Supervisor Call Center Experiencia en Telefonia

hace 7 días

Mexico City Open Talent A tiempo completo

Importante empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como **“SUPERVISOR ATENCION A CLIENTES TELEFONIA”**

**Buscamos**:
Escolaridad: mínimo Licenciatura trunca

Experiência: Mínima 2 años

**Perfil**:
Responsable

Puntual

Organizado

Honesto

Enfoque en resultados

Negociación

Organización

Liderazgo

Comunicación efectiva

Proactividad

Facilidad de palabra

Manejo de personal

Funciones:

- Gestión y seguimiento en la campaña de atención al cliente, en sus diversos canales
- Proporcionar al equipo de trabajo las herramientas para su entregar un servicio de excelencia
- Revisión de estrategias de los puntos de dolor que se detectar en la jornada
- Análisis de resultados de acuerdo con KPI’s.
- Envío y seguimiento de aclaraciones
- Coordinación de equipo de trabajo (agentes).
- Definición, evaluación de los guiones de atención para su correcta implementación
- Contacto con Clientes para el seguimiento a las incidencias que no se resuelvan en primer y segundo nível
- Atención y seguimiento de reuniones estratégicas.
- Elaboración de propuestas de servicios.
- Capacitación de personal en conocimientos técnicos y uso de herramientas.
- Atención a clientes por los diversos canales de atención.
- Levantamiento de requerimientos y especificaciones especiales para casos de incidentes.
- Desarrollo de contenidos y conceptos para materiales audiovisuales y escritos de atención al cliente o del producto
- Diseñar estrategias junto con los diferentes departamentos**.** Estar en contacto y trabajar codo a codo con todos los departamentos es transversal a ellos y esta alineado con los mismos para ofrecer los servicios y conseguir beneficios para los diferentes departamentos.
- Organizar al equipo de trabajo. Dirigir el área, organizar a quienes forman el equipo, teniendo en cuenta posibles agentes del equipo, promociones, medición de resultados.
- Diseñar programas de formación e incentivos. Estos programas tienen como objetivo la mejora de los resultados que obtiene.
- Diseñar campañas promocionales adecuadas a la estrategia prevista.
- Diseñar servicio post venta.
- Garantizar la accesibilidad a información que permita sustentar reportes de comisiones y
seguimiento de aclaraciones, así como para el procesamiento de esta información.
- Tomar decisiones requeridas para la atención de incidencias y contingencias relacionadas con la operación de los proyectos.
- Crear presentaciones para clientes B2B
- Contacto con clientes
- Seguimiento de clientes
- Agendar reuniones con clientes
- Campaña de marketing
- Revisar cobertura
- Análisis de datos CRM
- Revisar equipos
- Reporte Cuentas Pospago de consumos.
**Ofrecemos**:

- Sueldo libre $7000 mensuales
- Bono de productividad $2500 mensuales
- Contratación inmediata
- Atractivo bono por referir amigos
- Horario de trabajo: Tiempo completo con un dia de descanso rolado en fin de semana
- Zona de trabajo: inicialmente en ´´Alvaro Obregon.

UNICAMENTE WHATSAPP NO LLAMADAS.

Éxito

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
Pago complementario:

- bono de productividad

  • Soporte técnico para Call center

    hace 2 meses

    Mexico City Conexión Ejecutiva A tiempo completo

    AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO-MEDIO TIEMPO VESPERTINOBuscas un empleo vespertino?, somos un call center líder en su ramo, en búsqueda de gente como tú! con experiencia en soporte técnico de call center mínimo de 6 meses, excelente actitud y dinámicoRequerimos:Escolaridad : Carrera técnica terminada ó Licenciatura en curso de Sistemas computaciones,...

  • Call Center Sin experiencia de L a V

    hace 1 mes

    Mexico City Activa Call Center A tiempo completo

    Estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa.Buscamos un "Asesor Telefónico con disponibilidad de lunes a viernes".Requisitos:- Experiencia previa en atención al cliente, ya sea como mesero, recepcionista, cambaceo u otro rol similar.- Disponibilidad completa de lunes a viernes.- Excelentes habilidades de comunicación-...

  • Call Center Atencion a Clientes

    hace 7 días

    Mexico City SIE Capital Humano A tiempo completo

    **SIE Capital Humano **está en busca de tu talento como **CALL CENTER ATENCION A CLIENTES**. **REQUERIMOS** - Experiência: 6 meses en call center en ATC comprobable con cartas de recomendación laborales - Bachillerato terminado con certificado - Edad 18 en adelante. - Sexo indistinto **OFRECEMOS** - Salario de $5,200 - Capacitación pagada - Horario de...

  • Coordinadr de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Mexico City Sinergia A tiempo completo

    Sinergia Esta en busqueda de tu talento!! solicitamos un Coordinador de Calidad Call center Ofrecemos: sueldo base de $11,000 Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm Aguinaldo y Prima vacacional **Requisitos**: Experiência como coordinador de calidad en call center 6 meses en adelante Escolarifdad: Lic. Trunca en...

  • Ventas de Seguros Call Center

    hace 7 días

    Mexico City MUTUUS, Salud Inteligente A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN LA PRIMERA MEMBRESÍA DE SALUD EN MÉXICO** **POR EXPANSIÓN SOLICITA**: **VENDEDOR DE SEGUROS PARA CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en ventas Call center (seguros, bancarios, cobranza, etc.) - Estudios mínimos de bachillerato - Herramientas: Microsoft Excel Básico - Entusiasta, apasionado por las...

  • Asesor Call Center Medio Tiempo

    hace 7 días

    Mexico City AFIRMA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Banca Afirme es una Empresa privada radicada en México, precisamente con sede central en la ciudad de Monterrey. Se especializa en materia bancaria, perteneciendo a Afirme Grupo Financiero. Banca Afirme ofrece su gama de productos y servicios tanto a personas como a Empresas.** **Por expansión solicita Asesores Telefónicos Seguros de...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 7 días

    Mexico City Work & Management A tiempo completo

    ASESORES TELEFONICOS CONTRATACIÓN INMEDIATA: Funciones a realizar: LLAMADAS DE ENTRADA : Recibir llamadas de clientes que vieron el producto por televisión, darles información del producto y hacer la venta OFRECEMOS: SUELDO BASE $6,800 + COMISIÓN NO TOPADAS + BONOS ADICIONALES + PRESTACIONES DE LEY **Requisitos**: Manejo básico de PC Con experiência...

  • Atencion a Clientes Call Center

    hace 7 días

    Mexico City SIE Capital Humano A tiempo completo

    **SIE Capital Humano **está en busca de tu talento como **ATENCION A CLIENTES **CALL CENTER **. **REQUERIMOS** - Bachillerato terminado con certificado - Edad 18 en adelante. - Sexo indistinto **OFRECEMOS** - Salario de $5,200 - Capacitación pagada - Horario de trabajo de lunes a viernes 9 am a 7 pm, con 1 hora de comida - Prestaciones de Ley. **LUGAR...

  • Monitorista de Call Center/ Análisis de llamadas/ Tiempo Completo

    hace 1 semana

    Mexico City Barrera Badillo A tiempo completo

    En nuestro jurídico, buscamos un Monitorista de Llamadas altamente analítico y orientado a la calidad, que asegure el cumplimiento de los estándares establecidos en la atención al cliente y en los procesos del call center. Su principal misión será evaluar las interacciones telefónicas para garantizar que se brinden soluciones efectivas y una...

  • Atención a Clientes Call Center

    hace 7 días

    Mexico City Ahorra Seguros S.A de C.V A tiempo completo

    **CAT Centro de Atracción de Talento "Aseguramos tu talento"** Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...

  • Reclutador (a) Jr de Call Center y Admin

    hace 7 días

    Mexico City Atveco S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ATVECO SOLICITA POR EXPANSIÒN RECLUTADOR (A) JR PARA AREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PARA CUENTAS ESPECIALIZADAS Y MASIVAS.** **Requisitos**: - Edad: 25 - 35 años. - Escolaridad: Licenciatura en Psicología o a fin. - Experiência: Mìnima de 6 meses de experiência en reclutamiento masivo (para perfiles operativos y call center) y especializado...

  • Call Quality Analyst for Collection Team

    hace 3 semanas

    Mexico City TK Recruitment A tiempo completo

    Call Quality Analyst  for Collection Team (Outsourced Call Center) For my client rapidly growing FinTech dedicated to revolutionizing financial services we are seeking a highly skilled Call Quality Analyst  with experience in outsourced call center environments. The Role: Call Quality Analyst  in a Debt Reminding department will be directly reporter to...

  • Supervisor de mesa de atención

    hace 3 semanas

    Mexico City Wisefind A tiempo completo

    # Supervisor de Mesa de Atención **Importante empresa líder en recuperación de cartera a nivel nacional** busca un profesional dinámico y orientado a resultados para liderar nuestra Mesa de Atención. ### Responsabilidades Clave: - Gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos - Liderar la resolución efectiva de casos y...

  • Ejecutivos telefónicos sin experiencia

    hace 2 meses

    Mexico City Conexión Ejecutiva A tiempo completo

    URGENTE!!!Importante Call center con mas de 5 años en el área solicita* ASESORES TELEFONICOS con o sin experiencia*-Manejo de PC.-Secundaria terminada.-Gusto por las ventas.Actividades:- Ofertar cambios de compañía telefónica a través de diferentes medios como es WhatsApp, llamadas o redes sociales.Ofrecemos:- Sueldo mensual $7,500 netos- Apoyo de...

  • Assistant Call Center Manager

    hace 7 meses

    City, México GoodLeap A tiempo completo

    About GoodLeap: GoodLeap is also proud to support our award-winning nonprofit, GivePower, which is building and deploying life-saving water and clean electricity systems, changing the lives of more than 1.6 million people across Africa, Asia, and South America. The Assistant Call Center Managers primary function is to coach, train and develop collectors...

  • Asesor Telefónico Lunes a Viernes

    hace 7 días

    Mexico City LoMarca A tiempo completo

    **LO MARCA te ofrece**: **-**Sueldo semanal competitivo - Comisiones sin tope SEMANALES (Aproximadamente $2200-$5,020) - Dinámicas - Capacitación **-Jornada de 9:00 am - 6:00 pm de Lunes a Viernes** - Pagos puntuales a cuenta de nomina o efectivo - Prestaciones de ley **ÚNICAMENTE NECESITAS**: **Tener experiência en call center en ventas tdc, seguros o...

  • Vendedor de Telefonía

    hace 2 meses

    Mexico City Kronik A tiempo completo

    En KRONIK podrás encontrar una excelente oportunidad laboral, como agencia hemos trabajado a nivel nacional, impulsando actividades de Marketing estratégico así como dando seguimiento a activaciones BTL y Trade Marketing en el Sector Retail.Atendemos a Marcas de renombre y con altos indices de ventas tanto a nivel nacional como internacional, alcanzando...

  • Ejecutivo de ventas en telefonía móvil

    hace 4 semanas

    Mexico City Fusion Contact A tiempo completo

    ¿Cómo aprovechar tu tiempo libre? Trabaja desde hoy como ajecutivo de ventas en telefónia en la empresa líder en telefonía móvil sin experiencia.¡No hay límite de edad, solo requieres secundaria terminada y manejo básico PC!Funciones que realizar:Solo debes asesorar a nuestros clientes sobre las opciones que tiene con los planes tarifarios para...

  • SOPORTE TECNICO

    hace 2 meses

    Mexico City ISMAEL PLATA A tiempo completo

    Soporte técnico Descripción: - Actividades diarias de soporte técnico en el área operativa de Call Center. - Reparación de equipos de computo y sistemas. - Reparación de diademas del equipo de Call Center. Requisitos: - Escolaridad Ingeniería o Licenciatura concluida en Sistemas computacionales, ingeniería o a fin. - 2 3 años en adelante -...

  • Supervisor de Tecnicos

    hace 7 días

    Mexico City CIMAQSA A tiempo completo

    La vacante de supervisor es para IZZI Se supervisa técnicos instaladores de cable, teléfono e internet 8 técnicos a supervisar Cerco en el metro bond ojito Temas de administrativos de filial por tren ligero la noria Se ofertan $10 000 mensuales Experiência comprobable como supervisor de preferencia en IZZI Sistema TOA Experiência en checar asistencias,...