Customer Service Representative

hace 6 meses

Nuevo Laredo, México TRANS MEX INC SA DE CV A tiempo completo

Día: L-V 8am a 5:30pm / Sab 9am a 4pm (rol)
- Tarde: L-V 5pm a 1am / Dom 9am a 4pm (rol)
- Noche: L-V 7:30pm a 8am
- 4x4: trabaja 4 días y descansa 4
- Sueldo entre 23,000 y 28,000 pesos mensuales, dependiendo su experiência
- Experiência en transporte terrestre y/o logística
- Dinámico, proactivo, rápido aprendizaje
- Organizado, capaz de llevar el registro de sus actividades
- Capaz de crear documentación de procesos
- Inglés escrito y conversacional
- Carrera a fín a transporte terrestre y/o logística (preferente)
- Experiência en AS400 (preferente)

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Anticipar y facilitar la resolución de problemas en todos los embarques de carga para cumplir o superar la satisfacción total de los clientes.
- Desarrolle y haga crecer las relaciones con los clientes mientras ayuda a equilibrar la capacidad de carga.
- Asegúrese de que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera oportuna al tiempo que maximiza las oportunidades adicionales para Swift.
- Solicite negocios de un grupo específico o asignadode clientes utilizando la capacidad diaria disponible. Servir como una extensión de ventas para expandir los ingresos comerciales al explorar todas las oportunidades dedicadas, ferroviarias y logísticas con los clientes.
- Comprometerse, recibir e introducir con precisión información detallada sobre la carga del clientepor teléfono, fax o licitación electrónica.
- Ingrese toda la información de carga al sistema con precisión. Asegúrese de que la información del cliente sea precisa y actual.
- Asegúrese de que todas las cuentas recién incorporadas estén configuradas correctamente antes de pasar la propiedad alos representantes designados de account.
- Monitorear y rastrear cargas y proporcionar el seguimiento necesario a los clientes, como recogidas tardías y / o entregas.
- Administre y asegúrese de que las colas de discrepancia de usuario asignadas se borren para acelerar el proceso de facturación.
- Mantiene el conocimiento de los requisitos contractuales del cliente en relación con los grupos de remolques con el fin de mantener los giros en el nível establecido para obtener una utilización óptima de los equipos de la empresa
- Participe en todas las llamadas de conferencia orientadas al servicio para cuentas / clientes asignados.
- Agilice el proceso de facturación administrando y borrando la cola de discrepancia de usuario asignada.
- Investigue y codifique todas las fallas de servicio aplicables en el sistema para respaldar informes de servicio precisos.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo actuando y comunicándose de una manera que facilite el éxito de las operaciones comerciales para cumplir con los requisitos de la empresa y del cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $23,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Coordinación de transporte: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Nuevo Laredo, México DYLKA Distribuciones y Logistik S.A de C.V. A tiempo completo

    **DYLKA** empresa líder en el transporte de plataformas, por expansión solicita personal para su siguiente vacante: **Customer Service Representative** **Requisitos**: - Recién egresado: Lic. en Comercio, Ing. en Logística o carrera afín. - Edad: 23 años en adelante - Atención al cliente, seguimiento de equipo, trabajo en equipo, atención al...

  • Customer Service Representative

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansion, solicita personal para su siguientes vacantes: Customer Service Representative **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o termianda en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posicion similar Actividades: - Seguimiento a proforma de pedimento. -...

  • Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico - Importación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición similar Actividades: -...

  • Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics es un 3PL de rapido crecimiento. Tenemos el objetivo de conectar a todos los mercados a través de la tecnología para ofrecer a los clientes una experiência excepcional en Almacenes, Aduanas y Transporte. Por lo cual, estamos en búsqueda de talento para llevar a cabo esta visión: Customer Service Representative/Ejecutivo de...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Nuevo Laredo, México TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL SA DE CV A tiempo completo

    TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL Solicita **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,759.69 - $26,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Estacionamiento de la empresa - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato indefinido Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Customer Service Manager

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, México AMETEK, Inc. A tiempo completo

    **Location**:Nuevo Laredo, MX, 88285**Business Unit**:Ametek Rauland**Posting Date**:Nov 19, 2024- This role will supervise the day-to-day customer service operations, including inquiries, problem resolution, account maintenance, surveys, reporting and sales activities. This individual should be able to balance supervising while functioning as a customer...

  • Costumer Service Representative

    hace 10 horas

    Nuevo León, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to**: Customer Service Supervisor **Country**: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico DME is a place entirely dedicated to delivering a meaningful experience customer to our clients in the US. We seek to nurture an...

  • Bilingual Customer Service Representative(Horario

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, México TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL A tiempo completo

    TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL Solicita **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,759.69 - $26,000.00 al mes Beneficios: - Estacionamiento de la empresa - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato indefinido Pago complementario: - Bono de asistencia - Bono de puntualidad Tipo de...

  • Customer Service Representative de Transporte y

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México Human Quality. A tiempo completo

    Empresa líder internacional en servicios de transporte de carga federal terrestre en México SOLICITA Customer Service Representative empresa de transporte y logística Ubicación Nuevo Laredo, Tamaulipas **Requisitos**: - Carrera terminada. - Experiência mínima de 2 años en el puesto y en empresas de transporte de carga federal. - Experiência...

  • Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Nuevo Laredo, México Raga Express de Nuevo Laredo A tiempo completo

    **LINEA DE TRANSPORTE SOLICITA CUSTOMER SERVICE** **ACTIVIDADES** - Supervisión activa de las solicitudes de servicio que recibe el departamento - Recibe y procesa solicitudes de servicio Nacional, importación y exportación - Supervisión de la adecuada atención a los requerimientos y/o reclamos de clientes - Responsable del nível de servicio de...

  • Professional Customer Service Representative

    hace 4 meses

    Nuevo Laredo, México Emerson A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative, who will be primarily responsible to guarantee a positive customer experience and ensure quick and reliable processing of customer orders from booking to invoicing. Manage speedy and knowledgeable responses to assist customer at any stage of his order and pro-actively solve any problems. **In this Role,...

  • Customer Service Operations Supervisor

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Ametek, Inc. A tiempo completo

    **Location**: Nuevo Laredo, Mexico**Job Description**Ametek, Inc. is a leading global provider of industrial technology solutions. As a Customer Service Operations Supervisor, you will play a key role in ensuring exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Serve as the primary point of contact for customer inquiries,...

  • Customer Service Representative Vespertino

    hace 7 meses

    Nuevo Laredo, México TEXAS CARRIERS A tiempo completo

    Empresa transportista solicita Customer Service vespertino Direccion: Calle ojo caliente #1513, Col ojo caliente Horario de 4:00pm a 11:00pm **Principales funciones**: - Trato directo con clientes para estatus de mercancias - Comunicacion con departamentos involucrados - Dar en tiempo y forma la informacion requerida por los clientes - Crear relaciones...

  • Team Lider Customer Service

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México Raga Express de Nuevo Laredo A tiempo completo

    **OFRECEMOS** - PRESTACIONES DE LEY - PAGO SEMANAL - EXCELENTE SUELDO - BUEN AMBIENTE LABORAL - TELEFONO DE LA EMPRESA - OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO **Requisitos**: - DOMINAR EL IDIOMA INGLES EN UN 80% - EXPERIENCIA EN LINEA DE TRANSPORTE - EXPERIENCIA EN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE **ACTIVIDADES** - Supervisión activa de las solicitudes de servicio...

  • Customer Service Representative Vespertino

    hace 7 meses

    Nuevo Laredo, México Raga Express de Nuevo Laredo A tiempo completo

    Solicitamos Customer service para turno vespertino. LUNES A VIERNES DE 3:00 PM - 11:00 PM SABADOS 11:00 AM - 5:00 PM **ACTIVIDADES** - Supervisión activa de las solicitudes de servicio que recibe el departamento - Recibe y procesa solicitudes de servicio Nacional, importación y exportación - Supervisión de la adecuada atención a los requerimientos...

  • Gerente de Customer Service

    hace 6 meses

    Nuevo Laredo, México TEXAS CARRIERS A tiempo completo

    Linea transportista ubicada en Calle Ojo Caliente #1513, Col. Ojo Caliente Solicita: **Gerente de Customer Service** **Objetivo**: Garantizar el cumplimiento a los compromisos que se tienen con los clientes conforme a las metas establecidas en la operacion asegurandose de que la empresa ofrezca un servicio excepcional que satisfaga las necesidades y...

  • Customer Service Representative

    hace 4 meses

    Nuevo León, México Recrew A tiempo completo

    3-4 years of experience in Customer Service positions for automotive industry - Knowledge of OEM Portals (FORD, GM, STELLANTIS) - Oracle as an ERP - College Degree - Advance English is a must Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México TRANSPORTES ARLEQUIN A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA TRANSPORTISTA A NIVEL INTERNACIONAL POR CRECIMIENTO EN BUSQUEDA DEL MEJOR TALENTO COMO "CUSTOMER SERVICE " REQUISITOS: ESCOLARIDAD -Licenciatura en Comercio exterior, Administración o Negocios Internacionales / a fin EXPERIENCIA MINIMA : 2 años en puesto similar NIVEL DE INGLES : Avanzado EXPERIENCIA EN : Logística, aduanas,...

  • Customer Service

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México NORPAC A tiempo completo

    Nombre del puesto: CUSTOMER SERVICE. Departamento: Logistica. Escolaridad: Licenciatura en comercio exterior, relaciones internacionales, administracion de empresas, ingenieria en logística o afin. Años de experiência: 5 años. Descripcion del puesto: Negociacion de clientes, planeacion y distribucion de transporte, gestion de Logistica y viajes,...

  • Customer Service Executive

    hace 10 horas

    Nuevo Laredo, México Logística Galex, S de R.L. A tiempo completo

    **Vacante Customer Service Executive** **Requisitos/Funciones**: - Sexo Indistinto - Disponibilidad de horario - Manejo de Microsoft Office - Conocimientos logísticos o afines - Escolaridad (Licenciatura, o carrera afín a Logística, comercio exterior, administrador) - Atención a clientes, coordinación, actualización, monitoreo y seguimiento constante...