Mesa de Gestión en Instalaciones y Post Venta Jr

hace 4 meses

Benito Juárez CDMX, México BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**9/30/2024**

**Sociedad**:
**243**

**¿Qué estamos buscando?**

Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?
- Formarás parte de un equipo de más de 22.000 expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
- Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
- Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
- Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
- Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. Más información.
- Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de 11.000 participantes con más de 2.000 charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos indispensables en nível intermedio
- Dominio en manejo de bases de datos (Excel, Access) y herramientas de Google.
- Conocimiento solido de los procesos de operación adquirente y de gestión de proveedores.
- Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas).

Deseables
- Conocimiento en Metodología Agile
- Reglas de solución de controversias (Visa y Mastercard)
- Mejora de Procesos
- Conocimiento de Modelo EARA -ITIL

Certificación
- Deseable en Modelo EARA -ITIL

**Idiomas**:

- Ingles básico, es un plus.

Escolaridad
- Lic. en Administración, Informática, Sistemas, o afines (titulado y/o pasante)

Experiência
- Indispensable 1 año en gestión de los procesos y servicios de operación adquirente y post venta (sector bancario y no bancario).
- Terminales punto de venta
- Gestión con proveedores.

Competencias
- Comunicación efectiva
- Foco en la ejecución
- Compromiso con las responsabilidades
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Proactividad

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

OPS CONTACT CENTER ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION II A MX 13

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Plan de retiro.
- Préstamos exclusivos.
- Promociones exclusivas.
- Membresía a deportivos.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
- Participación en los juegos bancarios.

**Aspectos generales**

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Mesa de Gestión en Instalaciones y Post Venta Jr. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades
- Asegurar la atención en tiempo y forma de los servicios de instalación y posventa de dispositivos adquirente como TPVs, TIB y mPOS de las bancas Comercial, PyME, BEyG y BCI, mediante la gestión y seguimiento a los proveedores de servicio de campo y mensajerías para que cumplan con los indicadores de níveles de servicio y de calidad, establecidos por el banco.
- Gestionar la atención de los servicios asignados a los proveedorers de servicios de campo (IDCs)., a nível nacional, consultando el reporte de pendientes para decidir la priorización de atención y lograr que todos los servicios se atiendan cumpliendo el nível de servicio establecido.
- Asegurar los cierres de servicios atendidos, mediante la carga de los archivos de cierre enviados por los proveedores de servicios de campo (I

  • Mesa de Gestión en Instalaciones y Post Venta Jr

    hace 5 meses

    Ciudad de México, CDMX BBVA A tiempo completo

    **Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **9/12/2024** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos? - Formarás parte de un equipo de más de 22.000 expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. - Participarás en alguno de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    Analista de mesa de control. Somos una empresa líder en el ramo de seguros y asistencias. Estamos buscando Analista de mesa de control apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario a elegir: Lunes a domingo de 09:00 a 16:00 horas y 14:00 a 21:00 horas. - Zona de trabajo: Av. Revolución 1181Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México Innova TL, SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Innova TL, SA de CV en La Fe -Benito Juárez, Ciudad de México**: Mesa de ayuda Experiência mínima de 2 años en el mismo puesto en empresas de telefonía Estabilidad laboral en sus anteriores empleos Funciones: gestion de portabilidades Manejo de CRM Monitoreo de lineas Consumo de datos Verificacion de recargas yt lineas...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Especialistas en Capital Humano SA de CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta e Instalación de equipos de alerta sísmica y relacionados con la industria eléctrica. **Solicita**:Ejecutivo de ventas **Conocimiento**: - Manejo de herramientas CRM y Microsoft Office **Funciones**: - Prospección y captación de clientes - Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes actuales - Realizar...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Especialistas en Capital Humano SA de CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta e Instalación de equipos de alerta sísmica y relacionados con la industria eléctrica. **Solicita**:Ejecutivo de ventas **Conocimiento**: - Manejo de herramientas CRM y Microsoft Office **Funciones**: - Prospección y captación de clientes - Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes actuales - Realizar...

  • Ejecutivo Administrativo de Seguimiento Post Venta

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ "En Vitalento tenemos la mejor solución para ti"_** Importante empresa especialista en la gama de productos CONTPAQi está en búsqueda de: **EJECUTIVO(A) ADMINISTRATIVO(A) DE SEGUIMIENTO POST VENTA** **Requisitos**: - Nível de estudios:...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Especialistas en Capital Humano SA de CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta e Instalación de equipos de alerta sísmica y relacionados con la industria eléctrica. **Solicita**:Ejecutivo de ventas **Conocimiento**: - Manejo de herramientas CRM y Microsoft Office **Funciones**: - Prospección y captación de clientes - Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes actuales - Realizar...

  • Supervisor de Mesa de Servicio

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Somos una compañía integradora de servicios tecnológicos, enfocada a proporcionar soluciones basadas en las nuevas tecnologías de información, con productos y servicios que contribuyen al desarrollo y mejora de los diversos sectores de la industria y gobierno, nos encontramos en búsqueda de Talento para cubrir la Posición de: **Supervisor/a de Mesa de...

  • Mesa de Control/hospitalaría

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Hospital San Angel Inn Universidad A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Mesa de Control/Hospitalaría Hospital San Angel Inn Universidad está buscando un/a profesional experto/a en Mesa de Control/Hospitalaría para unirse a nuestro equipo. Nos entusiasma la oportunidad de encontrar a alguien con pasión por la atención médica y la gestión financiera. **Requisitos**: 1. Experiência demostrable en el...

  • Capturista - Op Mesa de Ayuda

    hace 5 meses

    Benito Juárez, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Benito Juarez -Benito Juárez, Ciudad de México**: Capturista mesa de ayuda Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...

  • Ventas de Computo y Servicios

    hace 5 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Asesoria y Administración de Proyectos YM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Asesoria y Administración de Proyectos YM en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Ejecutiva(o) de Ventas de Tecnología** **Requisitos**: Ingeniero o licenciado en administración, carrera comercial, en sistemas o carrera afín, puede ser pasante o carrera trunca en caso de tener una excelente trayectoria en ventas de...

  • Tester Jr

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ds Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de CMMI...

  • Administrador de Redes y Sistemas Jr

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **COMPAÑÍA TRANSNACIONAL LIDER DEL SECTOR EDUCATIVO SOLICITA**: **Administrador de sistemas y redes Jr** Oferta Laboral: Prestaciones de ley desde el primer día Sueldo bruto de $16,500.00 Becas académicas Servicio médico **Experiência en**: - Operación, gestión y administración de redes. - Operación y administración de sistemas operativos de...

  • Ejecutivo de Ventas Jr

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México nenuco A tiempo completo

    **Vacante para la empresa nenuco en Portales -Benito Juárez, Ciudad de México**:** IMPORTANTE EMPRESA TEXTIL** **SOLICITA** **Ejecutivo de ventas JR** **Requisitos** - Escolaridad. Licenciaturaterminada pasante o titulado - Sexo. Indistinto - Experiência. Mínima de 3 años en puestos similares, venta en têxtil, preferencia ropa de bebe o niños. -...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México CAPREPA A tiempo completo

    Analista de mesa de control **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o Call center.(crédito, cobranza, mesa de control etc) - Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato con el cliente. - Conocimiento Excel avanzado - Excelente...

  • Soporte Técnico Mesa de Servicio

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, red farmacéutica No. 1 en el país solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y...

  • Soporte Técnico Jr. en Sitio Recién Egresados

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Ing. de soporte tecnico** **Requisitos**: - 2 años de experiência en el puesto - Ing. en soporte técnico o afín - Gusto por la atención al cliente **Funciones** - Soporte a usuarios colaboradores de la empresa a través de la gestión de tickets de soporte. - Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware. - Instalación de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...

  • Consultor CRM Jr

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México INDEP BUSINESS PARTNER SA DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a INDEP como nuestro próximo Consultor Jr. CRM!** En **INDEP**, estamos buscando a nuestro próximo **Consultor Jr. de CRM** y estamos convencidos de que **tu talento y conocimiento pueden marcar la diferencia**. Si te apasionan los desafíos, el trabajo en equipo y quieres crecer en un entorno de innovación, ¡te estamos esperando! **¿Qué...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...