Head of Customer Service
hace 2 semanas
**HEAD OF CUSTOMER**
**Objetivo del puesto**:
Impulsar la visión de consistencia en los estándares de atención al cliente. El soporte es responsable de dar forma y entregar las propuestas de servicio al consumidor de la empresa para impulsar el desempeño general del departamento. Garantiza y monitorea la confiabilidad del pronóstico y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Gerencia de Proyectos, ingeniería o afines.
- Más de 5 años de experiência en un puesto similar en el entorno automotriz
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Conocimiento de aplicaciones CRM y ERP.
- Pronóstico de la demanda con experiência
- Conocimiento de MS Office
- Autodesarrollo
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horarios
- Fluido en inglés
**Principales Responsabilidades**:
- Proveer liderazgo y dirección a todo el Equipo de Servicio al Cliente.
- Establecer y supervisar las metas y objetivos del equipo de atención al cliente.
- Garantiza que las necesidades del equipo de atención al cliente se prioricen correctamente,
- Actuar como tutor del personal clave de atención al cliente ayudando en la ejecución de sus funciones a pedido.
- Impulsa los cambios necesarios para la mejora de la eficiencia operativa y organizativa del equipo de atención al cliente.
- Supervisar y determinar la dirección y los objetivos estratégicos clave del equipo de servicio al cliente
- Apoya la relevancia de los objetivos de fidelización de clientes de la empresa para garantizar que se comuniquen y apliquen correctamente en todo el departamento de ventas.
- Gestionar las relaciones tanto internas como externas en nombre del departamento de atención al cliente.
**Habilidades**:
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Inspira a otros
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.00 - $1.10 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Supply Chain/customer Service
hace 6 días
Guanajuato, México NAPS A tiempo completo**Vacante para la empresa NAPS en Vynmsa Guanajuato Industrial Park Carr.irapuato-silao Km 131.5, Irapuato - Silao, Irapuato, Gto. -Guanajuato, Guanajuato**: **_ Customer Service / Supply Chain_** ** This is not a Call Center,** **At the same time, we are committed to following the principles of sustainable development to unite social, economic, and...
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Customer Service Analyst
hace 7 días
Guanajuato, México Lear Corporation A tiempo completo**Drive Your Career** **Lear Corporation** is the leading Tier 1 automotive supplier serving all the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of more than 165,000 people. With operations in 39 countries, Lear operates...
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Customer Service Specialist
hace 7 días
Guanajuato, México GKN Automotive A tiempo completo**Role purpose** Analyze customer demand, detect variations and issue timely internal signals that allow for optimal planning of available resources, seeking to proactively contribute to the achievement of sales, inventory, premium freight, past due, DSA and other objectives. **Requirements: -** Industrial Engineering, Bachelor's Degree in Administration...
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Customer Service
hace 2 semanas
Guanajuato, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: CUSTOMER SERVICE UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO OFRECEMOS: *SUELDO NETO MENSUAL Y PRESTACIONES* - $10,00 pesos mensuales - bonos por productividad, ingresos de hasta $14,500 *REQUISITOS* Escolaridad: Bachillerato concluido. Idioma: *inglés intermedio-avanzado* B2 A C1 *BENEFICIOS* - Comedor,...
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Customer Service Bilingüe
hace 3 semanas
Guanajuato, México Thincode A tiempo completoSE SOLICITA CUSTOMER SERVICE BILINGÜE. Que desempeñen actividades administrativas como la captura y análisis de información, seguimiento y soporte a clientes de habla inglesa vía telefónica. De lunes a viernes de 9 am a 6 pm con 1 hora de comida. **Requisitos**: *Facilidad de palabra. *Excelente actitud. *Buen manejo del idioma, de preferencia que...
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Field Service Technician
hace 4 días
Guanajuato, México PRODENSA GROUP A tiempo completoField Service Technician The Field Service Technician provides the highest quality on and off-site technical support for the Maag family of equipment to include: plastic pelletizing systems, polymer pump and filtration systems. Working independently but supported by others, the incumbent is the technical representative to our customers for all product...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
Guanajuato, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Guanajuato, Guanajuato**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO MÉDICO ESTACIONAMIENTO RAF ACTIVITIES RAF BONOS GAME ROOM SUELDO BASE + BONO DE PRODUCTIVIDAD **Perfil**: PREPARATORIA CONCLUIDA INGLÉS AVANZADO JORNADA DE 40...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
Guanajuato, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO MÉDICO ESTACIONAMIENTO RAF ACTIVITIES RAF BONOS GAME ROOM SUELDO BASE + BONO DE PRODUCTIVIDAD **Perfil**: PREPARATORIA CONCLUIDA INGLÉS AVANZADO EXPERIENCIA LABORAL...
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Customer Service
hace 7 días
Guanajuato, México Taylor Farms de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTaylor Farms es una empresa de giro alimenticio, somos el productor de vegetales frescos más grande del mundo dedicado a la cosecha, proceso y distribución de frutas y vegetales frescos. Nos encontramos ubicados en Carretera Doctor Mora a San Miguel de Allende, Km.16, Doctor Mora, Gto. Estamos buscando "Customer Service" **Requisitos**: - Inglés...
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Customer Service
hace 3 semanas
Guanajuato, México Taylor Farms de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTaylor Farms es una empresa de giro alimenticio, somos el productor de vegetales frescos más grande del mundo dedicado a la cosecha, proceso y distribución de frutas y vegetales frescos. Nos encontramos ubicados en Carretera Doctor Mora a San Miguel de Allende, Km.16, Doctor Mora, Gto. Estamos buscando "Customer Service" **Requisitos**: - Inglés...
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Customer Service
hace 7 días
Guanajuato, México Sotec A tiempo completo**iSana es una solución de salud 100% digital. **La salud se da por sentado cuando se tiene y es un pesar cuando no la tienes y la salud TE pertenece. Nuestro propósito es ser la mejor solución de salud que ofrece el mejor acceso, calidad, servicio, experiência y precios **Solicitamos: Asesor de Servicio al Cliente (Customer Service)** **Tu día a día...
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Customer Quality Engineer
hace 2 días
Guanajuato, México GKN Automotive A tiempo completoOPEN ROLE **CUSTOMER QUALITY ENGINEER** **¿Who are we?** Our vision is to deliver sustainable value with standard, consistent, digitally enhanced processes. To achieve this, we are seeking to attract highly motivated and skilled professionals. In return we offer a corporate culture which champions professional development, embraces and leads change,...
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Customer Service Jr
hace 2 días
Guanajuato, México KASAI MEXICANA SA DE CV A tiempo completoKasai es una empresa de sector automotriz con presencia a nível global y más de 25 años de experiência en el mercado mexicano, nos dedicamos a la fabricación de autopartes interiores de la mas alta calidad y estamos buscando tu talento para integrarte a esta gran familia como **Customer service Jr.** **Requisitos**: Ingeniería industrial o...
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Associate Customer Success Analyst
hace 7 días
Guanajuato, México Mexico A tiempo completo**Position Overview**: This role is the primary case-handling team within Customer Support at eProductivity Software, handling the majority of critical issues for our valued customers across the world. As a Associate Customer Support Analyst, your key responsibility is delivering specialized solutions to critical support issues on our Productivity Software;...
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Mechanic - 72410 - Automotive Service Technician
hace 7 días
Guanajuato, México Wilson Chevrolet Buick GMC A tiempo completo**Do you want to work in Canada?** Welcome to Wilson Chevrolet Buick GMC in New Liskeard, Ontario, Canada. We are presently seeking enthusiastic and outgoing individuals to join our Service Department in the capacity of **Experienced Automotive Technician**. **We require qualified technicians trained with General Motor vehicles in diesel and transmission...
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Customer Site Warehouse Support
hace 7 días
Guanajuato, México Fastenal A tiempo completoCustomer Site Warehouse Support Blvd. Juan Jose Torres Landa # 4908, Leon, GTO 37438 GJ002 In Plant Store Part-time Shift(s): MON TUE WED THU FRI 7:30am - 1:30pm 10 - 28 hours/week OVERVIEW: Working as Part-time Customer Site Warehouse Support, you will facilitate the movement of product through our customer site. This is an entry-level position based...
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Becario de Customer Service Freight Forwarder
hace 3 días
Guanajuato, México WELLDEX INTERNACIONAL SC A tiempo completo_"Welldex Logistics, es una de las más prestigiosas compañías en el país dentro del sector de la logística, con 100 años de experiência abriendo las puertas de México para su carga. Para Welldex Logistics su personal es lo más valioso y clave para nuestro éxito, por lo cual fomentamos el desarrollo de nuestra gente para que expandan sus...
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Quality Leader
hace 5 días
Guanajuato, México GKN Automotive A tiempo completoJob Purpose - Responsible for leading the Assembly plant quality team, which is in charge of guaranteeing the customer products that meet the expected quality by creating, implementing and/or managing systems, procedures, audits, etc. Includes responsibility for overseeing compliance to customer requirements, monitoring performance with customers, monitoring...
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Técnico de Gestión Contact Center
hace 7 días
Guanajuato, México Sabio Group A tiempo completoSabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. - Sabio provides expertise and solutions that our customers’ need to respond to the ever-changing world. Our powerhouse products and...
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Field Engineer
hace 10 horas
Guanajuato, México Carestream Health A tiempo completo**Date**:Apr 10, 2023 **Location**: Leon, GUA, MX **Company**:Carestream Health **_Innovation that sparks imagination. Continue on to your next challenge with us._** At Carestream, we offer a global perspective and a world of opportunities for people who have the desire to make a positive impact. Join our global team of 3,000+ professionals! **Position...