Contact Center

hace 2 semanas


Tlaquepaque, México Bradescard Mexico S. de RL. A tiempo completo

**Analista de Contact Center**

Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.

**Requisitos**:
Licenciatura áreas administrativas

**Experiência**:

- Atención a clientes.
- Manejo avanzado de paquetería office.
- Aclaraciones y prevención de fraudes.

**Actividades**:

- Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
- Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
- Seguimiento de casos por omisión de procesos.
- Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.

**Ofrecemos**
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30

Zona de Trabajo: Guadalajara (zona las Fuentes)

Atractivo Salario Mensual

Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.

Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

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  • Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...


  • Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como **Analista De Contact Center** en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1...


  • Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...

  • Vendedor Boutique

    hace 7 días


    Tlaquepaque, México Hello Hola Contact Center A tiempo completo

    Requisitos - Mayor de edad. - Experiência mínimo de 1 mes en ventas o en Boutique. - Buena presentación. - Excelente atención al cliente. - Manejo de redes sociales - Disponibilidad de horario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $4,321.75 - $5,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato...


  • Tlaquepaque, México Bradesco A tiempo completo

    Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina. **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, México FIBRAS OPTICAS DE MEXICO A tiempo completo

    **Buscamos**: Representante de Ventas telefónico **Actividades**: - Brindar atención a los clientes vía telefónica y por correo electrónico - Mantener contacto con los clientes asignados para ofrecer los productos de la empresa - Realizar cotizaciones - Procesar pedidos - Registro y seguimiento de oportunidades - Manejo de objeciones y quejas -...


  • Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completo

    Overview: **Recruiter**: Manuel Garcia **Manager**: Monica Estrada, Sr. Manager, WFM, Americas **Level**: Staff IV ***: Calculate Engagement Center workloads based on historical behavior, considering internal (promotions, end of month, etc.) & external atypical events. Monitor forecast accuracy (compliance against the forecast) with the objective of...


  • Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ASESORTELEFÓNICOS SEMIBILINGUES CALL CENTER BUSCA A CANDIDATOS CON INGLÉS A2 INGLÉS DE FORMA ESCRITA ESPAÑOL PARA LLAMADAS BENEFICIOS: - FONDO DE AHORRO - CAJA DE AHORRO - CRECIMIENTO A CORTO PLAZO - DESCUENTOS Y PRECIOS PREFERENCIALES - BECAS OFRECEMOS: - SUELDO BASE - BONO DE...


  • Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE FUMADORES ESTACIONAMIENTO RAF ACTIVITIES RAF BONOS GAME...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Tlaquepaque, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días


    Tlaquepaque, México Infortec México A tiempo completo

    **¿BUSCAS EMPLEO PARA ESTA ÉPOCA DECEMBRINA?** ¿No tienes experiência en call center pero sí en atención al cliente? ESTA ES TU OPORTUNIDAD!!!! ¡Importante empresa internacional está en búsqueda de nuevos **agentes telefónicos** para importante para su campaña decembrina, 100% atención al cliente! Zona de empleo: Zona de Empleo: Tlaquepaque...

  • Monitorista

    hace 4 semanas


    Tlaquepaque, México HAPPYMILE A tiempo completo

    **Nosotros somos Happymile** Nosotros nos dedicamos a la paquetería ayudando a empresas como mercado libre, Wal-Mart, Coppel u algunas otras empresas que requieran nuestros servicios. Estamos solicitando a un monitorista que presente esta descripcion especifica: **Descripción especifica.** - Se presenta todos los días a su puesto 15 minutos antes de su...


  • Tlaquepaque, México vidassistance A tiempo completo

    **Vidassistance importante empresa dentro del sector de salud y asistencias medicas, por importante expansión de proyectos solicitamos**: **PARAMEDICO CON VEHICULO PROPIO INDEPENDIENTE** **Zona a laborar: SAN PEDRO TLAQUEPAQUE Y TONALA JALISCO.** **Pagos atractivos y al momento por servicios realizados** **Pago proporcional por atención de segunda...


  • Tlaquepaque, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    **Position**: Customer Support Associate I Principal Accountabilities - Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements. Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier. - Responsible for the Order to Invoice...


  • Tlaquepaque, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    **Position**: Customer Sales Specialist I Principal Accountabilities - Responsible for the day-to-day sales activities, sales support and customer service tasks for specified customers and assigned accounts. Maintains efficiencies in corporate operational processes and procedures. Serves as a liaison between Arrow's internal resources (field sales,...