Back Desk Support Enginner
hace 1 mes
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fuera
**Responsabilidades y atribuciones**
Brindar servicio de soporte y control de sistemas, el cual participa en actividades que propicien el manejo correcto de los eventos que generen fallas, intermitencia o interrupción en el funcionamiento de las mismas, con base en los procesos ya establecidos por el cliente.
**Back desk support engineer**
Perfil técnico: Desarrollador Junior - Pleno.
- Conocimiento de lenguajes de programación: C#, JavaScript, APEX, C++
- Conocimiento y manejo de los siguientes sistemas operativos: Linux, Unix, Windows Server
- Conocimiento de IIS (Internet Information Server)
- Conocimiento de SQL (Insert, Update, Inner Join, Select & Delete, manejo de triggers, stored procedures)
- Conocimiento de arquitecturas cliente - servidor
- Deseable un año de experiência de Service Desk
- Deseable tener conocimientos de ITIL
- Inglés intermedio, mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.
Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:
- Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario.
- documentación.
- Participación activa en reuniones.
- Reporte en tiempo real de los procesos.
- Atención a Usuario.
- Reacción oportuna en procesos o sistemas.
- Disponibilidad de horario por rotación de turnos.
- Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.
- Realizar monitoreo de bases de datos.
- Ejecutar tareas para deploy de aplicaciones.
**Requisitos y calificaciones**
Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:
- Autonomía
- Trabajo bajo presión
- Habilidad para diagnosticar fallas
- Capacidad de adaptarse a protocolos.
- Experiência en solución de problemas
- Trabajo en equipo
- Desarrollo continuo
- Alto sentido de análisis.
- Alto Sentido de comunicación
- Proactivo
**Informaciones adicionales**
Prestaciones de ley
Sueldo de acuerdo a competencias
Beneficios Stefanini
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Tech Support Bilingue Mérida
hace 3 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er...
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Support Enginner
hace 3 días
Tlahuac, México Boletia A tiempo completo**Acerca de Boletia** Boletia es una plataforma digital para la venta de tickets y realización de eventos híbridos. Actualmente, nos estamos enfocando en migrar hacia un modelo centrado en el asistente a eventos, donde a través de automatización e inteligencia artificial podamos ayudar a nuestros organizadores con herramientas que les inspiren y hagan...
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Marketing and Back Office Support
hace 1 mes
Tlahuac, México El Economista A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE GIRO EDITORIAL SOLICITA: MARKETING AND BACK OFFICE SUPPORT **Requisitos**: ESCOLARIDAD: Lic. en Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación. EXPERIENCIA: 2 años en puestos similares CONOCIMIENTOS Ingles Avanzado SEO Google Analytics Google Ads Redes Sociales COMSCORE HABILIDADES: Estrategia y...
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Desktop Support Engineer
hace 1 día
Tlahuac, México Iron Systems A tiempo completo**Date Posted**: - 3/6/2024 **Job Function**: - Desktop Engineer **Location**: - Mexico City - MEX **Offered Salary**: - Competitive **_Responsibilities:_** - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for laptops...
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Desktop Support Analyst Ii
hace 2 meses
Tlahuac, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completoWith direction, Provides direct technical support to computer system users; Answers complex and difficult questions to resolve computer problems for clients; Provides assistance concerning the use of computer hardware and software, including printing, VPN connectivity, electronic mail and operating systems. Provides desk side support for end users.
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Tech Support Agent $22000 Mas Bono
hace 1 mes
Tlahuac, México Infys A tiempo completo**Forma parte de nuestro equipo!** Solicitamos personal bilingüe para campaña de Service desk / Tech Support, brindando soporte remoto a empleados de una importante empresa de telefonia en Mexico y E.U **Ofrecemos**: Sueldo base **$22,700** mensuales brutos Bono trimestral de productividad de hasta $4000 Prestaciones de ley y superiores (SGMM, Seguro...
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IT Support Specialist
hace 4 semanas
Tlahuac, México Gensler A tiempo completoYour Role Support Specialists provide first-line response to end user incidents received via service desk requests and office operational requirements. Support Specialists are generally focused on the day-to-day support of the region but must continually collaborate and communicate with the larger distributed team of support staff across the globe. The...
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Service Desk Agent Mexico City
hace 1 semana
Tlahuac, México Swiss RE A tiempo completo**Service Desk Agent** Swiss Re offers modern work models and attractive workplaces that allow all employees to adapt to changing work preferences and life phases. Our Mexico location is looking to build and grow a workforce to work in conjunction with our colleagues around the world providing support to our customers 24/7! Our main focus is to resolve the...
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Technical Support
hace 8 horas
Tlahuac, México JM Group A tiempo completoImportante empresa de servicio técnico solicita **Service desk analyst** Home office **Ofrecemos** - $14,800 a $20,000 dependiendo la experiência - Prestaciones de ley desde el primer día - Fondo de ahorro - Vales de despensa - Vales de restaurant **Horario a laborar** Lunes a Domingo turno de 8 horas con 1 hora de comida y dos días de...
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Mgr-front Desk
hace 4 días
Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24092836 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering...
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Help Desk
hace 4 días
Tlahuac, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completoKioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our...
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Desktop Support Engineer
hace 1 mes
Tlahuac, México NSC Global A tiempo completoWork Experience: More than 12 months - Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner - Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue - Build rapport and elicit problem details from help desk customers -...
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Team Leader, IT
hace 4 días
Tlahuac, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Main responsibilities** Coordinate activities of Site Support teams and third-parties Understand and coordinate appropriate rollout of global projects within the region Act as local IT contact for the Global IT Service Desk and Global IT support areas Work closely with regional and global IT teams. Adopt and promote good practices aimed at the...
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Service Desk Technician
hace 1 semana
Tlahuac, México ERM Group A tiempo completoERM is seeking a motivated Service Desk Technician (Entry Level), who is interested to join our consulting firm in Mexico City, MX. At ERM we know that creating a diverse, equitable and inclusive work environment is an essential part of making our company a great place to build a career. **Requirements**: - Bachelor’s degree in computer science, IT,...
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On-site Technical Support L2
hace 4 días
Tlahuac, México STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 semanas
Tlahuac, México Soho House & Co. A tiempo completo**Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...
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Agent Tech Support
hace 1 mes
Tlahuac, México GLOBAL CONSULTS RECRUITMENT A tiempo completoSuper técnico que haya trabajado como servicio help desk alguna campaña o compañía Internet o telefonía en soporte técnico INDISPENSABLE SER BILINGUE NIVEL AVANZADO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $18,250.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Descuento de gimnasio - Seguro de gastos médicos mayores - Seguro de la vista -...
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Discover Support
hace 7 días
Tlahuac, México Qualtrics A tiempo completoAt Qualtrics, we create software the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform—we are the creators and stewards of the Experience Management category serving over 18K clients globally. Building a category takes grit, determination,...
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Soporte Técnico Junior Vmware Infraestructura
hace 4 días
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Somos un Integrador de Soluciones TIC, líder en el ramo de infraestructura, datacenter, seguridad y servicios, somos socio premier de marcas como Cisco, Dell, HP, ESET, Fortinet, Cisco, etc. Buscamos ingeniero de soporte a infraestructura con experiência en VMWare, SO,...
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Pi Support Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México ALSTOM A tiempo completoReq ID:421423 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...