Coordinator, Vip Desk

hace 2 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México PREFERRED TRAVEL GROUP A tiempo completo

**GENERAL SUMMARY**

**ORGANIZATIONAL RELATIONSHIP**

Under the general supervision of the Senior Manager, Customer Relations, the Coordinator, VIP Desk works with the Global VIP Desk Team, Revenue Account Management team, the Data Services Department, Travel Industry Sales and the Marketing Department.

**DUTIES & RESPONSIBILITIES**

A. Assist with Top travel agency reservations and additional services requested as part of a guest stay such as upgrades, amenities, clearance over sold dates, dinner reservations, etc.

B. Assist with VIP Desk reports preparation as assigned

C. Support specific PTG programs as outlined and developed (Preferred Access, Preferred Residences, Preferred Golf etc.).

D. Assist with Marketing Nights reservation support and tracking

E. Follow PTG processes for logging all inquiries, tracing for follow-up and resolution.

**QUALIFICATIONS**
- Excellent written and verbal skills in English. Written samples will be requested.
- Proficiency in Excel is required
- 2-3 years experience in a customer contact position
- Highly organized
- Travel agency or hotel experience is preferred
- University degree or equivalent

**WORKING CONDITIONS**

Working from home / hybrid

**REQUIRED TRAINING**

1. Orientation

2. Outlook training

3. Loyalty Management System, Voice Agent, Power BI and other tools as needed

4. Dynamics 365 training

DISCLAIMER: The above information on this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by associates within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees assigned to this job.

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Sanmina A tiempo completo

    Job DescriptionHelp Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2Education Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 5 días

    Tlajomulco de Zúñiga, México Sanmina A tiempo completo

    Job DescriptionHelp Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2Education Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Sanmina A tiempo completo

    Job DescriptionHelp Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2Education Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Sanmina A tiempo completo

    Job DescriptionHelp Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2Education Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 3 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Sanmina A tiempo completo

    Job DescriptionHelp Desk Coordinator 2Help Desk Coordinator 2Education Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician , Computer Applications or equivalent. Experience Experience in call center or customer service environments Account Administration experience is a plus. Conocimientos Strong troubleshooting skills. Basic knowledge of...

  • Desk Side Support consultant con experiencia en atención a usuarios VIP

    hace 2 meses

    Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¡Si tienes experiencia atendiendo usuarios VIP, únete a Nuestro Equipo como Desk Side Support Consultant!¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente? ¡Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez! Ubicación: - Dirección: Periférico Blvd Manuel Ávila...

  • Desk Side Support consultant con experiencia en atención a usuarios VIP

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Si tienes experiencia atendiendo usuarios VIP, únete a Nuestro Equipo como Desk Side Support Consultant¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente? Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez Ubicación: Dirección: Periférico Blvd Manuel Ávila Camacho...

  • Desk Side Support consultant con experiencia en atención a usuarios VIP

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    Si tienes experiencia atendiendo usuarios VIP, únete a Nuestro Equipo como Desk Side Support Consultant¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente? Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Lomas de Sotelo, Naucalpan de JuárezUbicación:Dirección: Periférico Blvd Manuel Ávila...

  • Desk Side Support consultant con experiencia en atención a usuarios VIP

    hace 2 meses

    Ciudad de México icorp A tiempo completo

    ¡Si tienes experiencia atendiendo usuarios VIP, únete a Nuestro Equipo como Desk Side Support Consultant!¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente? ¡Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez!Ubicación:- Dirección: Periférico Blvd Manuel Ávila...

  • Desk Side Support consultant con experiencia en atención a usuarios VIP

    hace 3 semanas

    Ciudad de México icorp A tiempo completo

    ¡Si tienes experiencia atendiendo usuarios VIP, únete a Nuestro Equipo como Desk Side Support Consultant!¿Buscas una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente? ¡Estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Soporte de TI en Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez!Ubicación:- Dirección: Periférico Blvd Manuel Ávila...

  • Service Desk and Field Services Coordinator

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Service Desk and Field Services Coordinator page is loaded Service Desk and Field Services Coordinator Solicitar remote type In-Office locations Mexico - Mexico City time type A tiempo completo posted on Publicado hoy job requisition id JR009610 Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda. Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para...

  • Studio Coordinator

    hace 2 meses

    Ciudad de México SCHOOL OF ROCK A tiempo completo

    **BUSCAMOS STUDIO COORDINATOR** Para el Front Desk de la Escuela en Jardines del Pedregal, CDMX. **Título del puesto: Coordinador de estudio** **Reporta a: Manager / Propietario de Franquicia** School of Rock es la Escuela Original de Música interactiva basada en la interpretación fundada en Filadelfia. Con más de 240 escuelas y una marca sólida...

  • Dual Role Scheduling Coordinator/ Executive

    hace 2 meses

    Ciudad de México OnSight PROS A tiempo completo

    **GENERAL JOB DESCRIPTION** **GENERAL JOB DESCRIPTION** **Scheduling Coordinator**: **Executive Co - Assistant**: **Requirements**: - Religable internet - Laptop or Desk Top with 8 GB of ram or more - internet with 30MB upload or more - Computer skills - Great communication - Must be available -Working hours and Day's from Mon-Fri 8am - 4 pm and Sat from...

  • Studio Coordinator

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SCHOOL OF ROCK A tiempo completo

    BUSCAMOS STUDIO COORDINATORPara el Front Desk de la Escuela en Jardines delPedregal, CDMX.Título del puesto: Coordinador de estudioReporta a: Manager / Propietario de FranquiciaSchool of Rock es la Escuela Original de Música interactiva basada en la interpretación fundada en Filadelfia.Con más de 240 escuelas y una marca sólida reconocida...

  • Service Desk Agent

    hace 3 días

    Ciudad de México UST A tiempo completo

    **Service Desk Agent** **Associate II - Cloud Infrastructure Services **Who we are**: Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better world. UST is...

  • Journey Ambassador

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Hilton A tiempo completo

    A Journey Ambassador Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Journey Ambassador Team Member, you will serve on the Front...

  • IT Help Desk Technician

    hace 1 semana

    Ciudad de México Milestone Technologies, Inc. A tiempo completo

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • Workplace Coordinator

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México PROWEBCE A tiempo completo

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Youth Coordinator

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México James River Church A tiempo completo

    The Joplin Youth Coordinator/ Campus Support is positioned to provide support and assistance to the James River Youth Joplin Pastor and provide support and assistance to the Joplin Campus in various duties as assigned. Assign Joplin Campus Dream Team (students, practicum, pastor student hosts, residents, adult hosts, etc.) to weekly serve times in F1/GO. ...

  • Revenue Coordinator

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23197630 **Job Category** Revenue Management **Location** Mexico Regional Office, Ejercito Nacional No. 350 Suite 4C, Mexico City, MÉX, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist in the management of rooms inventory to maximize cluster rooms revenue...