabajo, dinamismo, capacitación, pero sobre nos centramos en las personas y su desarrollo, además te podemos ofrecer:

- Ingreso de 16,000 pesos libres + Prestaciones de Ley y capacitación + bonos
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm
- Zona de trabajo: Home office y Oficina (Iztacalco)

**Que buscamos**

1 a 2 años de experiência mínima como: Inside Sales, Customer Service, atención a clientes, soporte a cuentas, calidad, QA Services, Soporte Post venta, soporte a ventas, atención a clientes, retención de cuentas especiales en sector servicios,

Conocimiento de servicio a clientes, seguimiento a contratos y servicios de renovación, apoyo en generación de citas, seguimiento a propuestas, calidad en el servicio, encuestas de calidad (QA), etc.

Conocimientos básicos de tecnologías de la información en especial en servicios de infraestructura, datacenter, nube, marcas como Sophos, Fortinet, Microsoft, Juniper, Amazon AWS, Cisco, etc.

Experiência en administración de cuentas y gestión de servicios (contratos de servicio, níveles de servicio, renovaciones, incidencias en los servicios, etc)

Adecuado manejo de Excel (manejo de bases de datos, reportes), Power Point (presentación de resultados), Adecuado manejo de CRM (Zoho, Sugar, Dynamics, V-Tiger, etc) o plataforma de tickets.

Generación y entrega de reportes de seguimiento en el servicio. Propuestas de mejoras en el servicio e indicadores de calidad. Tableros de control (Dashboard) e indicadores como: VoC, Churn, SLA, CTQ, incidencias, renovaciones, pólizas, etc,

Identificación y diseño de procesos de venta (venta cruzada y detección de oportunidades)

Mapeo y documentación de procesos al área de atención a clientes y soporte a servicios.

Experiência en soporte post venta y manejo de programas de lealtad o referenciamiento (deseable)

Muy deseable: Conocimiento de procesos ISO, NOM. Conocimiento de procesos ISO 9000 o 2000, manuales de atención a cliente.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- soporte a usarios
- inside sales
- KAM
- soporte a usarios
- tecnología

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    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema...

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    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con...

  • Service Account Manager Ti Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** - Somos una empresa joven, con un crecimiento sostenido año con año; nos dedicamos a servicios de tecnología en redes, seguridad, aplicaciones y más, te invitamos a integrarte con el equipo, buscamos un Service Account Manager en CDMX en esquema híbrido. Con nosotros tendrás la oportunidad de: - Desarrollar nuevas estrategias de...

  • Account Service Manager Jr Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Inside Sales Servicios Ti Híbrido

    hace 6 meses

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    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Account Manager Jr

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Ducolab A tiempo completo

    En Duco Laboratorio de Diseño nos encontramos en busca de Account Manager Jr. **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Diseño Industrial o carrera a fin - Inglés conversacional al 100% - Experiência en atención al cliente, cotizaciones de precios unitarios, presupuestos, materiales y procesos de -mobiliario e interiorismo, gestión de proyectos,...

  • Inside Sales Servicios Ti Híbrido

    hace 6 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    hace 6 meses

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    hace 6 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Itsm Problem Manager Service Desk

    hace 3 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Account Manager

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Duco Laboratorio de Diseño A tiempo completo

    **¿QUÉ ES DUCO LAB?** Somos un laboratorio de diseño multidisciplinario con presencia internacional, concebido como un espacio abierto al desarrollo de proyectos creativos. Duco lab. está siempre abierto al desarrollo, planeación y producción de diseño innovador, centrado en resolver y materializar proyectos vanguardistas, manteniendo el punto de...

  • Ejecutivo de Ventas Telefonía Empresarial Híbrido

    hace 4 meses

    Iztacalco, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre Nosotros** - Somos una empresa mexicana dedicada a la promoción de servicios de telefonía empresarial para PYME y corporativos, nos distinguimos por crear soluciones a la medida y un gran servicio a clientes; hemos crecido en los últimos 2 años de forma sostenida, con la...

  • Asesor Comercial Telefonía Corporativa Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre Nosotros** Somos una empresa mexicana dedicada a la promoción de servicios de telefonía empresarial para PYME y corporativos, nos distinguimos por crear soluciones a la medida y un gran servicio a clientes; hemos crecido en los últimos 2 años de forma sostenida, con la...

  • Key Account Manager

    hace 6 meses

    Iztacalco, México PRODUCTOS MARCOPOLO SA. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos de confitería, chocolatería, botanas y mercancía en general líder en su ramo, con 35 años de experiência en el mercado a nível nacional. Por crecimiento estamos en búsqueda de un “**KEY ACCOUNT MANAGER"** con experiência de venta en autoservicios, abarrotes y...

  • Gerente de Canales Telefonia Voip Uc Híbrido

    hace 7 meses

    Iztacalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztacalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado...