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Team Leader Calidad Call Center
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa Recopos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Buscamos tu talento como:
Team Leader de Calidad con Experiência en FinTech
OFRECEMOS:
Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrs
Descansamos Todos los Domingos.
Sueldo base mensual de $9,000.00
Comisiones quincenales.
Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT)
DÍas por paternidad, y ó por embarazo.
**Requisitos**:
Contar con experiência en el puesto de Team Leader o supervisor de Calidad en FinTech 6 meses a 1 año comprobable.
Bachillerato concluido.
Control de personal.
Manejo de métricas.
Coaching, Retro-alimentaciones diarias.
Sexo indistinto.
Paqueteria Office intermedio o avanzado para reportes diarios (indispensable).
Herramientas básicas de calidad.
KPI´s de Calidad y operación en Call Center FinTech.
FUNCIONES:
Dar seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos, en cuanto a indicadores, muestras y ratios.
Comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo.
Escuchar y accionar sobre el feedback de los integrantes del equipo.
Supervisar y auditar los monitoreos generados por los analistas del equipo.
Planear y gestionar calibraciones de Calidad con las campañas y analistas.
Generar reportes en tiempo y forma, sobre el comportamiento de los indicadores de Calidad.
Velar que se cumpla el reglamento interno de la empresa.
Proveer los materiales y herramientas a los analistas para que cumplan sus funciones.
Detonar y escalar los hallazgos identificados en los procesos, sistemas o el personal.
Resolver conflictos entre los miembros del equipo.
Ser puente de comunicación entre la operación y el área de Calidad.
Para Mayor Información favor de mandar su CV envia whatsapp al Departamento de Recursos Humanos*
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Recursos humanos
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- disponibilad de horario
- conocimiento del area
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Team Leader Calidad Call Center
hace 3 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Recopos A tiempo completoVacante para la empresa Recopos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Buscamos tu talento como:Team Leader de Calidad con Experiência en FinTechOFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrsDescansamos Todos los Domingos.Sueldo base mensual de $9,000.00Comisiones quincenales.Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones,...
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Team Leader Calidad
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México RECOPOS MX A tiempo completoTeam Leader de Calidad con Experiência en FinTech OFRECEMOS: Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrs Descansamos Todos los Domingos. Sueldo base mensual de $9,500.00 Comisiones quincenales. Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT) **Requisitos**: Contar con experiência en el...
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Team Leader/ Ventas
hace 3 días
Miguel Hidalgo, México A-Mov A tiempo completoA-MOVIL EMPRESA LIDER EN TELEFONIA SOLICITA: **TEAM LEADER/ VENTAS (CALL CENTER)** **Requisitos**: Ø Experiência mínima de 1 año en: Ø **Ventas Telefónicas, Call Center** Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Ø Elaboración de reportes Ø Generación de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los resultados...
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Team Leader Call Center
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Volindo A tiempo completo**Vacante para la empresa Volindo en Legaria - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Volindo es una TravelTech Startup con la misión de crear la primera Super app para el sector de los viajes. Estamos construyendo una solución robusta que incluye un Social Feed para viajeros, un CRM de alta tecnología para agentes de viajes diseñado para simplificar la...
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Team Leader
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Tengo prestamos A tiempo completoEmpresa de Call Center: Solicita: Team Leader Funciones coordinador de ejecutivos por lo que se requiere experiência en puesto similar. Facilidad de Palabra, trabajo en equipo, liderazgo. Se ofrece sueldo de acuerdo a experiência. de $10,000 a $15,000 mensuales+PL+Bono mensual por objetivos. Interesados postularse por este medio. Tipo de puesto: Por...
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Team Leader Calidad
hace 3 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México RECOPOS MX A tiempo completoTeam Leader de Calidad con Experiência en FinTechOFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 hrs, Sábados de 8:50 a 15:00 hrsDescansamos Todos los Domingos.Sueldo base mensual de $9,500.00Comisiones quincenales.Prestaciones de ley (Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, IMSS, INFONAVIT)Requisitos:Contar con experiência en el puesto de Team...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...
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Team Leader
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Divemsa A tiempo completo_**EMPRESA LIDER EN SU RAMO A NIVEL NACIONAL**_ - **POR EXPANSION SOLICITA **_ - **TEAM LEADER**_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en: - **Ventas Telefónicas, Call Center**: - Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos - Elaboración de reportes - Generación de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los...
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Team Leader
hace 3 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Divemsa A tiempo completo_EMPRESA LIDER EN SU RAMO A NIVEL NACIONAL_- POR EXPANSION SOLICITA _- TEAM LEADER_Requisitos: Experiência mínima de 6 meses en:- Ventas Telefónicas, Call Center: Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicos Elaboración de reportes Generación de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los resultados esperados. Liderar equipos de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completoEmpresa: Truper Puesto: Analista de calidad Call Center Truper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes. **Responsabilidades**: -...
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Truper A tiempo completoEmpresa: TruperPuesto: Analista de calidad Call CenterTruper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes.Responsabilidades: Realizar...
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Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Call center Telcel A tiempo completo**Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...
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Team Leader Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completoBDC Supervisor **Overall Responsibility: A supervisor is also responsible for coaching, resolving issues and serving as a link between subordinates and upper management. He/She will be well-versed in processes under the role’s responsibility and will be results-driven and focused. The goal is to ensure that operations are carried out productively so as to...
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Team Leader Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completoBDC Supervisor **Overall Responsibility: A supervisor is also responsible for coaching, resolving issues and serving as a link between subordinates and upper management. He/She will be well-versed in processes under the role’s responsibility and will be results-driven and focused. The goal is to ensure that operations are carried out productively so as to...
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Outbound Sales Team Leader
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Doctoralia Mexico A tiempo completo**Descripción de la empresa** DOCTORALIA** **es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en diferentes ciudades y presencia en internet a nível mundial. Tu talento y tú serán los encargados de transformar el modo en que accedemos...
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Agente Call Center Sin Experiencia Contratación
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...
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Agente Call Center Sin Experiencia Contratación
hace 6 horas
Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...
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Call Center L
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo**Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...
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Analista de Calidad Call Center
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Von Talent A tiempo completo**Overall Responsibility**:The Quality Assurance Specialist will monitor Loan Servicing and sales calls to assess employee demeanor, customer service performance, sales performance, and conformity to company policies and procedures. This individual will be responsible to develop, create and implement call center processes and procedures manual as...