Supervisor Client Operations Support

hace 2 días


Colonia Polanco, México Fiserv, Inc. A tiempo completo

**SUPERVISOR DE OPERACIONES ADQUIERENCIA**

OBJETIVO: BRINDAR SOLUCIONES OPERATIVAS PARA AREAS INTERNAS Y EXTERNAS. DAR APOYO AL AREA DE BACK OFFICE. ATENDER LAS ESCALACIONES QUE LLEGAN POR PARTE DEL AREA DE COMERCIAL. DAR APOYO CON LAS SOLUCIONES Y HERRAMIENTAS.

RESPONSABILIDADES
- MONITOREAR LOS CONTRACARGOS Y RETRIVAS SE EJECUTEN DE FORMA CORRECTA
- VALIDAR QUE LA EJECUCION DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DE BACK OFFICE SEAN ADECUADOS
- ASIGNACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL TRABAJO DEL EQUIPO DE BACK OFFICE PARA EVITAR PERDIDAS PARA LA EMPRESA
- MONITOREO DE LIQUIDACION Y FONDEO DE LA OPERACIÓN
- IMPLEMENTACIÓN DE CONTROLES QUE ASEGUREN LA CALIDAD, CONCILIACION Y CONSISTENCIA DE CADA UNO DE LOS PROCESOS
- SEGUIMIENTO A INCIDENTES
- PARTICIPACION EN PROYECTOS DE IMPLEMENTACION TECNOLOGICA
- ATENCIÓN DE ESCALAMIENTO DE CONTRAGARCOS, REEMBOLSOS, VENTAS, REPROCESOS, ETC.
- ATENCIÓN A COINCILIACIONES BANCARIAS
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- LIDERAZGO Y SUPERVICIÓN DEL EQUIPO DE BACK OFFICE
- CONOCIEMINTO DE LAS REGLAS DE INTERCAMBIO Y LIQUIDACIÓN DE LAS MARCAS (VISA Y MASTERCARD) INTERNACIONAL Y NACIONAL Y EL CONTRATO LOCAL CID
- SEGUIMIENTO Y GENERACIÓN DE KPIS DEL ÁREA

**Requisitos**:

- INGLES INTERMEDIO AVANZADO
- NIVEL DE EXCEL INTERMEDIO (MANEJO DE BASES DE DATOS, GRAFICAS, REPORTES, FORMULAS AVANZADAS)
- CONOCIMIENTO DE PBI Y/O SQL (DESEABLE)
- EXPERIENCIA MINIMO 4 AÑOS EN ACTIVIDADES SIMILARES
- EXPERIENCIA EN MANEJO DE EQUIPOS

ELABORACIÓN DE REPORTES DE ALTO NIVEL


  • Supervisor Operations

    hace 3 días


    Colonia del Valle, México Dentsu Aegis Network A tiempo completo

    The purpose of this role is to manage a team and provide direct support to delivery teams and their clients providing operational support of one or more elements of the end-to-end client lifecycle, including onboarding through offboarding, as well as campaign coordination, budget maintenance, reporting, and audit. Job Title: Supervisor Operations **Job...


  • Colonia Polanco, México Hamilton Beach Brands, Inc. A tiempo completo

    **Customer Service Operations Specialist**: - Mexico** Hamilton Beach Brands, Inc., a leading designer, marketer, and distributor of small household and commercial appliances, has an opening for a Customer Service Operations Specialist. This position will be located in our Mexico City, MX office and will be responsible for monitoring and tracking inventory...

  • Client Support Tier 2

    hace 4 días


    Colonia Polanco, México Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Client Support Tier 2** Your primary function will be to answer support tickets and assist with whatever technical issues the client may be facing. To ensure success as a technical support analyst, you should have in-depth knowledge of hardware and software systems, high-level interpersonal skills, and the ability to solve complex IT issues. Ultimately, a...


  • Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24063154 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar el aseo personal y la vestimenta del...


  • Colonia Santa Fe, México Livingston International A tiempo completo

    **Supervisor, Trade Operations** Join Livingston’s Global Trade Management team and help large companies manage their supply chains on a global scale. Livingston is a market leader offering customs brokerage, consulting and compliance, and freight forwarding services at more than 90 key locations in North America, Europe and Asia. Our Global Trade...

  • Operations Analyst

    hace 22 horas


    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...


  • Colonia Polanco, México First Advantage A tiempo completo

    A successful **Application Support Director **will own initiatives that include but are not limited to the below: - Monitor all incoming work requests, incident tickets and status checks by customers - Manage business expectations and communicate issues to impacted parties - Partner with teams across the organization to define and manage the support...


  • Colonia Santa Fe, México Stellantis A tiempo completo

    The Purchasing Support Operations Specialist will be responsible to support the Direct, Indirect and/or the Aftermarket Purchasing Organization(s) and their varied commodities. The Purchasing Support Operations Specialist will interact with various stakeholders at Stellantis (Engineering, Program Team, Supplier Quality, Supplier Risk Management, Purchasing...

  • Sales Field Operations

    hace 7 horas


    Colonia Polanco, México Prodensa A tiempo completo

    Grupo Prodensa **Giro de la empresa**: Atomotriz **Ubicación**: Polanco, CDMX **Puesto**: Sales Field Operations **Requisitos**: 2 años de experiência en ventas a nível Manager Experiência en estrategia y proceso de ventas Conocimiento en análisis de ventas y mejora continua Experiência en seguimiento a distribuidores y evaluación de los...

  • Supervisor

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México SMOKING LOUNGE A tiempo completo

    SUPERVISOR DE OPERACIONES MISIÓN DEL PUESTO: Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo que está a su cargo. Esto implica asegurarse de que las tareas se realicen de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan los objetivos y plazos establecidos. FUNCIONES: 1. Supervisar los procesos operativos 2. Realizar estratégica y establecer...


  • Colonia Polanco, México First Advantage A tiempo completo

    The ideal Cloud Operations Engineer will built, maintain, and support scalable, reliable, secure, and efficient infrastructure to support the FA product set. Responsibilities and required skills include: - Experience designing and usage of automated deployment pipelines using tools like Github, Azure DevOps, Jenkins, and Rancher. - Managing IaC using...


  • Colonia Polanco, México Mercer A tiempo completo

    Marsh McLennan is the world’s leading professional services firm in risk, strategy, and people through the business units: Marsh, Mercer, Guy Carpenter and Oliver Wyman. We’re creating a culture where you can bring your authentic self to work. When you join us, you bring your inclusive energy and enthusiasm to a team that values you personally and...


  • Colonia Polanco, México Mercer A tiempo completo

    **Guy Carpenter** is the world's premier reinsurance intermediary and strategic advisor to leading **insurance** and **reinsurance** organizations, delivering integrated solutions through its industry-leading analytics and advisory services, highly specialized product knowledge and trading relationships with reinsurance markets around the world. **What can...


  • Colonia Polanco, México RH Support A tiempo completo

    Si te interesa desarrollarte como_ **ESPECIFICADOR/ANALISTA DE COSTOS**_ en una importante empresa dedicada al desarrollo de cancelería y ventanas, ¡Aquí está tu oportunidad, buscamos integrarte al equipo de trabajo! **Analista de costos**: **Requisitos**: - Formación académica: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil. - Experiência...


  • Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24027572 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies....


  • Colonia Polanco, México TK Recruitment A tiempo completo

    **Junior Systems Administrator: Support end-users** My client, a dynamic and rapidly growing **international FinTech**, is expanding its presence in Mexico. As part of this expansion, we are actively seeking a highly skilled **Junior Systems Administrator: Support end-users **to join their team in CDMX. - **The Role**:_ - **To succeed in this role, we...


  • Colonia Polanco, México Intrategia Consultoría A tiempo completo

    Importante clínica en México especializada en belleza y salud mediante de la Medicina Genómica solicita: **SUPERVISORA DE SUCURSAL** Esta persona asegura el buen funcionamiento operativo de la clínica, supervisando al personal que labora, contribuyendo a garantizar el buen desempeño apegándose a los procesos establecidos por la empresa. También se...

  • Supervisor-garage

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24107445 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Controlar y dirigir el tráfico de...

  • Oliver Wyman

    hace 7 meses


    Colonia Polanco, México Mercer A tiempo completo

    About Oliver Wyman **Job Overview**: In this Alumni Operations and Digital Infrastructure Associate role, you will be responsible for managing the Oliver Wyman alumni database and utilizing this info to influence the broader alumni strategy; you will also be responsible for managing data-related vendor relationships. **Key Responsibilities**: **Data...


  • Colonia Polanco, México IMC CORPORATIVO A tiempo completo

    **SUPERVISOR CONTABLE** Únete a nuestra empresa IMC CORPORATIVO de servicios de nómina y contabilidad en **POLANCO** como **SUPERVISOR CONTABLE PARA CASINO.** **Requisitos** - Licenciatura, Contabilidad. - Eda: 35 a 40 años deseable. - Experiência mínima 7 a 15 años. - **Experiência en industria de juegos de azar (Deseable)**: - Experiência en...