Supervisor de Call Center

hace 1 mes


Bosque de las Lomas, México Master Loyalty Group A tiempo completo

Buscamos un **supervisor de call center** competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento.

Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en cualquier campo (trunca o terminada)

Experiência mínima 1 año.

**Responsabilidades**
- Garantizar una dotación de personal adecuada contratando y formando a los empleados del centro de llamadas.
- Asegúrese de que los empleados cumplen todas las políticas del centro de llamadas.
- Preparar guiones de llamadas y respuestas para los empleados.
- Evaluar periódicamente el rendimiento de los empleados.
- Informar semanalmente a la alta dirección.
- Estudiar los datos sobre los principales problemas de los clientes y elaborar planes para resolverlos.
- Mejorar continuamente los procesos actuales para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
- Desarrollar un sólido conocimiento de los productos de las empresas.

**Requisitos**
- Más de 5 años de experiência en centros de llamadas
- 1+ años de experiência gestionando un equipo de agentes en un call center
- Atención al cliente
- Excelentes dotes de comunicación y liderazgo
- Conocimiento de los procedimientos de evaluación del rendimiento
- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Prestaciones:

- Vales de despensa

Experiência:

- Centro de llamadas: 1 año (Deseable)
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión, solicita: **Supervisor de Call Center** **Experiência**:Mínimo 3 años en puesto similar como Supervisor de call center, Coordinador de call center, Team Leader de Call Center, Aerolíneas, Bancos, Restaurantes, Aseguradoras, Marcas de lujo, Retail. **Escolaridad**:Licenciatura...


  • Ciudad de México CORPORATIVO REMOARQ S.A DE C.V A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de personal para desempeñar labores de **supervisor en cartera para call center**, encargándose de la recuperación diaria de los asesores a su cargo! ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência como supervisor, jefe de piso o similares en TDC (comprobable). - Trabajo por objetivos - Paquetería de Office...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México HRNET A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de: - **"Supervisor Call Center"**_ **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en área administrativas trunco o terminado **Experiência**: Mínima de 2 años en: - Liderando equipos de venta de TDC o seguros en Call Center - Analisis y control de mètricas - Analisis, mediciòn y control de...


  • Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTER** **Requisitos indispensables**: - Edad de 23 a 33 años. - Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión - Sexo indistinto - Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo - Trabajo bajo presión - Proactivo - Disponibilidad para trabajar fines de semana - No vivir a mas de una hora de la...


  • TEC de Monterrey, México Licona Insurance A tiempo completo

    As a Call Center Supervisor, you will oversee the operations of the call center, ensuring the delivery of exceptional customer service and meeting performance targets. Your role involves managing a team of call center representatives, providing guidance and support, and resolving escalated issues. You will be responsible for optimizing efficiency,...


  • Ciudad de México Nexo IT A tiempo completo

    **Nexo IT solicita Supervisor(a) de operaciones para su campaña Atención a clientes Megacable** **Requisitos.** - Edad: de 25 a 45 años - Escolaridad: Bachillerato Concluido - Experiência previa como Supervisor(a) de campañas ATC en call center. Mínimo 6 meses (Reciente) - Uso de Office intermedio - Compromiso y liderazgo - indispensable vivir por la...


  • Colonia Bosques de las Lomas, México Top Sales Solutions A tiempo completo

    Descripción Empresa líder en soluciones a la medida para Call center, está en está en búsqueda de su próxima contratación como: Account Manager Call Center Para generar negocio Software a la medida a través de desarrollar su canal enfocado a Contact Centers **Requisitos**: **3 años de experiência mínima en: - Experiência en la venta de...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base** **- Bono del 20% por alcance de objetivos KPI** **- Prestaciones de ley** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación directa por la empresa** **Requisitos**: - Estudios, mínimo bachillerato concluido** **- EDAD...

  • Team Leader

    hace 4 días


    Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de Operaciones Call center Ofrecemos: - Sueldo base $12,000 - Prestaciones de ley - Trabajo directo con la financiera. - Excelente esquema de comisiones por resultados mensuales **Requisitos**: - Experiência como supervisor call center de venta 3 años deseable - Manejo de excel - Manejo de personal. - Disponibilidad de...


  • Valle de Chalco, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...


  • Ciudad de México CTPG A tiempo completo

    Por temporada, estamos en búsqueda de SUPERVISOR DE CALL CENTER TEMPORAL**:OFRECEMOS**: - Sueldo base $8,760.00 - Bono variable (por resultados) de hasta $11,000.00 - Prestaciones de ley - Seguro de gastos médicos mayores - Vales de despensa - Vales de restaurante - Fondo de ahorro - Zona de trabajo: Metrobus Poliforum - Horario de 11:00 am a 8:00 pm...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Posición**:Supervisor - **Centros**:CDMX (Reforma 99) - **Salario**: _$6,900 mxn netos semanales, con bono a determinar._ - **Horarios**: MON-SUN from 7am CST to 7pm CST | 2 days off - **Requisitos**: Inglés Avanzado, Data management, Employee management, Strong communicator, Deep knowledge of KPI - **Actividades**:DAILY REPORTS AND FOLLOW UP, AGENTS...


  • Edo. de México ARIRH A tiempo completo

    Buscamos Supervisor para Call Center. - Sueldo base mensula $8,000 pesos mensual - Comisiones - Bono de productividad - Capacitación pagada al 100% - Dinámicas semanales con bonos y vales de despensa por desempeño - Atractivos bonos quincenales. Horario de lunes a domingo con 1 día de descanso a elegir en sábado o domingo. Horarios a Laborar: Dos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Ciudad de México CD Grúas A tiempo completo

    Con más de 20 años de experiência somos la empresa con mayor respuesta en la atención de siniestros de autos para compañías de seguros en la Ciudad de México y las principales ciudades de la República Mexicana. Creemos que la comunicación y la honorabilidad son la base principal para el cumplimiento de nuestro objetivo "El Servicio". Empresa Líder...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Alisteka A tiempo completo

    Agente de Call Center. Remoto Empresa de Tecnologia busca Agente de Call Center. **Requisitos**: - 1 años de experiência en Call Center - Manejo de Paquete Office - Buen trato con el cliente Se ofrece: - Salario $ 7000 netos al mes más comisiones - Contrato con la empresa - Turnos de 12 horas + dos dias de descanso - Prestaciones de Ley - Trabajo en...


  • Ciudad de México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **¡Estás es busca de tu primer empleo o uno de media jornada con ingresos semanales?; Importante Empresa de Contac Center te busca**: Puesto: Ejecutivos Telefónicos de media Jornada Labora con nosotros en turno Matutino o Vespertino, tu escoges el de tu interés no necesitas experiência ya que nosotros te capacitamos y te la pagamos. **Ofrecemos**: -...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Supervisor de ventas Call Center Intégrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: ...