Supervisor de Servicio Al Cliente de Agente de Carga
hace 2 semanas
**Quiénes somos**
YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el puerto de destino, etc.
Estamos diseñados para aplicar el internet y la tecnología digital para visualizar y optimizar la logística de la cadena de suministro transfronteriza, logrando la misma eficiencia y comodidad que la entrega exprés. "Envío simple y transporte fácil" es la misión de YQN. Hemos desarrollado asociaciones estratégicas de cooperación con principales transportistas oceánicos y proveedores de servicios logísticos como COSCO, Maersk, CMA, Evergreen, Hyundai, PIL, etc.
Hemos construido una red de transporte marítimo y aéreo de China al mundo e introducido una serie de ofertas de productos innovadores como FCL de Primera Clase, LCL de Primera Clase, Transporte Aéreo de Primera Clase, realizando cotizaciones en línea, pedidos en línea, seguimiento logístico en línea y otras abundantes funciones, para construir una logística de cadena de suministro transfronteriza más eficiente e inteligente.
**Responsabilidades laborales**
- Asegurar un flujo de procesos de carga fluido y oportuno
- Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en nuestro sistema operativo
- Rastrear envíos según sea necesario
- Utilizar Monitores de Procesos y Flujos de Trabajo diariamente
- Garantizar el movimiento y la entrega oportunos de la carga a los clientes
- Asegurar que los documentos se envíen a tiempo al cliente o al agente de aduanas para fines de aduana
- Asegurar una facturación precisa y oportuna al cliente
- Interactuar con nuestros clientes para organizar sus envíos, superando las expectativas de servicio al cliente
- Contribuir a mantener relaciones sólidas con los proveedores (aerolíneas, empresas de transporte por carretera y otros)
- Cumplir en todo momento con las regulaciones
- Comprender el flujo de procesos del departamento, buscando constantemente áreas de mayor eficiencia
- Asegurar que se sigan y actualicen los procedimientos operativos estándar de todos los clientes
- Comunicaciones en el extranjero, respuestas oportunas a correos electrónicos y solicitudes (internas y externas)
**Requisitos**
- Se prefiere una licenciatura
- Actitud proactiva y positiva
- Conocimientos sólidos de importación y exportación
- Al menos tres años de experiência en importación y exportación
- Conocimiento extenso de las políticas de importación y exportación de México
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con los clientes
- Capacidad rápida de pensamiento crítico y resolución de problemas
- Capacidad para utilizar computadoras, software y otras tecnologías con fines de inventario y comunicación
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal
- Pasión por la logística y deseo de crecer con nuestro fantástico equipo
- Se prefiere experiência en agenciamiento de carga
- Competencia en inglés
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Agenciamiento de carga: 5 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Puede trasladarse:
- 11560, Ciudad de México (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Agente Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Colonia Portales, México SAE A tiempo completo**AGENTE BILINGÜE CON ATENCIÓN A CLIENTES** **Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial** **Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).** Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley **Escolaridad**: Mínimo...
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Callcenter Servicio Al Cliente
hace 3 días
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoContestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...
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Agente Bilingue
hace 7 días
Colonia Polanco, México HIRING HUMAN TALENT A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta de seguros con presencia en México con diferentes marcas busca personal para su departamento de Cobranza. **AGENTE DE COBRANZA DE CALL CENTER BILINGUE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada. - **Inglés avanzado.**: - Experiência de 6meses - 1 año. - Experiência en cobranza - Disponibilidad para rolar...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Mejía y Sucesores, S.C. A tiempo completo**Objetivo**: **Requisitos y conocimiento**: - Licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, administración o afín - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Disponibilidad de horario - Experiência en ventas y/o servicio al cliente con giro aduanal - Atención a cliente - Comunicación y negociación efectiva - Solución de...
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Supervisor de Regulación
hace 3 días
Colonia Polanco, México GRUPO OSSIPA SA DE CV A tiempo completo**GRUPO OSSIPA S.A de C.V.** Empresa especializada en el sector de los Hidrocarburos **Solicita**: - Supervisor de Regulación_ **Escolaridad**: Ingeniería Química, Petrolera, Industrial o Mecánica. 2 años de experiência en el sector. **Amplio conocimiento para realizar los siguientes trámites y servicios**: - Licencia ambiental Única y de...
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Atención a Clientes Bilingües
hace 2 días
Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**EMPRESA FINANCIERA** con el objetivo de bridar excelentes servicios a usuarios se encuentra en búsqueda de**:PERSONA**L **BILINGUE** para el área de atención a y seguimiento de clientes. **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **BUSCAMOS**: - Bachillerato concluido o trunco. - Facilidad de palabra, paciente y compasivo - Cortes y educado - Experiência en...
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Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 días
Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completoinglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios solicita: **CUSTOMER SERVICE AGENT/ SECTOR CORPORATIVO** - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Comunicación concisa y clara con las diferentes...
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Agente Telefonico BilingÜe
hace 5 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante empresa de servicios solicita: **AGENTE TELEFONICO BILINGÜE - disponibilidad inmediata** Zona de trabajo: Polanco, cerca metro Auditorio Lunes a viernes / 9:00 am - 6:00 pm Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura **Indispensable: INGLES AVANZADO** Experiência de 2 años en el puesto y/o similar Atención a clientes remoto (vía...
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Analista de Base de Datos y Atención a Clientes
hace 5 días
Colonia Polanco, México PROVEEDORA DE MARCAS S.A DE CV A tiempo completoPROVEEDORA DE MARCAS Empresa Mexicana con mas de 15 años en el mercado líder en ventas de calzado, ropa y accesorios de reconocidas marcas solicita sumar a su equipo **Analista de base de datos y atención a cliente** **Perfil**: 4 años mínimo de experiência como Analista de base de datos y atención a cliente Conocimientos captura de información,...
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Supervisor Operativo
hace 2 días
Colonia Polanco, México ServiceMaster México A tiempo completoSERVICEMASTER MÉXICO SOLICITA SUPERVISORA DE LIMPIEZA FUNCIONES - SUPERVISAR LAS LABORES DE LIMPIEZA DEL PERSONAL A SU CARGO Y DAR EL SEGUIMIENTO RESPECTIVO. - Inspeccionar y evaluar el cumplimiento de las tareas que realiza el personal bajo su supervisión. - Mantener en orden equipos y sitios de trabajo, reportando cualquier...
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Agente de Seguridad
hace 1 día
Colonia Polanco, México Bagatelle Ciudad de Mexico A tiempo completoSOLICITAMOS **PERSONAL DE SEGURIDAD **(AMBOS SEXOS) **Requisitos**: - MAYOR DE EDAD - SEXO INDISTINTO - EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL PUESTO (MÍNIMO 3 AÑOS) - CONTAR CON CARTAS DE RECOMENDACIÓN - CARTA DE NO ANTECEDENTES PENALES VIGENTE (NO MAYOR A 3 MESES) - DISPONIBILIDAD DE ROTAR TURNOS OFRECEMOS - PAGO QUINCENAL - PRESTACIONES DE LEY Tipo de...
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Customer Service Agent
hace 3 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios solicita: **CUSTOMER SERVICE AGENT - INGLES AVANZADO** Disponibilidad Inmediata - Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. - Idioma**:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE)** - Capacidad de análisis. - Capacidad de realizar múltiples tareas. - Manejo de...
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Customer Service Agent
hace 5 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE AGENT - SECTOR CORPORATIVOS** **Urgente** **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar...
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Customer Service Agent
hace 4 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE AGENT** Disponibilidad Inmediata **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes...
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Supervisor Contable
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Tokyo Consulting Group A tiempo completo_**SUPERVISOR CONTABLE**_ **Descripción** Importante empresa japonesa dedicada a la consultoría busca personal para el área de Contabilidad. Se parte de esta gran familia. - **Lo que ofrecemos** Esquema pago por honorario: 18,000-25,000 Horario laboral: 7 am -4 pm o 8 am -5pm (con una hora de comida) Apoyo de transporte Buen ambiente laboral -...
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Asesor Telefónico de Atención a Clientes
hace 5 días
Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completoImportante Consultoría de Servicios solicita: **ASESOR TELEFONICO DE ATENCION A CLIENTES - BILINGÜE** **URGENTE** **Requisitos**: - Preparatoria Terminada y/o Licenciatura - 2 años de experiência en el puesto y/o similar, analista de información, revisión de documentos, agente telefónico, atención a clientes vía remota, análisis de base de...
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Agente de Call Center BilingÜe
hace 6 días
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo¡Importante Consultoría de Servicio Internacional! Busca tu talento como: **AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE - VALIDACION DE DATOS** **Requisitos**: - **Indispensable: INGLES AVANZADO (oral y escrito)** - Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura - Experiência: 2 años en Atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail), validación...
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Jefe de Servicio
hace 3 días
Colonia Polanco, México SEGURIDAD PRIVADA SESGA SA DE CV A tiempo completo**SESGA SEGURIDAD PRIVADA con más de 7 años en el ramo solicita JEFE DE SERVICIO para condominio**: - **ZONA PARA LABORAR**:_ **POLANCO** **Requisitos**: - Tener estudios de Licenciatura trunca. - 4 año comprobables siendo jefe de servicio. - Buena presentación. - Ambos sexos. - Altura 1.75 mts hombres, 1.65 mujeres. - Buena actitud y...
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Agente de Call Center
hace 6 días
Colonia Florida, México Servicios Administrados RODHE, S.A. DE C.V. A tiempo completo**REQUISITOS** - De 25 A 45 años - Sexo Indistinto - Estado civil indistinto - Experiência comprobable como Agente de Call Center, con experiência en control de accesos, CCTV y telecomunicaciones para su atención y seguimiento. - Bachillerato terminado (Deseable) - Agente de Call Center 1 Año **ACTIVIDADES** - Atención a cliente interno - Seguimiento...