Jr. Customer Success Specialist
hace 2 meses
Para la posición de_**Customer Success Specialist**_, buscamos a una persona apasionada por el mundo de IT y software, que tenga un buen nível de análisis y entendimiento de modelos de negocios para comprender las necesidades de los clientes y como Odoo se puede adaptar a ellos.
- “Trabajamos con los clientes para asegurar el éxito de su negocio mediante el uso ideal del software. Funcionamos como guía atendiendo las necesidades del producto y del servicio para asegurar el crecimiento del cliente” - Customer Success Team Lead._
**La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, Ciudad de México.**
**Responsabilidades**:
- Seguimiento post-venta
- Mantener contacto constante con la cartera de clientes de Odoo
- Analizar las necesidades de los clientes
- Construir y mantener relaciones de confianza
- Ejecutar planes de retención de cartera
**Requisitos**:
- **Licenciatura concluida o superior**:
- **Conocimiento en cadena de suministro y áreas manufactureras**:
- Gusto por productos de software y tecnología
- 1-2 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capaz de entablar conversaciones en inglés
- Capacidad de resolución de problemas
**Deseable**:
- Experiência con sistemas ERP
- Experiência en una empresa SaaS
- Disponibilidad inmediata
- Idiomas adicionales
**¿Cuáles son las ventajas del trabajo?**
- Forma parte de un **equipo inclusivo y diverso **de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta.
- Utilizamos herramientas innovadoras y eficientes, horas de trabajo flexibles.
- Amplía tus conocimientos sobre diversos sectores empresariales.
- Todos los días crearás contenido que ayude a nuestros usuarios.
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.
**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo base basado en experiência a partir de $14,000 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad híbrida, después del periodo de capacitación.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.
- 10 Días de asueto al año.
- Días ilimitados de tiempo personal o por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Practica cualquier deporte o actividad recreativa con tus colegas y nosotros lo pagamos.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin costo.
- Programas de intercambio.
- Fruta, café y botanas disponibles en la oficina.
**Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Hablas inglés intermedio? (B1,B2)
- ¿Cuál es tu expectativa salarial en BRUTOS? (es decir antes de impuestos)
- ¿Cuál es tu correo personal?
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11520, Ciudad de México, CDMX
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