Jefe Servicios de Soporte
hace 3 semanas
Objetivo del Puesto
Liderar la estrategia de soporte a la operación para service desk y soporte a aplicaciones, asegurando los níveles de servicios acordados con los proveedores y el negocio. Eficiencia en recursos en la atención de requerimientos de negocio y aseguramiento en la ejecución de los procesos.
Responsabilidades del Puesto
- Gestión de servicio de service desk.
- Gestión de servicio de soporte a aplicaciones (AMS).
- Aseguramiento de níveles de servicio.
- Toma de soporte de nuevos servicios para mesa de ayuda y soporte a aplicaciones.
- Mantenimientos y mejoras en aplicaciones.
- Gestión de soporte para mitigación de vulnerabilidades.
- Responsable de coordinación y capacitación de procesos ITSM, como incidentes, problemas, control de cambios y requerimientos.
- Automatizaciones para eficiencia en la operación.
- Gestión de herramienta ITSM para administración de operación de proveedores e internos.
- Alineación de prácticas globales de service desk y soporte a aplicaciones.
- Aseguramiento de prestación de servicios bajo contrato.
- Licitación y renovación de servicios de soporte.
- Trabajo fuera de horario laboral de forma ocasional por casos críticos que se presenten en la operación.
- Seguimiento y control de requerimientos y cambios de negocio atendidos por el equipo de soporte a aplicaciones.
- Control del costo de requerimientos y ser vía de comunicación entre los distintos interesados.
- Sesiones de resultados del servicio con responsables de unidades de negocio.
Competencias
Empatía
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Jefe de Soporte Ti
hace 4 semanas
Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo**Jefe de Soporte TI** **Objetivo del puesto**: Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico a colaboradores y monitoreo de la infraestructura de activos de IT en sucursales para garantizar la continuidad del servicio. Conocimientos: Hardware, Software e Infraestructura de red. **Responsabilidades del puesto**: - Gestionar al equipo de Soporte...
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Jefe de Servicio
hace 4 semanas
Saltillo, México IPS DE MEXICO (Seguridad Privada) A tiempo completoJEFE DE SERVICO **Requisitos**: - EXPERIENCIA PREVIA COMO JEFE DE SERVICIO - EXPERIENCIA EN MANEJO DEL PERSONAL - ADMINISTRAR, PLANIFICAR Y CORDINAR A LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD - CONTROL Y CONOCIMIENTO EN SEGURIDAD PRIVADA Y PROTOCOLOS DE ACTUACION ANTE ALGUNA EVENTUALIDAD - CONTROL DE INCIDENCIAS - RESPONSABLE DE COBERTURAS HABILIDADES - PROACTIVO -...
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Jefe de Servicio
hace 1 mes
Saltillo, México GESA A tiempo completoJefe de Servicio con experiência en el área de Seguridad Privada. Ofrecemos todas las prestaciones de Ley - IMSS/PRIMA VACACIONAL/VACACIONES/AGUINALDO/BONOS/VALES DE DESPENSA. Información 8115708942 WhatsApp InformaciónTipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $13,000.00 al mes Horario: - Turno de 12 horas Prestaciones: - Teléfono de la...
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Jefe de Servicio
hace 6 días
Saltillo, México BEME Recursos Humanos A tiempo completoUna de las empresas más grandes de seguridad a nível mundial, está buscando Jefe de servicio para coordinar el equipo de guardias de seguridad de unos de sus clientes; si cuentas con 1 año de experiência, únete a nuestro equipo Tus funciones serán: - Coordinar el equipo de guardias de seguridad por turnos - Llenado de bitácoras - Programación de...
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Agente de Soporte Técnico
hace 5 horas
Saltillo, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completoSe solicita agente de soporte tecnico, atencion a llamadas, mensajes, llenado de reportes, seguimiento de tickets Responsable Con buena actitud Trabajo en equipo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,500.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8 horas - Turno mixto Experiência: - Atención...
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Soporte Técnico
hace 6 días
Saltillo, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completoSe busca persona para atencion a clientes en empresa dedicada al servicio residencial de internet entre las actividades estan Cobrar mensualmente Atender incidentes diarios Resolver incidentes comunes Ser proactivo Atender tickets físicamente La mayor parte del tiempo sera remoto Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,000.00 al...
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Metrólogo
hace 1 mes
Saltillo, México SOPORTE METROLOGY A tiempo completoEn Soporte Metrology somos expertos en metrología dimensional, somos una compañía de Servicio que provee -dentro y fuera de planta - el soporte técnico y asesoría que requieren los usuarios de Instrumentos de Medición Dimensional tales como CMM, CNC, Brazo Articulado y Laser Tracker. En esta ocasión te invitamos a formar parte del equipo...
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Asistente Administrativo
hace 1 mes
Saltillo, México Soporte Metrology A tiempo completoEn Soporte Metrology somos expertos en metrología dimensional, somos una compañía de Servicio que provee -dentro y fuera de planta - el soporte técnico y asesoría que requieren los usuarios de Instrumentos de Medición Dimensional tales como CMM, CNC, Brazo Articulado y Laser Tracker. En esta ocasión te invitamos a formar parte del equipo...
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Coordinador de Servicios
hace 1 mes
Saltillo, México Refrigeraciones e Industrias Señor Frio S. de R.L. de C.V. A tiempo completo**Requisito específico para cubrir el puesto**: Experiência en Captura y soporte a personal **Objetivo del Puesto**: Labores de Auxiliar administrativo y soporte en coordinación de servicios. **Educación**: Tecnico en refrigeracion/ Aux Administrativo **Principales Funciones**: Programación de servicios preventivos o correctivos, técnicos en campo,...
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Técnico de Soporte
hace 1 mes
Saltillo, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completoEMPRESA DEDICADA A LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE **CAJEROS AUTOMATICOS** BUSCA **TECNICO DE SOPORTE (por proyecto de 3 meses con posibilidad a contrato)** **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Mantenimiento y reparación de Cajeros automáticos (dar soporte en sitio). - Diagnóstico de fallas. - Generar reportes del servicio. **Requisitos**: - Disponibilidad...
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Técnico de Servicio
hace 1 mes
Saltillo, México Atlas Copco Mexicana SA de CV A tiempo completo**Técnico de Servicio**: - Functional area: Service- Country: Mexico- City: Saltillo- Company name: Atlas Copco Mexicana SA de CV- Date of posting: Feb 21, 2024**TÉCNICO SE SERVICIO SALTILLO** **¡Únete a equipo de Desoutter México!** MISION Brindar soporte técnico a los equipos de la marca, a través de la ejecución de actividades de soporte,...
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Analista de Mesa de Servicio Help Desk
hace 1 mes
Saltillo, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completoExperiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk - Entrega de reportes de incidencias - Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles - Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes. - Documentando casos y problemas en el Service Desk -...
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Jefe de Capital Humano
hace 1 mes
Saltillo, México Servicios Empresariales 77 A tiempo completo**Servicios Empresariales 77 (almacenamiento y logística) **busca talento en el área de Capital Humano: Nombre de la posición**:Jefe de Capital Humano**. Reporta a: Gerente General de Operaciones. **Ofrecemos**: - Prestaciones de Ley y superiores. - Sueldo negociable de acuerdo a experiência. - Ubicación: Ciénega de Flores, Nuevo León. -...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Saltillo, México ISAE A tiempo completo**ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 1 mes
Saltillo, México GETIC SA DE CV A tiempo completo**Beneficios** Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo) Contratación directa (100% nómina) Plan de crecimiento personal y laboral. **Descripción** **Acerca de la empresa** **Requisitos para el puesto**: - Estudios en el área de Informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico. *Indispensable saber manejar estándar y licencia...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 1 mes
Saltillo, México GETIC SA DE CV A tiempo completo**Beneficios** Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo) Contratación directa (100% nómina) Plan de crecimiento personal y laboral. **Descripción** **Acerca de la empresa** **Requisitos para el puesto**: - Estudios en el área de Informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico. *Indispensable saber manejar estándar y licencia...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 4 semanas
Saltillo, México GETIC SA DE CV A tiempo completo**Beneficios** Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo) Contratación directa (100% nómina) Plan de crecimiento personal y laboral. **Descripción** **Acerca de la empresa** **Requisitos para el puesto**: - Estudios en el área de Informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico. *Indispensable saber manejar estándar y licencia...
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Jefe de Capital Humano
hace 4 semanas
Saltillo, México Servicios Empresariales 77 A tiempo completo**Servicios Empresariales 77 (almacenamiento y logística) **busca talento en el área de Capital Humano: Nombre de la posición**:Jefe de Capital Humano**. Reporta a: Gerente General de Operaciones. **Ofrecemos**: - Prestaciones de Ley y superiores. - Ubicación: Ciénega de Flores, Nuevo León, de preferencia vivir cerca de la zona. - Escolaridad: Lic....
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Jefe Cajas y Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Saltillo, México Soriana Super A tiempo completoPor próxima apertura en_ **Soriana Súper Campestre **_ Lugar de trabajo: BLVD. OBISPO EMERITO FCO VILLALOBOS PADILLA #6570 Solicito Jefe Cajas y Servicio al Cliente Funciones: - Supervisión de cajeros - Atención y servicio al cliente - Capacitación de personal - Cortes y arqueos de caja - Programación de horarios - Control de papelería de...
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Soporte Tecnico
hace 1 mes
Saltillo, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Saltillo, Coahuila de Zaragoza**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **Zona de trabajo Saltillo** **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!**: **Requisitos**: - Experiência: Minima de un año - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...