Agente de Mesa de Servicio

hace 5 meses


Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.

**Funciones**:

- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.
- Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.

**Habilidades**:

- ITIL V4
- Service Desk
- Metodología Scrum Master
- Atencion al cliente y facilidad de palabra
- Orientación al detalle

**Requisitos**
- Nível de estudios: Técnico superior universitario,

Estatus académico: Pasante

Experiência en el área: Tecnologías de la información - Sistemas

Con especialidad: Análisis de sistemas, Soporte técnico

**Ofrecemos**:
**Sueldo**: Salario no mostrado por la compañía

**Jornada laboral**:Tiempo completo

**Modalidad**:Presencial

**Horario**:8:00 - 17:00

**Tipo de contrato**:Temporal (Plazo fijo)

**Prestaciones**:

- Vales de despensa


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita: "Agente mesa de ayuda" Experiência en: - Generacion de tickets - Atencion de incidencias - Soporte via remota Ofrecemos: - Sueldo 10K - Prestaciones de ley - Prestaciones superiores - Vales de despensa LUGAR A TRABAJAR: Metro san pedro de los pinos. 100% presencial I Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita: **Agente mesa de ayuda** **Requisitos**: Ing o Lic en informática, sistemas o afin - 1 año de experiência en help desk - Gestores de tickets - Soporte 1er nível - Atención via remota Ofrecemos: - Sueldo base mensual de $9,000 Neto - Pago quincenal - Prestaciones de ley (IMSS,Afore, Infonavit, vacaciones, aguinaldo y...


  • Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: 1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares. Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario). Preparatoria terminada. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,500.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Lugar de trabajo: Empleo...


  • Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo. **Requisitos**: - Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. - Amplios...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: Agente de seguros **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen...


  • Tlahuac, México Staffing RH A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA SOLICITA**: TECNICOS DE MESA DE SERVCIO **PROPOSITO DEL PUESTO**: 1. Proporcionar soporte al usuario final, por vía telefónica, correo electrónico, chat, etc. 2. Registro, clasificación, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de Incidentes y requerimientos **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: **1. Atención...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de**MetLife**, l**a aseguradora número uno en México**, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de**MetLife**, l**a aseguradora número uno en México**, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...


  • Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Supervisor de Mesa de Servicios.** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** - Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de...


  • Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador Mesa de Ayuda** Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...

  • Agente de Seguros

    hace 5 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Seguros

    hace 6 meses


    Tlahuac, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México**: **En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...


  • Tlahuac, México Drive A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TI SOLICITA: Agente mesa de ayuda para call center. **Requisitos**: - Bachillerato terminado, carrera trunca en sistemas, informática o afin - Conocimiento en soporte 1 nível - Generación de tickets - Escalamiento adecuado - Gestores de tickets (remedy, service now, service desk) - Disponibilidad de tiempo (se rolan...